小天鹅洗衣机故障e21表示小天鹅洗衣机排水超时，提示检查排水管是否被堵，以后定期检查并清理里面垃圾。处理步骤为：
1、检查排水泵脏堵，需参照顶盖标贴内容提示，清理排水泵；
2、检查排水管路是否弯折、堵塞；
3、排水泵故障，报修处理。
无锡小天鹅股份有限公司是经江苏省体改委苏体改生（1993）253号文批复组建的定向募集股份有限公司。小天鹅拥有国家级企业技术中心和国家认定实验室，依靠技术战略联盟，坚持自主创新，拥有国际领先的变频技术，智能驱动控制，结构设计及工业设计等洗涤核心技术。公司建立了具有国际先进水平的质量管理体系，通过了ISO9001质量体系认证，ISO14001环境管理体系认证及安全管理体系认证，在行业内率先通过国家免检产品认证及洗衣机出口免验认定。
小天鹅（无锡小天鹅股份有限公司）是一家洗衣机制造商，始建于1958年，总部位于江苏无锡。1997年3月28日，成功进入深圳A股；2007年小天鹅被商务部认定为最具市场竞争力品牌。2008年，美的收购“小天鹅”百分之24.01股权，构筑全新发展平台。2019年3月12日，小天鹅发布公告称，公司收到证监会核发的批复，核准美的集团发行3.42亿股股份吸收合并无锡小天鹅股份有限公司。
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