今年的818大促来临前，今天8月8日在苏宁在南宁举办“智慧赋能,创富未来”零售云合作伙伴大会。在会上,张近东做了《共享苏宁智慧零售共拓县镇消费蓝海》的发言,在他的线下布局中,零售云店是苏宁2018年门店计划中的重中之重,而要知道,截止7月30日,苏宁零售云已经在半年多时间里完成了全国1000家门店落地。
(图:苏宁掌门人张近东)
近几年,随着移动互联网的高速发展,零售产业模式在不断革新,传统的县镇家电市场开始遇到了前所未有的瓶颈。如何拓展县镇市场的蓝海,实现市场渠道的网格化重塑,已经成为智慧零售发展下的行业共识。而面对消费升级带来的县镇市场蓝海,苏宁的零售云从蹒跚起步到耀眼明星,却仅仅用了半年时间。
星星之火燎原县镇市场
古往今来,县镇对中国的发展都有着举足轻重的作用,从功能上讲,县镇作为城市的大粮仓,解决了13多亿人口吃饭的问题。但从眼下来看,县镇的意义并不止于此,它早已成为中国企业发展中最不可忽视的市场,一些初创企业曾靠抓住了县镇市场而异军突起,最终形成县镇包围城市的战略胜利。
7月16日,在2018年中国上半年的经济报告中更是列出了县镇市场的重要性。我国社会消费品零售总额同比增长9.4%,为18万亿元。其中,城镇消费品零售总额为15.4万亿元,同比增长9.2%,在增速上县镇市场已经连续7年超越城市,县镇市场已经成为“商战”的必争之地。
(盐城正红镇苏宁零售云店)
渠道下沉带动品牌增量
面对县镇市场高速发展的态势,国内市场已经打响渠道下沉争夺战,苏宁作为智慧零售的代表,更是引领了新时代的发展,苏宁董事长张近东曾在去年提出要在2018年开5000家店,在今年上半年苏宁已成功新开2000多家门店,其中,苏宁零售云店贡献了五成的力量,如今,零售云新开门店1010家。
更值得注意的是,苏宁零售云是去年才上线的业态,数量猛增背后正好面向的就是县镇市场,它已经成为业内眼中县镇市场“新物种”。而这一成绩显然也获得了行业的认可,“苏宁通过零售云轻资产输出模式抢占县镇市场,为品牌商打开了新的增量空间。”
(苏宁零售云店深圳大区观澜店)
赋能品牌商推动中国品牌发展
尽管县镇市场在快速发展,但在这一过程中却依然存在盲点。张近东认为,快速发展的县镇市场同样是推动中国品牌发展的关键力量。他表示,县镇市场是大型零售商的盲点市场,更是品牌商的蓝海市场,新业态要通过规模化的发展抢占先发优势,各类品牌商品要通过规模化的落地占领用户心智。正如前不久在成都、深圳和郑州等地举办的零售云订货交流会上,只有短短半天,所有库存就被抢购一空,这充分说明了县镇市场对正品好货的旺盛需求。
苏宁发展到今天已经有了非常多的品牌合作商,像创维等企业本身就是苏宁零售云门店的加盟商。张近东提到,在今年下半年,苏宁将协同广大品牌商创新县镇市场供应链体系,通过C2B反向定制打造更符合市场需求、更受用户欢迎的品质商品,建立更高效、更精准的乡镇市场流通网络。张近东更表示,发展县镇市场,不能简单的将零售能力从城市向县镇平移,而是要构筑以县镇用户需求为核心的商品服务体系。
(武汉大区野三关苏宁零售云店)
可以说,苏宁的前瞻式布局,将渠道角色化作平台角色,一举改善了业界传统格局的弊病,相信今年下半年,苏宁通过零售云店的跨界资源整合与品牌商合作,会将平台化战略贯彻到底。而苏宁的一系列变化也改变了消费者对苏宁的既有印象,苏宁商业策略的前瞻和成功已经带来的“三方共赢”的结果。同时,随着智慧零售模式进入了发展的快车道,未来的苏宁将继续释放巨大的能量和价值,与品牌商一同实现跨越式发展。
苏宁张近东：12000家零售云店助力，县镇创业迎来最佳时机
8月8日，苏宁控股集团董事长张近东在南京举行的第二届零售云大会上宣布，截至8月8日，苏宁在全国的零售云店已达到3650家，2018年同期这一数字为1010家，一年时间净增2600多家，最快的一天开出了112家新店。苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，到2021年零售云将在全国布局12000多家门店，增速呈指数级增长。
张近东称，县镇市场已经成为苏宁增速最快的区域市场，农村人民生活水平的普遍提高、电网、物流和通讯等公共基础设施的完善，以及国家层面的消费刺激政策这三大因素共同推动了四六级市场启动。过去城乡两元分化的 社会 结构将逐步趋同，优质优价工业品下沉、高质高价农产品进城是大趋势。现在是县镇市场创业的最佳时机，苏宁零售云希望为客户赋能，实现共享共赢。
零售云三大红包助力乡镇创业者
苏宁正在将智慧零售能力全面对外输出，在城市市场表现为苏宁广场、苏宁小店、直营店等各种业态和线上门店，在县镇市场则以零售云出击，零售云是苏宁在县镇市场最重要的落地方式。零售云全面整合了苏宁内外部品牌，以供应链、运营、技术、物流、金融、服务全价值链资源，全面赋能县镇零售商，持续优化其经营能力、盈利能力。
来自石家庄的加盟商高毅在大会现场分享经验时说，加入零售云后，他的收入增长了50%，这是他开第二家店的原因。零售云平台数据显示，目前3000多位加盟商中，有100多人开了第二家店、第三家店甚至第四家店。
据顾伟透露，全新的零售云3.0版将帮助店主开出云店、线上店、微店三个门店，帮助客户接入苏宁易购全场景全品类，让合作伙伴获得在线在店、全品类多渠道的收益。这也是苏宁相比同行独特的竞争优势。
作为零售云社群营销的线上工具，云店铺在测试期间，镇江市大路镇的加盟商吴祥通过社群引流拓客，提高了复购率，线上订单占比已经超过50%。西安余下镇加盟商朱巍，7月份借助云店铺销售增长13%，线上客单价两倍于线下。顾伟坦言，“零售云就是帮助我们的客户，重新聚拢分散的流量，创造更大的价值。”
优化家电3C，加快试点新品类
零售云成立两年来，销售规模不断打破纪录，2017年单月突破千万、2018年单月破亿、单季超十亿，2019年年初单月突破10亿，成为电器品牌商规模效益提升的加速器。今年二月份，更有单品牌通过联合营销，在零售云平台销售突破5亿元。
对品牌商来说，零售云弥补过去对下沉市场的覆盖不足，充分发挥苏宁精准生产、精准销售的特色，成为各大品牌商新品落地的孵化器、规模效益提升的加速器。据顾伟透露，未来零售云将加大定制产品比例，推出更适应四六级市场的爆款单品，给予资源倾斜。
在品牌商合作分享环节，美国艾欧史密斯集团高级副总裁兼中国投资公司总裁丁威表示，今年上半年A.O.史密斯进驻零售云近1600家门店，通过深入调研县镇市场需求，为零售云定制7款专供产品，迅速抢占了市场，屡次蝉联厨卫品类销售冠军，今年1-7月销售同比增长622%。今年，A.O.史密斯将继续携手零售云创新定制精品，与零售云合力并进。
海尔家电集团副总裁兼洗衣机产业总经理舒海表示，随着零售云的发展壮大，海尔的乡镇触点不断增加，从第一年的1000家增加到现在的3600家，零售额也从第一年的0.8亿增长到现在的10亿元。由于看好县镇市场和零售云，海尔将零售云的销售目标定在了50亿元，将县镇触点数量定在了10000家。
在不断优化家电3C品类输出的同时，零售云也在加快试点更广泛的品类业态。今年的受邀嘉宾，除了众多电器品牌商之外，还多了像顾家、INTERSPORT、酒仙网、佳沃这样的家居、 体育 、酒类快消等品牌商代表。
在合作伙伴大会现场，苏宁易购集团副总裁顾伟宣布，今年下半年零售云将向新品类延展，布局 体育 店、母婴店、家具店、酒水店，从单一品类向县镇生态发展，为用户提供更加丰富的产品。其实早在去年，零售云就开始扩充边界，顾家家居、苏宁红孩子纷纷入驻零售云。零售云常州雪堰店在原有家电品类的基础上，增加了家居品类，去年7月开业至今，门店营业收入达到730万多元。
本届零售云大会上还举行了名为“从零售赋能到协作网络”的圆桌论坛。场景实验室创始人吴声与苏宁集团领导、品牌商以及加盟商代表，共同探讨零售云3.0赋能升级后， 科技 、物流和金融三大维度对店面的赋能创新。
在论坛现场，苏宁 科技 集团常务副总裁荆伟表示，零售云3.0时代，苏宁 科技 将通过门店数字化改造，通过圈出和运营私域流量、扩充供应链和公域流量、打通线上线下全渠道三个维度赋能零售商。苏宁物流执行总裁姚凯表示，苏宁物流目前已实现县镇物流、售后服务完全融合，一步到位，有效缩短服务时长，“消费者在零售云店扫码下单，苏宁物流即可安排云仓发货，实现次日达、当日达、半日达等。”针对县镇市场的商户融资难的问题，苏宁黄金老称，苏宁金融量身定制了“乐业贷”，依托零售云平台的交易流、物流、资金流、数据流，精准定位加盟商的融资需求。据了解，818期间，苏宁金融将共计提供50亿+贷款资金，扶持20000家小商户。
场景实验室创始人吴声表示，零售云3.0是苏宁 科技 、物流、金融、供应链等系统要素的落地，是智慧零售赋能商户，实现县镇市场人货场数字化、在线化的重要模式，换句话说，“苏宁零售云是县镇市场的新一轮数字化下沉。” 随着互联网基础设施下沉，苏宁零售云将苏宁的平台能力与县镇市场的商户资源形成协作网络，苏宁公域流量与加盟商私域流量共振，围绕用户形成全生命周期的服务网络，真正实现县镇市场的多方“共能”。
张近东开启“零售服务商”新赛道：苏宁零售云进军社区领域
张近东开启“零售服务商”新赛道：苏宁零售云进军社区
从县镇市场到城市社区，张近东加码苏宁零售云布局
加大开放！张近东：苏宁新十年将创造更大的生态价值
苏宁零售云开辟新赛道，张近东如何为“共生时代”搭台？
张近东揭秘苏宁新十年战略：开放是主旋律
2020年以来，新冠肺炎疫情的爆发倒逼企业数字化转型与经营模式革新，资源整合、开放链接成为商业发展的新格局。凭借完善、成熟的资源开放能力，大平台价值日益凸显。1-9月苏宁零售云加盟店新开2432家，实现销售规模同比增长77.5%，其中三季度新开871家店，销售规模增长108%，成为疫情下“合作共赢”的成功样板。
苏宁控股集团董事长表示，企业“单枪匹马”发展的日子已经成为过去，零售生态正全面进入资源互通、优势互补、发展互利的“共生时代”，“通过持续加大开放力度， 探索 全新开放路径，不断为零售生态创造更大的价值，既是苏宁搭建平台的使命所在，也是苏宁新十年发展战略的‘主旋律’”。
过去三年，苏宁零售云县镇店作为张近东“开放战略”的成功实践，在全国已开设7000多家门店，实现就业3.6万人。赋能实践在县镇“跑通”的同时，张近东再一次捕捉到新的变革机遇，其以零售云为抓手的“零售服务商”战略正在加速中开启新赛道——进军城市社区领域。
“跑通”下沉市场，张近东打造“可复制”的零售云
在10月14日召开的全国零售业创新发展现场会上，苏宁作为唯一一家零售企业受邀参加，并现场分享了通过零售云为中小微企业提供平台赋能、技术提升、供应链服务的创新经验。商务部副部长王炳南现场表示，苏宁零售云通过统一的采购、配送、经营管理、质量标准、销售价格、标识品牌、服务规范，实行6个统一，能够为众多小微企业降低采购成本，提升质量和服务水平。
（图：张近东在零售云合作伙伴大会）
多年来，县镇市场受限于资金不足、技术不够、设施陈旧、营销手段单一等因素，难以满足持续升级的消费需求。在张近东看来，只有推进线上线下深度融合，促进消费新业态、新模式、新场景普及应用，才能打开下沉市场的发展新空间。为此，张近东打造了“云”、“店”一体的产物苏宁零售云，成为县镇零售创业者的智慧零售解决方案。
苏宁零售云采取“一镇一店”加盟模式，通过对县镇市场原有实体门店进行优化升级，利用苏宁在品牌、供应链、金融、物流配送、售后服务和互联网技术等方面的优势，形成“供应链+门店+社交电商”的新模式。相比传统门店，张近东在布局苏宁零售云店时着重强化互联网基础设施建设，紧抓用户社交化、社群化、内容化的消费特点，大力发展苏宁推客、门店直播、苏小团等社交营销矩阵，极大提升了销售效率。
就在上半年，苏宁零售云以县镇市场为发力点迅速扩张，按照目前的计划，苏宁零售云将在今年底达到8000家门店的规模。在接下来的2021年，苏宁门店规模将达到12000家。可以说，在当前的零售行业，苏宁的零售云模式已经成熟并极具潜力，同时也在一些关键环节展现出了可复制性，这也为后续向城市社区领域开放赋能奠定了基础。
打通家门口“最后100米”，苏宁小店进入“零售云”时代
与县镇市场不同，消费者对购物体验和消费品质有更高的要求，只有满足社区居民一站式购物体验和便民需求，才会形成新的竞争优势，而这也是苏宁小店存在的意义。
按照张近东对苏宁小店的定位看，苏宁小店是为社区消费者提供包括超市日用百货、生鲜自提、快递服务以及家电维修清洗等全方面的生活服务，并且还可以提供到店、到家的购物便利。而苏宁小店会与其他苏宁业态共同打造出“一小时场景生活圈”，全域覆盖各个层次的消费市场。
（图：张近东在苏宁小店）
如今，张近东持续深化苏宁到家服务最后100米布局，苏宁小店进入“零售云”时代，将以零售云社区店的形式，通过开放加盟的方式加速落地，打造社区生活服务优质品牌。目前，苏宁零售云的城市社区赛道已然开启，将致力于帮助社区超市零售商实现数字化升级改造，提升服务能力。在满足社区用户购物便利的同时，为中小微企业提供邮局+菜场+线上超市的模式，构建中心化+分布化的互联网模式，通过线上超市补足线下便利店商品数量的局限性，丰富商品种类。
具体而言，苏宁零售云社区店在供应链上打通了苏宁线上平台和家乐福，形成15个大类、800个品牌、4000个SKU商品，能够有效满足社区生活需求。此外，苏宁还针对门店陈列商品有限的情况，为社区超市推出云货架工具，最大范围展示商品，同时展示形式也更立体。进店购物的消费者除了可以浏览店内日用百货商品，还能购买云端的商品，大大提升了门店销售转化。统计显示，通过使用云货架的门店销售额平均提升24.3%。
今年5月，苏宁零售云社区店即苏宁小店率先在江苏南京启动加盟试点，试点效果显著，在零售云社区店这个业态上，未来几年会加快复制，覆盖更多城市。“苏宁小店开放加盟，实际上是在向规模要效率，而提升规模的基础就是要让每个店主都赚钱”张近东表示。
“零售云是苏宁互联网零售发展最成功的创新实践”，在张近东看来，苏宁通过零售云县镇店和零售云社区店两种业态，整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源,通过新型加盟模式,为中小微企业提供全场景数字化重构和全价值链赋能的智慧零售解决方案，成为当前零售生态下开放共赢的成功示范。
今年以来，苏宁战略升级“零售服务商”，张近东持续加大开放力度，推动线上开放平台建设、线下零售云县镇、社区店开放加盟与加速扩张。双十一将近，有消息称年底苏宁或有“大动作”，分析人士认为根据苏宁今年以来的业务动作，苏宁或将围绕“零售服务商”这一定位，采取更多落地举措。
苏宁2020年会实现布局12000家零售云门店的目标吗？
8月8日，苏宁易购零售云合作伙伴大会上，苏宁控股集团董事长张近东宣布，三年内，苏宁将完成首轮零售云平台造富计划，2020年实现布局12000家零售云门店。
“苏宁从专业零售到综合连锁零售，再到今天的智慧零售，每一次的转型创业，本质上都得益于多年来在资金、技术和人才上的积淀。”张近东表示，目前苏宁正在加大智慧零售能力向线上、线下的输出，而广大加盟商就是苏宁连接县镇市场的重要支撑。
张近东表示，苏宁希望通过智慧零售能力输出的“高速公路”，链接散布在广大县镇市场的“毛细血管”，用互联网的方式布局、发展县镇市场，以开放连接、协作共赢的姿态赋能县镇零售商，打造一批引领中国县镇市场消费经济发展的新力量。
在张近东看来，县镇市场是大型零售商的盲点市场，更是品牌商的蓝海市场，苏宁零售云作为连接品牌商、零售商和县镇用户的智能渠道，是苏宁覆盖县镇市场的新型网络，将全面牵引中国品质制造和品质服务向县镇市场的覆盖。
张近东表示，乡村振兴战略已经全面打响，县镇市场正在迎来最好的创业时期。
他现场宣布，三年将布局12000家零售云门店，培育出1000多家年销售规模达千万级的金牌商户，推动县镇消费市场新业态的规模化崛起。
据介绍，零售云项目是苏宁集团智慧零售全球布局的重点项目，苏宁零售云门店主要面向2万-4万人口的县镇市场，采用“加盟店直营化管理”模式。在过去半年时间内，苏宁新增了2000多家智慧零售门店，其中零售云门店超过1000家。这些零售云门店覆盖全国27个省，近1000个县镇，7月份实现日均开店7.5家，整体销售规模半年增长100倍。
资料显示，截至目前，苏宁零售云已经完成了1010家门店的布局。今年二季度，苏宁零售云整体销售规模已经突破10亿元，经过零售云改造的门店销售额提升了两倍多，有些零售云门店开业当天销售额就突破100万元。
国家统计局日前发布的数据显示，今年上半年，乡村消费品零售额增速快于城镇，乡村消费品市场零售额比上年增长10.5%，增速高出城镇市场1.3个百分点，乡村市场占社会消费品零售总额的比重为14.4%，比上年提升0.1个百分点。
张近东表示，快速发展的县镇市场是推动中国品牌发展的关键力量，苏宁将协同广大品牌商创新县镇市场供应链体系，通过C2B反向定制打造更符合市场需求、更受用户欢迎的品质商品，建立更高效、更精准的县镇市场流通网络。
来源：澎湃新闻网
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