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手机外屏摔坏属于保修范围吗

来源:本站 作者:佚名 时间:06-08 手机版

手机外屏摔坏不属于保修范围。这是人为的,不属于手机本身的问题。

属于下列情况不在享受质量服务范围之内:

1、机身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;

2、超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;

3、一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁;

4、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动;

6.任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动;

7.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;


vivo手机屏碎了在保修范围内吗?

屏幕破碎是否符合保修政策,需要前往服务中心检测后工作人员判断。

可以参考碎屏保的生效范围:

碎屏宝在有效期内,手机意外掉落、碰撞、挤压,造成屏幕碎裂的情况下才会生效。屏幕完好、手机进液导致的屏幕坏等情况,不能凭碎屏宝更换屏幕。
注:有碎屏宝的机器在保险期内出现进液不影响正常使用,且出现碎屏,可正常使用碎屏宝。

注:因人为或保管不当等因素造成的手机及附件损坏、变形等,将不能享受三包服务,但仍可携带手机及附件前往vivo客户服务中心付费更换或维修,客户服务中心更换的配件都是原厂原装的。

具体是否满足碎屏宝使用范围,可以携带手机前往附近的vivo线下服务中心检测,工作人员会根据检测结果妥善处理。

更多疑惑,可以进入vivo官网--点击我的—在线客服,输入“人工”联系在线客服处理

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