拨打快递公司的热线，告知快递单号转人工服务即可联系快递公司。在了解快递公司和快递单号以后，如果快递没有收到，可以在线查询快递情况，在线查询可以通过快递公司官网或第三方网站查询，查询方法步骤如下：
1、登陆快递的官方网站，首页有快件查询服务，输入单号和验证码即可查到快递信息；
2、直接在浏览器输入快递单号查询，就会有快捷查询功能，输入运单号即可查询；
3、在第三方查询网点上查询，输入运单号即可查询。
淘宝货物退换怎样找快递
寄快递的话一定要选择快递公司，比如顺丰，中通，申通等等，一般家附近都会有，可以在街上转一转，会看见很多快递点。
寄快递时要知道卖家的地址电话和姓名，这个可以在淘宝上问。
退货前如果卖家说他负担来回的邮费，那么你运过去的时候需要先花自己的钱寄去。之后他给你寄来的时候，让他把你所花的运费让他给你放物品里一起寄来，就可以了。或者把运费通过支付宝转给你也行。
扩展资料
货物单位重量的运费计算办法
整车货物每吨运价=发到基价+运行基价x运价公里
零担货物每10于克运价=发到基价+运行基价x运价公里
集装箱货物每箱运价=发到基价+运行基价x运价公里
参考资料
物流费-百度百科
请问，我在淘宝买了东西，现在要退货，是我自己联系快递员吗？怎么联系？还是快递自己上门来取
淘宝购买的东西退货的话，可以自己联系提供上门取件服务的快递公司上门取件，联系方式可以打官方客服电话询问，或者在淘宝退货界面选择淘宝提供的官方退货服务，除此之外也可以去快递点寄出。
此处以手机淘宝举例说明，淘宝购买物品退货的具体操作步骤如下：
1、打开手机淘宝APP，点击右下角的“我的淘宝”，如下图所示。
2、在我的淘宝页面中，点击我的订单栏目下“待收货”，如下图所示。
3、在此页面中，找到你需要退货退款的商品后，点击进入，如下图所示。
4、进入订单详情页面后，点击“退款”项，如下图所示。
5、在页面中，选择“退货退款”（如果卖家未发货就选择“仅退款”），如下图所示。
6、根据页面提示，填写退款信息后，点击“提交”，如下图所示。
7、在商家同意申请后，可以选择淘宝官方的寄件服务（如果自己已经寄过了，选择“我已寄出”然后填写上快递单号和快递公司等信息，提交即可），点击“我要寄件”，如下图所示。
8、打开后，选择好寄件的日期和时间，点击“确定”，如下图所示。
9、等快递员上门取件后，在线支付运费即可，如下图所示。
10、退货步骤已全部完成，如果你的信誉较高，那么淘宝会提前将退款垫付给你，否则需等店家确认收货后，方可收到退款
参考资料来源：淘宝网-如何退货
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