第一、运维团队的定位
1．服务于公司的项目。
2．服务于政府。
3．服务于公司的战略。
第二、提高服务质量
服务质量的提高概括主要包括两个方面：
1、硬件方面，也就是工作流程、工作方法。
2、软件方面，亦即工作态度，处事时冷静的思维和极高的容忍度。
第三、提高服务意识
1、积极主动服务客户。
2、做好常规服务，再做增值服务。
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