努比亚意外宝是nubia推出的一项延展保修服务。用户购买“意外宝”服务后，手机在正常使用过程中，意外坠落、挤压、碰撞或进液，导致的手机的基本使用功能障碍，可享受免费的维修或更换服务。
努比亚意外宝服务范围之外的情况包含以下方面：
1、超出保修期限或者保修范围。
2、手机型号、串号等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识。
3、本人故意行为导致手机损坏，或不可抗力、交通意外、人身伤害等意外事故导致的手机
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