出现这种现象的原因是原铃声文件被删除。
解决方法为下：
1、打开手机设定，在选项中应用程序，并打开应用程序管理器。
2、之后点击右上方的“更多”选项，并选择“重置应用程序偏好”。
3、设置完毕后，关闭手机。
4、重启手机，解锁后根据提示选择“主页”。
5、进入设定界面，点开铃声设定项，选择系统的媒体存储即可。
6、若以上方法不可实行，将手机带到官方旗舰店进行维修。
三星手机自带铃声找不到了
这里以三星S6手机为例，设置铃声的方法如下：
一、首先在手机桌面点击“设置”图标，如下图所示。
二、 进入到手机的设置界面以后，下拉菜单，然后选择“声音与振动”选项，如下图所示。
三、接着在声音与振动界面打开“铃声”进入，如下图所示。
四、进入以后就可以设置手机自动铃声了，如下图所示。
三星s6手机来电时没有声音是什么原因？
分析原因：
有可能是您的手机处于静音状态、静音模式，所以没有声音提示；
你没有选择铃声，处于无铃声提示来电；
手机扬声器坏了，声音传不出来。
三星Galaxy S6是 三星公司（ SAMSUNG）在2015年3月2日推出的一款手机，已于2015年4月11日正式上市。
三星Galaxy S6采用5.1英寸屏幕，2560×1440像素，像素密度高达573ppi，内置 Exynos 7420八核 64位处理器，能够提供更强的性能以及更低的功耗；采用前500W像素+后1600W像素的双镜头设计，均支持F1.9大光圈，感光元件是索尼IMX 240，支持OIS 光学防抖和自动 HDR技术。
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