一、检查蓝牙设备是否正常，查看自己蓝牙设备的电量，以及是否损坏；
二、检查设备是否具有蓝牙功能以及是否开启蓝牙设备：
蓝牙是双向连接的，需要两边都具有蓝牙连接的功能，连接之前检查好是否有蓝牙功能，且是否开启；
三、检查是否周边存在有USB3.0设备：
蓝牙连接需要充足的信号，但是因官方设计，USB3.0设备会影响周边设备的信号，包括遥控器，而蓝牙直接会断流，无信号。
蓝牙连接不上怎么回事
若是使用的vivo手机，可参考以下方法排查处理：（如果是所有蓝牙设备都连接不上，直接排查5、6、7、8步骤）
1、确认蓝牙设备电量与连接范围
确认蓝牙设备电量充足，蓝牙连接有效距离一般为10米左右，如果双方设备距离较远或中间存在障碍物，则可能搜索不到蓝牙设备。
2、确认蓝牙设备连接状态
确保没有其他手机连接此蓝牙设备。
3、重新配对蓝牙设备
请参考蓝牙设备说明书操作，确保设备处于可配对状态，并重新配对设备。
*注：
1）vivo TWS 1/vivo TWS Neo/vivo TWS 2/vivo TWS 2e配对方法：将两只耳机放入充电盒内，打开盒盖，长按充电盒功能键2秒直至指示灯呈白色闪烁，手机蓝牙搜索配对。或者长按充电盒功能键15秒，指示灯呈橙色并快速闪烁，耳机恢复出厂设置并重新进入配对状态。
2）vivo WATCH配对方法：【初次配对】通过手机扫描手表屏幕二维码，下载安装“运动健康”App，打开软件，注册登录vivo帐号，点击设备页，添加设备，配对vivo WATCH。运动健康App是连接管理手表的必备应用，vivo手机用户前往应用商店下载并安装App，苹果手机用户前往App Store搜索下载安装App。【后期配对】按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复配对，通过运动健康App搜索连接，或按压vivo WATCH上键--设置--系统菜单--恢复出厂，再通过运动健康App搜索连接。
3）其他品牌和型号的蓝牙设备，可以查看对应产品说明书了解配对方法。
4、进行对比测试
同时使用两个无配对记录的手机搜索，如果其他手机也不能搜索到设备，则可能是蓝牙设备故障。
5、升级系统版本
请进入设置--系统升级页面（部分机型需进入设置--我的设备--iQOO UI版本/Funtouch OS版本），将手机升级至最新版本使用查看。
6、清除蓝牙程序数据
请备份好数据后，进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--蓝牙--存储--清除数据，然后再连接测试。
7、重置网络设置
备份好数据，重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接记录删除，可进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置--按提示操作即可（双卡时需选择对应的SIM卡）。
注：
1、进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
2、进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击此网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。
温馨提示：为节省时间，建议去之前先电话联系一下客户服务中心人员上班时间，避免空跑，合理规划行程，安全出行。
蓝牙连接不了怎么办？
以苹果11手机，IOS13.3系统为例：
1、可能是进行连接的蓝牙设备没有进入配对状态，导致苹果手机搜索不到对应设备的蓝牙信号，无法准确进行连接。出现这种情况可以先打开蓝牙设备的连接，然后打开手机的"设置"功能，选择其中的"蓝牙"选项，将其中的蓝牙开关打开，寻找到对应的蓝牙设备选项，进行连接即可。
2、可能是苹果手机屏蔽了这个蓝牙连接项，导致手机连接不上蓝牙设备。这种情况可以打开手机的"设备"选项，进入蓝牙选项后删除手机设备的蓝牙连接记录。还可以打开"还原网络设置"选项，将网络设置进行抹掉即可。
3、可能是蓝牙设备或苹果手机出现硬件损坏，导致设备之间的连接故障。这种情况就只能带上蓝牙设备或手机到附近的维修网点进行检测、维修，更换新设备再进行蓝牙连接。
（以上情况及方法适用于苹果大部分手机型号。）
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