电视画面定格的解决方法如下：
1、电视机死机导致开机画面定格，无法进入系统；可以将电视机断电关机，然后再重新接通电源，开机，即可恢复正常。
2、如果重启无效，则可能是系统已经损坏、崩溃导致无法进入系统，这种情况下，需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机刷入新系统才能恢复正常使用。
3、如果刷入新系统也无法正常进入系统，则可能是电视机硬件故障引起的，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障、其他零部件故障等，这种情况同样需要联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检测和维修才能解决。
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