转载于小米官网回答：
表象：有线终端连接路由器无法上网，但是无线终端连接路由器信号可以上网。
问题分析：有线终端不可以，无线可以，一般情况下路由器不存在问题，问题出在了有线终端上，因此主要的排查重点应放在有线终端上。
首先确认有线终端是否可以进入路由器管理界面。
一、有线终端可以进入管界面，但是无法上网?
1、设置电脑自动获取IP地址。
2、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址。
3、手动指定DNS为：114.114.114.114和8.8.8.8。
4、更换电脑到路由器的网线(超五类或者六类8芯网线)。
5、更换电脑尝试。
6、路由器系统更新到最新版本(最新稳定版或开发版)。
7、复位路由器尝试。
二、有线终端不可以进入管界面，无法上网?
1、确认用户路由器系统指示灯状态。
黄灯或者黄灯闪烁：系统一直黄灯表示系统无法正常启动，需断电重启，复位，刷机等操作。
红灯或者红灯闪烁：系统崩溃，需刷机尝试。
蓝灯常亮或者闪烁：蓝灯常亮说明系统没有问题，工作正常，蓝灯闪烁说明有更新，等待更新完成即可。
蓝灯常亮，还是无法进入管理界面，按照以下步骤排查。
2、在路由器下面只连接一台电脑。
3、设置电脑自动获取IP地址。
4、查看电脑是否获取到了路由器分配的IP地址。
若电脑获取到了路由器分配的IP地址。
1、更换浏览器尝试。
2、关闭电脑防火墙，杀毒软件等尝试。
3、确认是单网卡，双网卡的禁用无关的网卡。
4、更换电脑尝试。
若电脑未获取到路由器分配的IP地址。
1、更换电脑到路由器之间的网线(超五类或者六类8芯网线)。
2、关闭电脑防火墙，杀毒软件等尝试。
3、更换电脑尝试。
小米路由器不能上网怎么办？
现在小米除了做手机之外，还会生产一些家电以及数码产品，比如小米路由器。小米路由器因为质量好，性价比高深受广大消费者的喜欢，然而有时候在使用小米路由器发现不能上网，这应该怎么办呢？下面我来告诉你解决方法。
1、 当路由器不能上网时，首先应该检查下，你家的宽带是否正常，因为如果是宽带出现了故障，那么路由器中如何配置，都是不能上网的。
2、 如果是光纤接入上网，观察光猫上的指示灯，如果猫上的指示灯状态是：红色常亮或者红色闪烁，这就说明宽带线路有问题，或者猫有问题。
3、 拨打运营商客服电话，查询下你的宽带是否欠费了，如果已经欠费，补交费用即可。
以上就是小米路由器不能上网的一些解决方法，如果你对路由器设置不是很熟悉的话，还是找专业人员来帮自己检查比较好。
为什么小米路由器总是连接不上去上不了网啊? 教你解决
1、小米路由器连接不上去上不了网原因：路由器配置不正确，看下面的配置方法操作。
2、【家庭网络环境布线】：有猫(modem)：猫(modem)----路由器wan口；路由器lan口----电脑；没有猫(modem)：网线----路由器wan口；路由器lan口----电脑。
3、【电脑进入路由器】：电脑ip、dns设置自动获取。；打开浏览器，在地址栏输入192.168.1.1(一般路由器地址是这个或者查看路由器背面的登录信息)进路由-输入用户名,密码 ,（默认一般是admin）。
4、【设置路由器拨号】：在【设置向导】里，选择【PPPoE拨号】（有些是ADSL拨号）这一项，按提示步骤输入上网的用户名和密码，保存。；在【网络参数】--【WAN设置】里，选【正常模式】，在【连接】的三个选项，选择【PPPoE拨号】这一项。下面就是选择【自动连接】，保存，退出。
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