直邮退货,除了麻烦之外,就是费用太高,就算是美亚承担,也感觉不安。所以,如果是小问题,如:小的瑕疵等等,可以和美亚说明一下,一般都能获得20%-40%左右的补偿。当然美亚可能会给你三种解决方式:补偿、退货、重发,建议首先补偿。如果实在需要退货,那么请按如下步骤进行:
1、和美亚客服沟通,说明情况,分清责任,一般说来美亚可以满足你的退货要求;
2、美亚可能会先退款给你,如果你逾期不把货物退回去,可能会重新扣款,或者产生别的不好影响。退货的时候,账号内会显示最后截止发出包裹的日期
美国亚马逊如何退货?
一、在【我的订单】中选择需要退货的亚马逊海外购订单,点击【需要退换货】按钮。
二、选择退货商品的数量以及退货原因。
三、确认退货方式及上门取货地址:系统会根据您选择的退货原因提示您需要支付的退货运费,并计算出预估退款总计。请您核对上门取货地址,确认无误后点击提交按钮,进入申请退货流程。
四、打印退货标签:请点击【打印退换货标签】按钮,将打印好的退货标签放入您的退货包裹内,待配送员上门取货时一并交付。
五、提交清关信息:所有海外购退货需要退回美国库房。亚马逊授权的承运商易客满会在您成功提交退货申请的24小时内通过邮件或短信的方式通知您去易客满官网上传清关信息。
六、约定上门取货时间:收到准确有效的清关信息后,易客满会委托配送员通过您提供的手机号与您联系,并安排上门取货的时间。届时,请您保持电话畅通。
七、准备退货包裹:配送员上门取货前,请您将含有扫描码、商品描述及商品数量的退货标签与退货商品一起放置进包装箱或包装袋内。注意:配送员不提供任何商品包装服务。
八、退货运费扣除:配送员上门取货时,你不需要支付任何退货运费。注意:如果因非商品质量原因办理退货,您将需要承担国际退货费用,该将会从您的商品退款中直接扣除。
九、等待退款:退货商品从中国退运回亚马逊海外库房的平均时间为15个工作日。
美亚怎么取消订单
问题一:美亚下错单,怎么取消 在我的订单(Your Orders)里找到你的订单,右侧有请求取消(Request cancellation)的选项
问题二:求助 美亚下单付款后可以取消订单吗 有什么影响吗 没啥影响,只是预授权不会马上恢复而已
问题三:美亚上取消的订单收到货了怎么退 取消不了,只有等你接收到货物后再退货就可以,当然你还得要有充足的理由
问题四:美国亚马逊,美亚Amazon怎么退货,退货流程 退货通常有三种情况:
1、在美国亚马逊下了订单,转运公司还没收到货,这个时候需要退货;
2、转运公司已经收到美国亚马逊寄来的包裹,尚未发回中国,这个时候需要退货;
3、已经在中国签收美国亚马逊寄来的包裹,需要退货。
END
美国亚马逊退货流程
1
第一种是最为方便的,当亚马逊发货之后,包裹在快递途中。这个时候可以直接联系亚马逊在线客服申请退货,或者取消订单。
亚马逊在线客服服务很好,不懂英文也没关系,找谷歌翻译就OK。
2
第二种应该是最常用的,就是转运公司已经收到货了,尚未发回中国。这个时候可以需要退货。
确定要退货后请及时和转运客服进行联系, 让他们帮忙把亚马逊的货物退掉(转运公司可能会收费)。
3
首先登陆美国亚马逊网站amazon/, 点击右上角的
Your Account,然后点击 Return or Replace Items,见下图
接下来选择第一个 “New Returns”
下方显示最近的订单, 在右边点击需要退货的订单。
接下来这里有2个选项,1是退货,钱退回到支付的信用卡上。2是更换货物。 有的产品不能更换, 就只有退货的选项。
下面是退回包裹的方式,三种方法:
UPS Drop-off:自己送至UPS网点;
UPS Pick-up:UPS上门取件,自己原因造成退货,花费$6,从退款扣除;
Self Rreturning:自行去邮局寄送,费用自理。
根据个人方便来选择吧,我选的是第二个上门取件。
接下来就是很重要的一步了, 需要在退货的包裹上贴上亚马逊的授权条码。
你收到条码之后,建议将该文件保存为PDF文档,然后发给转运公司。
在网页上点击右上角的print
然后文件另存为,选择PDF文档, 把该文件传输给转运公司客服。
条码上有一个时间,必须在该时间内将包裹寄回亚马逊。默认是30天,一般都没问题的。
最后系统提醒完成。
这个时候你的邮箱也会收到一封美国亚马逊发送的电子邮件, 你可以在在邮件提供的链接中跟踪退回的包裹信息和退款信息。
当亚马逊收到你退回的包裹后,他们会在2个工作日内处理你的退款信息。
提醒一下,美国时间比中国时间晚10多个小时。
如果在美国亚马逊退货的时候没有找到条码标签,可以在亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us ----Chat 和亚马逊的客服在线沟通,他会把条码链接发给你。 不会英文也没关系,通过谷歌翻译就可以。大致意思 人家也明白的。
对了还有最后一种,就是收到美亚寄来的包裹,但是产品比如坏了。如果是小件退回美国就太不合算了,毕竟运费太高了。
如果是笔记本或者什么贵重的物品, 建议先通过亚马逊首页点击右下角的 help-----countact us ----Chat 和亚马逊的客服在线沟通。
根据一些网友的经验,小问题 亚马逊会给你一些优惠,比如送你礼品卡。大的问题就协商来解决吧。...>>
问题五:美亚上还没发货就取消订单怎么退款 已经发货的话,应该就不是取消订单这么简单了。美亚应该是给你一个补偿金额,这个补偿金额可能暂时银行还没有入账,等几天应该就会看到了。
问题六:美亚取消的订单可以恢复吗 取消不了,只有等你接收到货物后再退货就可以,当然你还得要有充足的理由
问题七:美亚preparing for shipment 可以取消订单吗 一般情况卖家都会在24小时-48小时发货,对于大多数卖家来说!再说你买的耳机又不是现做,或者定制的,一般发货都是比较快的!但是很多店铺周六、周日休息不发货的,会等到周一发货,这个比较常见!
问题八:美亚莫名其妙给我下了第三方的订单,信用卡钱也扣掉了,请问如何取消订单呢?有教程最好了,大家帮帮忙 所有订单都是客户下的,不可能美亚替你给第三方下订单。货物没有发货前可以直接在订单中取消,已经发出的话就要联系客服取消。
问题九:美国亚马逊的帐号已经取消的订单,在那里可以看到,7月份取消的,7月29号在美亚购买了商品,拍错了取 试试这个方法,打开美国亚马逊的账户,在“YOUR ORDER”里面,找到你取消的产品,点击“INVOICE”,里面会显示CANCELED字样,把这个截图发给银行客服试试吧。
祝你好运!
美国亚马逊直邮未收到货怎么退款?
商品没有发货可以取消订单进行退款。可以点击【我的订单】,在需要取消订单的找到【取消订单】按钮即可,退款将会在1-7个工作日退回到原支付方式。具体操作步骤如下:
(1)进入亚马逊。
(2)点击我的账户。
(3)进入我的账户点击我的订单。
(4)进入我的订单。
(5)找到商品订单。
(6)点击右侧取消商品即可。
参考资料:亚马逊-商品未发货的可能原因
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