旅游质监所性质如下:旅游局下属机关,对导游和旅游公司涉及旅游质量问题进行管理和处理的政府部门。主要工作职责有:
1、贯彻国家的旅游投诉规章制度。
2、受理辖区内的旅游投诉。
3、受理对下一级旅游投诉管理机关作出的投诉处理决定不服的复议申请。
4、协助上一级旅游投诉管理机关报告辖区内重大旅游投诉的调查处理情况。
5、建立健全辖区旅游投诉管理工作的表彰或通报制度。
6、管理辖区内旅游投诉的其他事项
文旅部旅游质量监督管理所级别
直属公益一类事业单位。
根据百度百科资料,文旅部旅游质量监督管理所是直属公益一类事业单位,所长为法定代表人,具有独立事业法人资格。
文化和旅游部旅游质量监督管理所承担12301全国旅游投诉举报平台的管理、指导和监督工作,协调推进旅游投诉处理体系建设,承担旅游投诉信息汇总、分析工作。
旅游质量监督管理所是什么性质的单位?
国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的通知
《长城在线》 2003-1-20 15:55:15
【时效性】 有效
【颁布单位】 国家旅游局
【颁布日期】 19970327
【实施日期】 19970327
【失效日期】
【内容分类】 行业管理
【文号】 旅办发(1997)第038号
【名称】 国家旅游局关于下发《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》的通知
各省、自治区、直辖市旅游局,计划单列市旅游局,副省级城市旅游局,新疆生产建设兵团旅游局,苏州、桂林市旅游局:现将《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》和《旅行社质量保证金赔偿试行标准》下发给你们,请遵照执行。
全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法
为维护海内外旅游者和旅游经营者的合法权益,加强对全国旅游服务质量的监督管理,根据《旅行社管理条例》和国家旅游局的有关规定,制定本暂行办法。
一、机构设置
旅游质量监督管理所(以下简称“质监所”)的设置遵循分级设立的原则,全国设置国家和省级质监所,地市以下的质监所设置,由省、自治区、直辖市旅游局根据旅游业发展的实际情况,提出建议,报当地人民政府决定。
质监所的机构设置和人员配备,本着适应需要和精简高效的原则,由旅游局决定。
二、职责范围
各级质监所严格按照委托或授权的职责范围开展工作。
国家旅游局质监所的职责范围是:①指导全国质监所的工作;②受理并处理各类旅游质量投诉案件;③受理并处理中央各部门开办设立的国际旅行社和经营出境旅游业务的国际旅行社质量保证金的赔偿案件;④直接处理重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉案件;⑤协同有关司指导全国旅游市场检查工作;⑥协同有关司组织实施全国旅游质监员的培训与考核工作。
省、自治区、直辖市质监所的职责范围是:①指导本省范围内的各级质监所工作;②直接处理本地区重大的和跨地、(州)、市、的投诉案件及省级各部门的旅游企业的投诉案件;③受理并处理本省(市、区)旅游局收取并管理其保证金的旅行社质量保证金赔偿案件;④根据委托授权开展旅游市场检查工作。
地市级以下质监所的职责范围,由省、自治区、直辖市旅游局提出意见报当地人民政府确定。
地方各级旅游局质监所管辖同级旅游局收取并管理其保证金的旅行社的保证金赔偿案件。
三、基本工作制度
1.各级质监所接受同级旅游局的领导和监督;旅游局对其质监所在委托范围内的工作承担法律责任。各级质监所同时接受上级质监所的业务指导。
2.国家旅游局负责制定全国质监所工作的规章制度。省、自治区、直辖市旅游局根据国家旅游局制定的规章制度,制定本地区的具体规定。各级质监所根据质监工作的规章制度开展工作。
3.各级质监所要及时处理受理的投诉;对于不属委托授权范围的投诉案件,要在七日内移交有关部门处理。
4.各级质监所对旅行社质量保证金的赔偿决定,由旅游局负责人核准。
5.各级质监所进行市场检查和行政执法,必须获得依法授权或委托。
6.各级质监所对于重大疑难案件,可以建立专家咨询制度。
7.各级质监所要根据委托授权的职责范围,建立健全内部工作制度。
8.各级质监所实行所长负责制。质监所所长由旅游局党组任命。各级质监所所长的任命要向上一级质监所备案。质监所配备的质监员要逐步实行资格考核认定,质监员的培训、考核和资格认定由国家旅游局有关司室会同质监所组织实施。
四、其他
本办法自发布之日起施行。国家旅游局1995年7月1日下发的《全国旅游质量监督管理所机构组织与管理暂行办法》(旅管理发〔1995〕123号)同时废止。
【名称】 旅行社质量保证金赔偿试行标准
【题注】
【章名】 全文
第一条 为了维护旅游者的合法权益,根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。
第二条 因旅行社的故意或过失未达到合同约定的服务质量标准,造成旅游者经济损失的,旅行社应承担赔偿责任。
第三条 由于不可抗力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任
。
第四条 旅行社收取旅游者预付款后,因旅行社的原因不能成行,应提前三天(出境旅游应提前七天)通知旅游者,否则应承担违约责任,并赔偿旅游者已交预付款10%的违约金。
第五条 因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。
第六条 旅行社安排的旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
第七条 导游未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游者所付导游服务费用的2倍。
第八条 导游违反旅行社与旅游者的合同约定,损害了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿。
1.导游擅自改变活动日程,减少或变更参观项目,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2.导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
3.导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。
4.导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部损失。
5.导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6.导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。
第九条 导游在旅游行程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用的30%违约金。
第十条 旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
第十一条 旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。
第十二条 旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。
第十三条 旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
第十四条 其他损害旅游者合法权益的,国家法律、法规已作规定的,按有关法律、法规处理。
第十五条 在旅游过程中发生质量问题,组团社应先行赔偿旅游者的损失。
第十六条 旅行社在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的,可以减轻或免除其赔偿责任。
1.对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝戒、警告的。
2.所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的。
3.质量问题发生后,已采取了善后处理措施的。
第十七条 国家旅游局负责保证金赔偿标准的发布、修订和解释。
第十八条 本标准自发布之日起试行。国家旅游局1995年7月1日下发的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》(旅办发〔1995〕046号)同时废止。
旅游监察大队隶属哪个部门
隶属于旅游局,旅游监察大队(旅游质监所)属于行政执法类事业单位,有执法权,目前应该是参照公务员管理。和旅游局监督管理处(科)职能重合,也正是这次事业单位改革的范围,应该很快会转为旅游局内设机构(行政编制)。
宁德市旅游质量监督管理所是公务员吗
你好!看了你的描述,旅游质量监督管理所是国家旅游局直属的事业单位,是事业编制,不是公务员,旅游质量监督管理所的职责是,负责查处和打击各种旅游违法活动,对旅游从业人员实施监督检查,指导旅游商品,纪念品价格,受理和依法查处各类旅游投诉案件。完全没问题,祝好运!
广东省旅游质量监督管理所怎么样?
广东省旅游质量监督管理所是事业单位营业,注册地址位于广州市黄埔大道西463号六楼。
广东省旅游质量监督管理所的统一社会信用代码/注册号是12440000719287292X,企业法人白登亮,目前企业处于开业状态。
广东省旅游质量监督管理所的经营范围是:协助省旅游行政主管部门做好旅游质量的监督管理工作;依法承担省旅游行政主管部门委托的旅游执法职能;受委托受理旅游投诉、举报,管理省属旅行社质量保证金,处理相关赔偿案件;指导、协调本省各级旅游质量监督机构开展工作。
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质监站属于什么单位?
质监站属于建设局的什么单位?
1、各级建委都下属有质监站、安监站,质监站、安监站只是隶属于相应建委的事业单位;
2、各级质监站、安监站互不隶属,比如市质监站就不能管区安监站,区安监站只接受区建委的管理;
3、各级质监站、安监站接工程按照相关要求进行,如果是市级重点工程一般是市质监站来管理,小工程一般是区管理;
4、同样的事国家有安全生产监督管理局、质量技术监督局是属于 *** 部门,既接受本级 *** 管理,也接受总局管理,就相当于建筑单位的项目部的安全员,既归于项目管,又归公司安全部门管理;
5、质监站、安监站下属有检测中心;
6、建筑工程的质量、安全由质监站和安监站来管理,但是大型事故就由 *** 部门来介入,就是指质量监督检疫部门、安全监督管理局介入了;
质检站是什么性质的部门
质检站的性质为事业单位。工作职责:1、工程质量、施工安全的监督注册手续办理,竣工验收备案;2、监督在施工程的质量与安全(以城市规划区范围的建筑工程、市政工程项目为主);3、对监督工作的业务指导,考核;全市工程质量、安全情况分析、汇总、上报;制定贯彻落实质量安全法律法规、技术规范的措施办法;4、组织和参与质量安全检查,参与质量、安全的评优、事故处理,投诉处理;组织技术培训与观摩学习;5、负责工程质量检测活动的监督管理;6、上级交办的其它业务。
建筑工程质量监督站是 *** 部门吗
是。是建交委的下属机构,属于 *** 的职能部门;属事业单位,一般只有个别主要领导是行政编制,其它人员为事业编制(也有个别为临时工或借用)。
质检站和质监局的区别,那个待遇好都是公务员级别吗
质监局好一些。县级质监局是正科级单位质监站(建设工程质量监督站)是县建设局(正科级)下属事业单位。质监站是事业单位,没有公务员编制。质监站负责建设工程实体质量。
“质检站”(建设工程质量检测中心)是检测建筑工程原材料是否合格,砂浆混凝土强度是否达到要求,钢筋焊接强度工艺是否达到国家规范。以作为质监站控制工程实体质量的依据。
质监局 下设特种设备安全监察科、食品科、质量科、计量科、标准化科(下设机构代码管理办公室)、法制科、机关服务中心、监督稽查科(稽查队)、XX市打假办、12365投诉举报中心、质量检验所,计量所,特种设备检验院,纤维棉花检验所,条码中心 等单位。管的比较杂。
建设工程质量监督站检测所是什么性质的单位
是对建筑工程及其材料依法进行检测并出据检测结论的单位。多数是企业,也有少部分是事业的。必须依据 *** 相关部门颁发的资质证书所允许的范围开展业务,并对其出具的报告负法律责任。
建设局有哪几个单位组成?是有质检站,设计院组成?
你好,我不知道你是哪里的,我只以我们这里的说明。
建设局除了局机关的各个处室外阀下设质量监督站、建筑工程管理处(包括安全生产监督站)、造价管理站、墙体改革办公室、抗震办公室、招标投标管理办公室、综合执法大队、防汛处。设计院现在都已经改质了,大多成为股份制,因为是与效益挂钩的。希望可以帮到了。
质检站属于 *** 部门么?
主要是代表 *** 职能部门(建设局)对工程的全过程进行质量监督管理,负责对本地区建设工程质量进行监督管理。受理建设项目质量监督注册,巡查施工现场工程建设各方主体的质量行为及工程实体质量,核查参建人员的资格,监督工程竣工验收。
质检站是干什么的还有其他单位吗他的上级是哪个部门
质检站是负责质量检测的,不同的行业,有不同的质检部门,象工程质检部门,道路质检,建筑质检等。不同级别的质量检测部门,都有自己的直互上级。祝顺!
质检站,质监站,检测公司有什么区别?它们的上级单位是什么?谢谢。
全称是:XX市/县建设工程质量安全监督站 一般简称质监站,质检站是大家平时说顺口的,正确的应该是质监站。
质监站是建设行政主管部门的委托,组织、安排实施昆山市行政区域范围内建设工程质量监督工作,具有公务员编制的事业单位。建委是建设行政主管部门。
建委监管质监站
现在建筑工程中必须要有质检站这一部门吗,这部门属于?管那些方面,为什么单位服务
没有楼主所说的什么“质检站”这一部门!
只有监督站和检测站(即检测公司)。监督站是当地行业行政主管部门的派出机构,被授有一定的行政权,行使对建筑生产企业在工程上的质量行为(现在已增加了安全行为)的监督管理。而检测站则是企业单位,依据委托合同对工程上的材料、半成品、构件质量已达到的性能指标等 进行检测、试验,确认数据。这两个单位的性质、职责都不相同。
“质检站”可能是过去老百姓不了解而对监督站的俗称(扭曲了的俗称)。
厦门市旅游质监所 和区旅游局 哪个级别更高
级别一样高,都是正处级别
1、厦门市旅游质量监督管理所是厦门市旅游局下属的正处级别单位。
2、区县旅游局也是正处级别单位。
3、厦门市旅游质监所和区旅游局级别一样高。
质量技术监督局是什么性质的单位?
质量技术监督局(the Quality and Technology Supervision Bureau)是国家职能部门之一,国家设国家质量技术监督局,2001年与国家出入境检验检疫局合并成为国家质量监督检验检疫总局,正部级。省以下设置质量技术监督局,省局对各市县区质量技术监督局实行省以下垂直管理。
根据国务院国办发2011第48号文件改革质监局管理体制。可能采取分级管理。
中文名
质量技术监督局
外文名
the Quality and Technology Supervision Bureau
合并正部
2001年
管理制度
分级管理
快速
导航
主要职能
机构设置
一般地市级质量技术监督局下设特种设备安全监察科、质量科、计量科、标准化科(下设机构代码管理办公室)、法制科、机关服务中心、监督稽查科(稽查队)、XX市打假办、12365投诉举报中心、质量检验所,计量所,特种设备检验院,纤维棉花检验所,条码中心 等单位。
主要职能
质量技术监督局主要职能包括:
(一)贯彻执行国家和省市有关质量技术监督工作的方针、政策,统一管理和组织协调本行政区域的质量技术监督工作。
(二)负责《计量法》、《标准化法》、《产品质量法》、《特种设备安全监察条例》、《棉花质量监督管理条例》等法律、法规及相关配套法规、规章的贯彻实施和行政执法。
(三)负责质量工作的宏观指导。贯彻实施国家《质量振兴纲要》,研究制定本市质量发展的战略;推广先进的质量管理经验和方法;组织对重大质量事故的调查;组织实施精品名牌战略
(四)负责产品质量监督工作。组织实施省质监局部署的产(商)品质量监督检查工作,制定并组织实施省质监局批准的产品质量监督检查计划,调解和处理质量纠纷。
(五)统一管理标准化工作。宣传贯彻国家标准、行业标准、地方标准并实施监督;负责农业标准化的实施及其示范区工作;管理组织机构代码和商品条码工作
质监局属于什么单位
是 行政执法单位!
属省垂直管理(比如说人事任命等跟地方政府不搭嘎),性质跟“工商局”差不多。当然,有些地方开始部门改革,情况有所不同,如深圳:它那的质监局跟工商等部门合并为 市场监管局。业务上受“国家质量监督检验检疫总局”指导!
下面是一个地级市质监局职能:
(一)贯彻执行国家和省有关质量技术监督工作的方针、政策及有关法律、法规;负责本市与质量技术监督有关的规范性文件的制定审查工作。
(二)领导与监督全市质量技术监督行政执法工作;组织协调依法查处生产领域中的产品质量违法行为,配合工商行政管理局查处流通领域中的商品假冒伪劣等违法行为;管理产品质量监督工作;管理、指导质量监督检查和产品质量仲裁的检验、鉴定工作;组织协调产(商)品质量、计量纠纷的调解。
(三)统一管理和指导全市质量工作。组织实施国务院《质量振兴纲要》和《浙江省质量振兴实施计划》及《丽水市质量振兴实施计划》;研究制订提高全市质量水平的发展战略和发展规划;负责全市质量形势的宏观分析,和质量信息的发布;组织制定和实施质量奖励制度;组织做好名牌产品申报和评价工作;组织协调重大产品质量事故的调查处理;组织做好工业产品生产许可证初审和工程设备质量监理的管理工作;受理质量申诉和质量技术监督行政复议案件。
(四)统一管理全市标准化工作。组织实施国家标准、行业标准和地方标准,监督标准的贯彻执行;推行国际标准和国外先进标准;组织制定农业标准规范;负责企业执行标准的备案管理;组织管理组织机构代码、登记发证和物品编码申报工作。
(五)统一管理全市计量工作。组织实施计量法律、法规,推行法定计量单位;组织建立市级社会公用计量标准,对社会公用计量标准实行考核和监督;执行计量检定规程和计量技术规范,组织全市量值传递;规范和监督贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测方面的计量行为;管理全市计量器具产品制造、修理许可证工作;受理计量纠纷和计量仲裁。
(六)统一管理检验机构,监督质量认证和认证咨询行为。
(七)制订并组织实施质量技术监督事业发展规划;组织协调行业和专业的质量技术监督工作;管理和指导质量技术监督科技工作;负责防伪技术产品的监督管理工作;负责全市质量技术监督的宣传、教育、培训和信息工作;组织实施质量技术监督专业技术职务和职业资格申报、考核、评定工作。
(八)综合管理全市锅炉、压力容器、电梯、起重机械、厂内机动车辆、客运索道、游乐设施等特种设备安全监察工作。负责有关规章、制度、技术规程的在本市的组织实施和监督检查工作。
(九)领导和管理所辖县(市、区)质量技术监督局;管理局直属事业单位;指导挂靠的质量技术监督协会、质量协会。
(十)承办省质量技术监督局和市政府交办的其他事项。
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