1、职务是指职位规定应该担任的工作。做何种工作、承担何种职责就具有何种职位与职务。比如称呼王局长、刘处长、张科长、李院长、张经理等，都是称呼职务，也是称呼职位。
2、专业技术职务是根据实际工作需要设置的有明确职责、任职条件和任期，需要具备专门的业务知识和技术水平才能担负的工作岗位。比如称呼刘教授、李工程师、王编审、张研究员、李教练、刘医师等，都是称呼专业技术职务。由于担任专业技术职务的都是具备相应的职称，所以，即使不再被聘担任技术职务，但依然可以称呼其职称。
3、学位是标志被授予者的受教育程度和学术水平达到规定标准的学术称号。我国学位分学士、硕士、博士三级。一般称呼获得博士学位的人（包括博士后）为“博士”，如王博士、张博士之类。院士是最高学术称号，也可称呼院士，一般与姓名一起称呼，如称钟南山院士、袁隆平院士。
4、对于没有职务或不知道对方职务的，一般称呼其所从事的职业，比如称呼医生为大夫，从事财务工作的为会计，从事教学工作的为老师，从事某一行业工作的称为师傅等。
打电话称呼政府工作人员
打电话称呼政府工作人员时语气要尊敬。
1、如果是科长、处长、局长就是姓加职务例如王局长、李科长。
2、如果是副职，比如副处长姓周，也要称呼周处长。
3、或者直接称呼对面为领导。
金领是代表总经理以上级别。
白领是代表平常的办公室文员。
蓝领是代表技术人员。
现在还有一个绿领，代表崇尚自由的办公室工作人群。
这些大多数都是形容各种企业里的工作人员。
而政府机关和事业单位比较少用。
不过这些都是随你喜欢怎样形容自己。
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