我们都知道，在餐厅吃出异物是可以举报并且要求赔偿，尤其是网红餐厅需要严谨对待，近日有网友称上海网红餐厅火烧云吃出异物，这是怎么回事？和小编一起来详细了解一下吧。
食品吃出异物怎么投诉
投诉渠道:“12331”电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。
食品吃出异物举报电话也是12331.不过食品吃出异物没有造成身体上的伤害，可以跟商家协商赔偿，协商未果可以请求消保委调解或是向工商行政部门申诉，无果后再提起仲裁或诉讼。
立即拨打12315投诉，等待工商所执法人员立即赶到现场处理，也可以协商处理。生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。此时，消费者应提供的证据有：有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。
在食品中吃出异物应该如何取证、维权？
想要维权不管是食品还是其他，最重要的是证据：
1、请保留好票据、产品、原产品包装、以及异物或者产品异常状态。
2、因为食品的特性，在交涉过程中可能会出现产品变质的情况，所以一定要拍照取证。
3、可以先跟商家交涉，反应上述情况。要求反馈及赔偿。
4、与商家的交涉不顺利的情况下，可以拨打12315或者网上举报的方式，向市场监督局进行举报。
现在国家对消费者举报非常重视，一旦通过拨打电话或者网上举报的话，市检局一定要入档且进行调查，并给予举报人反馈。
但是请谨记在交涉的过程中不可以出现所求过大金额并威胁等言语。如果对方一旦录音，举报人将会涉嫌敲诈勒索。反而得不到任何赔偿。所以沟通的时候语言很重要。
在包装食品里吃到异物该怎么办
食品中发现有异物，关于维权和理陪的做法：1、联系卖家，与卖家进行协商和赔偿，卖家赔偿后可以就造成的损失向商家追偿；
2、可以直接联系商家，与商家进行协商与赔偿，可能存在不能具体确定商家的情况，所以联系卖家较为方便一点；
3、若是协商不成的话，建议向消费者保护协会投诉，按照规定进行理赔。
打包的食品中吃到异物，应该积极的去拍照，保留好相关证据，向相关的食物购买方应申请相关的赔偿，也可以向卫生监管部门和工商局进行举报，以便这家食品售卖者能够引起食品方面的安全，更好的帮助消费者去甄别市场当中的不法商贩
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
法律依据：
根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失……生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，按照千元予以赔偿。
简要总结：
在包装食品里吃到异物该怎么办？打包的食品中吃到异物，应该积极的去拍照，保留好相关证据，向相关的食物购买方应申请相关的赔偿，也可以向卫生监管部门和工商局进行举报，以便这家食品售卖者能够引起食品方面的安全，更好的帮助消费者去甄别市场当中的不法商贩
食物异物12315举报有用吗？
有用。食品安全问题的投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报，还可以咨询食品安全相关问题。广大消费者可以通过12315这个电话对食品安全问题进行投诉举报或者咨询。
消费者在投诉时，首先，应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位，包括食品的具体情况（食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求）和生产经营该食品单位的地址等等；其次，要在最短的时间内向监管部门反映相应的情况，以便监管部门及时收集到相应的证据；再次，消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据，如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等，以使监管部门掌握相应的证据，查明真相。消费者掌握了这些投诉的要点，就可以给食品安全监管部门提供很多的线索，有效地保护自己的合法权益，同时也有利于依法打击违法行为。
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