发生快递丢失,当事人可以证明您所寄物品的价值,快递公司是应当按托寄物品的实际价格进行赔偿的。建议先与快递公司协商,在协商不成功的情况下,建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉,以更好地保护您的权益。
1、寄件人进行保价的货物,遗失之后,按照保价费用和商品市面销售价格进行赔偿;
2、寄件人未进行保价的货物,对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;
3、损坏的保障,如果运输过程中货物
快递找不到了怎么处理
快递丢了,如果是网购包裹丢失,直接找卖家,卖家会补发或退款;卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入;如果是私人邮寄包裹,请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
快递被签收了但是货不见了怎么办
快递被签收之后发现货不见了,可以向快递公司进行投诉。快件丢失、损毁的,如果在邮快递时进行了保价,应该按照保价的金额进行赔偿,若未购买保价险的,需要按照快递费的三倍支付赔偿款。
快递如果不处理,可以拨打12305进行投诉。根据《邮政业消费者申诉茄秤处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投之板诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过12305特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉,也可进行网上申诉。
快递丢了怎么办?
1.顺丰寄件丢失怎么办可要求快递公司赔偿。
《快递市场管理办法》规定,在快递服务过程中快件丢失的,寄件人和快递公司有约定赔偿金额的应按约定赔偿,没有约定的但购买保价的快件按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
因此,未购买保价的快递丢失可以按照合同法的规定赔偿。
扩展资料
赔偿规定
一、赔偿条件
在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
3、寄件人、收件人的过错造成损失的。
二、赔偿原则
1、总则
快递服务组织与用户之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
2、快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
3、快件丢失
快件发生丢失时,应免除本次服务费用(不含保价等附加费用),此外,还应:
a)对于购买保价的快件,快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿;
b)对于没有购买保价的快件,按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿;
c)造成用户其他损失的,按照相关民事法律法规赔偿。
快递丢了,该怎么处理?
快递丢了的处理方式是:对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。
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