最近几天北京有疫情，一些北京的小伙伴发现健康宝出现弹窗情况，大家都担心影响出行，那么健康宝弹窗十四天后能自动解除吗？北京健康宝出现弹窗怎么处理？下面小编为大家带来北京健康宝出现弹窗处理方法介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
2022年北京健康宝出现弹窗怎么处理
北京健康宝出现弹窗是当下很多人都有遇到的情况，之所以出现这种情况是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的”继续”,并按照操作流程通过”通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况,健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。
以上就是北京健康宝出现弹窗怎么处理介绍，希望对大家有所帮助。
北京健康宝弹窗怎么申诉
异常弹窗申诉流程：1、至少提前2天开始申诉。一般异常弹窗从出现到消除，周期大概48小时，为不影响行程，返京前，请至少提前2天开始申诉操作，比如11号返京，侧在9号开始申诉
2、确认为异常弹窗。打开北京健康宝，打开本人健康码自查询，如果出现弹窗，会在弹窗标题后显示弹窗号码，离京一般为弹窗
3、向北京所在社区报备。社区是没有权限处理，当事人不在北京的情况的，所以沟通时不用带情绪，正常沟通就行，只需要保证程序正确，后续申诉需要填写是否向所在社区反馈等信息
4、提交在线申诉材料
找到在线申诉入口。微信搜索“北京12345”公众号，找到“民意直通”，打开“健康宝赋码状态、弹窗纠错”
5、如实填写基本信息。注意如实填写与社区沟通的内容，保证程序正确。基本信息填写完成后，下面还需要上传自证材料截图
6、尽可能多的上传自证截图
国家政务服务平台。微信搜索“国家政务服务平台”，截图保留“防疫健康信息码服务”、“通信大数据行程卡”、“同行密接人员自查”、“各地疫情风险等级查询”、“核酸和抗体检测结果查询”查询结果
北京健康宝。微信搜索“北京健康宝”，截图保留“核酸疫苗服务查询”，这个与上步中“核酸和抗体检测结果查询”有重复，但北京要求这个，按要求来就行
6、保证每天提交一次最新申诉材料，避免过期。每天最多提交3次，材料齐全的话，一次就够了，单日无需重复提交
申请人工报备
7、确保打通北京市政府服务人工客服。拨打北京市政府服务热线010-12345，转2，接人工客服。大概率会直接提示忙音，然后自动挂断，不要着急，不要放弃，一直重复操作，直到接通人工客服。从实际经验来看，人工服务时间从早上八点多，到晚上十点多，判断可能是24小时在线，没有实际验证过。太早或太晚就算了，人工客服也不容易，最近肯定很多进线
向人工客服如实说明情况。接通人工客服后，如实说明情况，接线员会询问你的基本信息，然后上报到另一个平台，那个平台上会关联你之前在线申诉的材料
8、申请加急处理。着急的话，一段时间后，比如2个小时，再打电话转人工催促一次，他会将你的问题标为加急。注意人工客服能做的也只是记录并提交到平台，他们没有直接操作权限，所以沟通时不要带情绪。也不用过多催促，他们能看到你所有的来电记录耐心等待。快的10个小时，慢的基本48小时内也处理了，留好余量，耐心等待。
一、怎么更换健康宝的照片 1、 将微信打开，点击搜索按钮。 2、然后搜索健康宝进入。3、然后点击本人健康码自查询进入。4、然后按住照片不动。5、然后点击确定按钮。 6、然后点击开始人脸识别认证按钮。 7、然后勾选协议，点击下一步按钮。8、然后人脸对准圆圈，识别完成。 9、最后健康宝就可以更换新照片成功了。二、健康宝弹窗3消除攻略： 1、要先确定你所在区域是否有比较严重的疫情，如果行程码没有带星，申诉成功的概率会高很多； 2、进入微信公众号“北京12345”，点击“民意直通”，选最下面的“健康宝赋码状态、弹窗纠错”，进入表单页填写你的行程信息； 3、主动给社区居委会防疫人员打电话，告知他们你遇到的情况，这时候他们会说，因为你在外地，他们没法给你操作。没关系，因为你在“北京12345”上提交的信息，最终还是要让社区确认，先打招呼，后面会更好沟通；4、等待。在“北京12345”公众号的个人中心里有个“办理查询”，每隔两三个小时进去查看一下，如果状态变成绿色的“已反馈”，基本上就没问题了。 5、如果一直没有反馈，可以打电话给010-12345转人工服务投诉，或者上微博艾特“北京12345”进行投诉。 法律依据：《突发公共卫生事件应急条例》 第四十一条 对传染病爆发、流行区域内的流动人口，属地人民政府应当做好预防工作，落实有关卫生控制措施。站在风险预防的角度，行政机关只有尽可能全面掌握风险信息，才能作出有效决策，做好预防控制工作。
北京健康宝弹窗怎么解除
方法1:已收到北京健康宝弹窗的居民，
请按如下方式操作-
1.两个核酸需要相隔24小时，两个都是阴性。(具体情况以居委会通知为准)
2.请登录京信帮平台填写本人信息备案。
3、向居委会签署承诺书，可以拆除弹出。
如仍不能解禁，请到北京12345关伟“民意直报”提交审核。操作步骤-
第一步
先做核酸；
第二步
在微信上搜索“北京12345”微信官方账号——点击“服务”——舆情直达——勾选“阅读”——健康宝代码状态弹出纠错——进入信息填写页面(先注册，再登录填写信息)。
第三步
注意
上传“健康宝弹出截图”和“核酸阴性截图”，提交审核。
方法2
“请按1”“你能告诉我弹出窗口在北京的号码吗”“你住在北京吗？”...最近，当人们拨打12345市民服务热线时，他们会听到一个专门的北京弹窗咨询频道。这是北京健康宝弹窗新推出的智能语音机器人服务。市民可根据语音提示回答简单信息，获得精准的政策解释或北京健康宝弹窗人工坐席服务。
健康宝弹窗了怎么解除
对于未在规定时间完成核酸检测导致弹窗的人员，包括进（返）京后72小时内未完成核酸检测；购买“四类”药品后72小时内未完成核酸检测；出现发热等“十一类”症状在基层就诊后72小时未完成核酸检测；所从事职业有相关要求但未按要求进行核酸检测；区域三轮核酸检测，一次也没有参加。以上这些情况，请立即就近完成核酸检测，“北京健康宝”查询到阴性报告后自动解除弹窗；如未自动解除，联系检测机构及时上传结果。
如果因为人在外地没赶上北京三轮核酸筛查导致弹窗，可以在外地符合条件的检测机构完成核酸检测，当北京健康宝查询到核酸检测结果后便可以自动解除弹窗。
对于14天内曾到访有本土感染者的县的人员：
若本人在京外，暂缓来（返）京，直至该县连续14天无新增本土感染者或该县转为低风险地区或离开该县已满14天，重新申请获取健康宝“绿码”后来（返）京。
若本人在京内，立即向所居住的社区报告，按要求履行相应的防疫义务，包括隔离、核酸检测、健康监测等，履行完毕即可解除弹窗。这里需要提示的是，自行做核酸检测无法解除弹窗，必须先向社区报告。
对于14日内有陆路边境口岸所在县旅居史的人员：
若本人在京外，非必须不进（返）京，直至离开该县已满14天，重新申请获取健康宝“绿码”后来（返）京。
若本人在京内，立即向所居住的社区报告，按要求履行相应的防疫义务，包括隔离、核酸检测、健康监测等，履行完毕即可解除弹窗，这里需要提示的是，自行做核酸检测无法解除弹窗，必须先向社区报告。
对于正处于入境隔离期间的人员，入境隔离期满后次日自动解除弹窗。
隔离结束后回社区需要注意：①带好两种证明：解除集中隔离证明、最后一次核酸阴性证明。②7日内两次核酸检测，分别为到达家中的第2天和第7天，检测结果要报告社区。
对于与京内外风险地区、点位、人员等有时空关联，需要进行风险排查的人员：
若本人在京外，暂缓来（返）京，直至14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，重新申请获取“绿码”后来（返）京。
若本人在京内，立即向所居住的社区报告，填写核验行程申请表，相关部门进行风险排查，根据核验结果采取措施。
抵京24小时后至72小时之间进行核酸检测，若与高风险人地有关联，进行集中隔离。与中风险人地有关联，进行居家隔离、配合核酸检测。与其他规定地区有关联，不聚餐不聚集，第1、4、7、14天进行核酸检测。确未发现风险因素，检查市民的行程轨迹，反复核查未到访本市封控和管控点位，签订疫情防控承诺书，在指定机构做核酸呈阴性，则解除弹窗。
这里也要提示大家，如果以前在外地工作、生活过，还保留着曾在当地使用过的手机号码，可能会被大数据分析误认为有当地旅居史，这样的情况，及时向社区报告，经社区查实后，可解除弹窗。
北京健康宝弹窗怎么解决（附五类解法）
; 最近很多市民朋友的健康宝会有弹窗问题，不知道遇到这些问题该怎么解决，小编收集了五类弹窗的解决办法，下面让我们一起来看看怎么解决弹窗。北京健康宝弹窗怎么解决?五类解法来了
北京健康宝弹窗1解决方法
北京健康宝弹窗2解决方法
北京健康宝弹窗3解决方法
北京健康宝弹窗4解决方法
北京健康宝弹窗5解决方法
温馨提示
当前，本市正处于疫情防控关键时刻，继续坚持从严从快从紧，快速开展病例调查、风险人员及物品排查，人物同溯、同防、同查、同管，严格落实四方责任，坚决防止疫情扩散蔓延。
再次提醒市民朋友，关注疫情信息、健康宝状态，与病例活动轨迹有交集或接到健康宝弹窗的人员立即向社区报告，配合集中隔离、居家隔离、健康监测、核酸检测等措施。
集中隔离和居家隔离人员严格落实各项疫情防控规定，足不出户;健康监测人员和同住人员应减少外出，必须外出时要做好个人防护，不聚集、不聚餐。一旦出现发热、干咳、乏力、嗅觉味觉减退、鼻塞、流涕、咽痛、结膜炎、肌痛和腹泻等11类新冠肺炎相关症状，不要自行购药、服药，不乘坐公共交通工具、网约车等，须立即报告社区，采集标本进行检测并采取相应防控措施。
市民朋友要增强防护意识，履行防控责任，坚持非必要不出京，减少聚餐聚会，触摸公共场所门帘、门把手后要及时洗手，在公共电梯间、卫生间等密闭空间要正确佩戴口罩。您做好个人防护的每一个细节，都将为筑牢首都疫情防控屏障贡献一份力量。
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