澎湃新闻报道“窗外有高墙销售员承认当时未告知，开发商称不能退换可以卖”一事后，有网友向澎湃新闻反映，涉事的河北省邱县恒基绿城项目疑没有完成竣工验收就交房。
一份该楼盘的商品房买卖合同显示，交房条件包括“取得建设工程竣工验收备案证明文件”。
2月27日，邱县行政审批局工作人员向澎湃新闻表示，该局没有接到恒基绿城项目的竣工备案申请。
该项目是否进行了竣工验收？澎湃新闻多方联系邱县住建局，均未得到有效回复。澎湃新闻注意到，近日有网友在邱县政府官网询问恒基绿城是否竣工验收，邱县住建局回复：“小区业主查无此人。”
2月28日，邱县县委宣传部工作人员向澎湃新闻表示，会协调有关部门处理此事。
被投诉后，开发商致函消费者否认隐瞒要求撤稿
澎湃新闻2月23日报道，石女士反映，2019年9月17日，她和丈夫在邱县恒基绿城楼盘购买了一套位于二楼的房屋，2020年3月小区初步建成时，她发现房屋南北两面窗外均有高墙，视线被挡。
后来，石女士到现场实地测量确定，窗外墙体高2.25米，南北两面距墙最近距离分别为6.5米、4.7米。此后，石女士便坚持要求退房或换房，至今未果。
石女士和丈夫购买房屋窗外的围墙
石女士强调，她购房时，没人向她说明这道墙的存在。2023年2月21日，当初向石女士销售这套房屋的销售人员向澎湃新闻承认，当时她也不知道有墙，所以未提示石女士。该项目销售经理则对澎湃新闻称，该墙是一楼商铺顶饰（女儿墙），合法合规，其存在与否不影响销售。
澎湃新闻查询到，2021年12月，上海市青浦区人民法院曾披露一起有类似纠纷的案件的判决，因开发商未披露商品房不利因素，最终被法院判赔15万元。
报道发布后，石女士告诉澎湃新闻，邱县住建局工作人员联系她，提出协商解决此事，可以和开发商沟通让石女士使用窗外平台作为补偿。石女士认为，使用窗外平台要防止高空抛物，得搭棚，而搭棚属于违建，因此没有同意。
到了2月26日，石女士的丈夫赵先生收到邱县恒基房地产开发有限公司（以下简称恒基房地产）发来的《关于对邱县恒基绿城项目不实投诉的函》。
该函称，媒体报道“混淆视听，误导舆论”，要求赵先生向媒体作出真实回复，同时让转发报道的各平台全部撤回报道，并消除恶劣影响。
该函称，报道中石女士业主身份存疑，经查涉及房屋业主为赵先生，调取购房手续资料赵先生为单身，赵先生是否授权石女士维权应予说明。
石女士和赵先生是夫妻 网络图/图文无关
石女士向澎湃新闻提供的结婚证显示，她和赵先生于2019年8月登记结婚，在签订购房合同之前。赵先生则向澎湃新闻明确表示，是他们夫妻在维权，只是让妻子接受媒体采访而已。
前述函还称，对房屋外商业部分，该司在销售过程中从未做过任何隐瞒；争议房屋所属楼盘系该司按照设计图纸施工，相关规划、设计资料均在当地住建部门备案，争议房屋的日照、规划、施工均符合设计图纸。
澎湃新闻此前报道，当时向石女士推销房屋的销售人员承认，她直到接近交房时，和客户一同进入现场，才知道墙体的存在，故在销售时确实未提示消费者。而石女士提供的通话录音显示，直到2021年1月14日，其购房时的销售经理（后离职）仍表示“需要到工程部查看图纸确定有没有女儿墙”。
石女士告诉澎湃新闻，购房时，销售人员称其相中的户型只有二层和顶楼两个选择，因她有轻微恐高，就选择了二楼。后来，她发现有后购买者买了其他楼层相同户型。
2月28日，石女士告诉澎湃新闻，上午她和恒基房地产蔡姓相关负责人协商解决此事，对方称因房屋有贷款，赵先生在未能全部清偿银行贷款的前提下无法更换房屋产权人。
石女士认为，丈夫从银行贷的款，已经给了开发商，开发商可以帮忙先还清贷款，再找第三人把争议房屋卖出去，办理过户。然后，再给她们换一套，办理相关手续。
石女士说，协商中，对方提出可将女儿墙打掉30公分，她不同意，“就算打掉30公分，还有1米9高”；她还提出看设计图纸，对方说找人去拿，但最终未拿过来，“说过两天给看”。
石女士告诉澎湃新闻，蔡姓相关负责人还称，公司会发函给媒体，相关部门还会约谈报道此事的记者。
澎湃新闻致电、短信蔡姓相关负责人，其未直接回复相关问题。
网友询问楼盘是否竣工验收，官方回复：查无此业主
邱县住建局回复询问网友：小区业主查无此人
赵先生的购房合同显示，交房条件包含“该商品房取得建设工程竣工验收备案证明文件”。
石女士告诉澎湃新闻，恒基绿城项目房屋有的去年就已交房，有业主都装修完了。
澎湃新闻注意到，2月21日，在邱县政府官方网站政民互动栏目，有网友咨询恒基绿城项目目前是否申请验收、进度如何、无竣工验收表是否可以收房等问题，对此，邱县住建局仅答复一句话：“小区业主查无此人。
2月27日，澎湃新闻致电邱县住建局，窗口工作人员表示，听说恒基绿城还没有完成竣工验收。其强调，自己只是听说，具体需咨询局里。
澎湃新闻以业主名义致电邱县住建局办公室，接线者称不清楚恒基绿城是否完成竣工验收，对具体该局哪个科室清楚，其称“这个是不对个人的，你去恒基绿城那边问”。记者亮明身份后，其称会将问题报给领导，再进行回复。截至发稿，澎湃新闻未获邱县住建局正面回复。
邱县行政审批局工作人员则明确告诉澎湃新闻，竣工验收由住建部门监管，然后到该局进行竣工备案。目前，该局没有接到恒基绿城项目的竣工备案申请。
2月27日，一直和石女士丈夫沟通的邱县住建局工作人员拒绝了采访，称采访需联系宣传部门。当晚，邱县县委宣传部工作人员向澎湃新闻表示，需先请示领导。2月28日，邱县县委宣传部工作人员向澎湃新闻表示，会协调有关部门处理此事。
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