1、美容师的技术能力是第一位的，所有技术需要不断磨练，手不灵活就要练，知识面窄就要补充，而美容行业每年都会有一些新的技术或者新的产品，学习必不可少。
2、美容师还有一项工作重点，就是老客户维护，特别是新客开发困难的时候，老客户资源很重要，为了防止老客户的流失，要建立起跟老客户关系维护的制度。
3、业绩是美容师跨不过去的难关，但是做业绩也不是美容师一人的责任，美容院的经营策略是主要因素，而美容师的工作就是怎么利用这些营销策略和顾客的关系，把服务变成业绩，有的美容院通过“坑蒙骗”顾客的钱不可取，顾客一定得是看到效果、感受到好的服务后才愿意在美容院继续消费，所以美容师一定要有职业道德。
新手美容师如何和顾客交流？
其实，和陌生人的交谈关键在于气氛的营造。 美容师在第一次和顾客交流时，可以从以下方面出发，打破交流的障碍。 一、努力营造和谐 在热情招呼顾客之后，要注意营造轻松气氛，可先谈大家都关心的普遍问题。比如天气、新闻、周边趣事等，再将话题转移到顾客身上，如生意状况、家人健康等，然后了解顾客的意图。新手美容师尤其要注意，在谈话过程中，要始终面带微笑地直视顾客的眼睛，这样做是为了表达美容师对顾客的关注。 二、真诚地赞美顾客 有时，巧妙地给顾客一句赞美，会使他无法拒绝与你交谈。比如，在推荐产品时， 美容师要有被顾客拒绝的心理准备。有些顾客可能会婉言拒绝：这类产品我已买了。但如果你适当地赞美其服用该类产品后气色很好，再加上所推荐产品的优势，请她试试看，情况可能就不一样了。当然， 美容师在赞美顾客时，一定要有理有据，不要让顾客觉得突兀。 三、不要冷落顾客如果美容师不能立即满足顾客的要求，而需顾客稍等的话，一定要热情友好地说，“我马上给您办”，或者说，“我马上把这儿的事情办好，只要一会儿”。虽然只讲一两句，但能使顾客感受到美容师一直在关注他，会消除受冷落的感觉。 四、对等交流 第一印象的好坏，往往是刺激顾客消费欲望的重要因素。新手美容师在和顾客交流的过程中，重要的是把自己放在同样的受教育的位置上，给顾客一个平等的印象，做到与顾客平等交流。在与顾客沟通时，不仅要察言观色，谈话时语言还要通俗易懂，举例说明要真实恰当，推理逻辑性要强，这样听起来才会令人信服。在销售服务过程中， 五、交谈中注意鼓励顾客 为了获得顾客的准确信息，新手美容师必须仔细听、认真记、深入想和巧妙问，当好主导者，从而获得顾客的准确需求信息。所以，谈话首先要解决的问题是激发顾客反映情况的热情和内在动机，而比较有效的途径是从其关心的话题谈起。比如顾客的皮肤问题。在交谈过程中，美业职场新人遇到的问题及解决方法
美业职场新人遇到的问题及解决方法
美业职场新人遇到的问题及解决方法，我们知道初入美业的新人，她们的内心是分寸忐忑的，甚至不知所措的。容易在工作上出现问题，下面给大家分享美业职场新人遇到的问题及解决方法！
美业职场新人遇到的问题及解决方法11、与上司同事相处不和
与上司或者同事相处不和，这是职场新人常有的，美业的职场新人也不例外。在美业职场常常听到新人吐槽，被老员工欺负，被上司无理批评等等。
2、跨专业进入美业
在美容行业，很多人不是美容保健专业出身，但是由于对于这个行业有无限的憧憬，于是兴致勃勃地加入这个行业了。
但是进入这个行业后，他们会发现，由于对这个行业不了解，也没专业的知识，于是迷茫成了刚进入美业的新人的代名词。迷茫是前期跨专业进入美业的职场新人常见的现象。
要想走出迷茫，就需要在美业上需要大量摄取新知识，并且需要去熟悉这个行业，定位自己的目标。
3、大量培训导致知识量膨胀
在美业，培训从来都不缺，庞大的培训会让很多职场新人一下子变成“全能”的，但是也往往因为大量的培训，导致新人接收的知识较多，形成知识膨胀，容易让新人迷乱。
4、长期出差身心疲累
在这个行业美容导师以及美容讲师出差是常有的事，对于新人来说，一开始更多的`是新鲜感，但是时间长了，疲惫感开始蔓延。疲惫感蔓延会导致很多职场人吃不香，甚至萌生辞职的念头。
5、压力与纠结并存
压力在职场常见，在其他行业存在，在美容行业也不例外，然而很多美业的职场新人没法适应强大的工作压力，往往通过辞职等方式来逃避。行业流动性大，辞职率高，往往会形成跟风的现象，于是纠结是否跟风离职。
那么，对美业职场新人来说，想在这个行业生存下去，必须掌握一些生存技巧：
1、培养自己的兴趣，紧记工作不是生活的全部。
2、要有取舍，合理选择适合自己的培训。
3、适当吃亏，哪怕被同事和上司欺负，也要保持一些阿Q精神。
4、适当减压，压力过大时，学会转移注意力。
5、让自己快速融入团队，让自己的热情感染大家。
美业职场新人遇到的问题及解决方法21、新职场环境的困惑
适应新的工作和生活环境，对于一个美业新人来说，新工作及新环境的的适应来讲是一个重要阶段。
大多数人会在较短的时间的内适应新的工作及环境，而对新进入美业职场的新人，则需要面对的东西很多，会感觉比较复杂，工作的满意度、人际关系沟通、工作环境适应等等。处理不好会给今后的工作发展造成很大影响。
2、沟通不顺畅
一个人能够与他人准确、及时地沟通，才能建立起人际关系，而且是牢固的、长久的。
进而能够使得自己在事业上左右逢源、如虎添翼，最终取得成功。 石油大王洛克菲勒说：“假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”由此町见沟通的重要性。
3、工作压力太大
美业新人工作压力太大来源主要有两个：环境因素和个人因素。首先，许多外部环境因素会直接导致工作压力，如工作进度、工作速度、工作保障等等。
适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对雇员和组织的后果都是严重的。所以美业新人一定要学会适当的解压。
4、找不到发展方向
美容人力资源的Mary在招聘会上拿到了知名美容企业的人力资源助理一职，入司后才知道虽身处HR岗，但干的工作却与HR没有太大关系。
老大安排她管理公司档案和印章，收发报纸和文件，有时还要兼顾会务协调，概括起来就是在打杂，半年多过去了，她对自己的美容职业发展感到十分迷茫。
5、知识有限进步较小
从事美容培训的Grace表示：“我在这家美容院一年半了，原本是想通过这份工作来积累一定经验，为今后自己开美容院做准备，但是来了一段时间后发现，学到的知识十分有限，没有达到我先前的规划预期。”
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