今年春节期间，全国多地遭遇寒潮。而这个春节长假也是3年来，新冠防疫政策调整后的第一个春节长假。
当寒潮和旅游高峰“相遇”，很多游客上演了现实版“人在囧途”。有人在黄山排队数小时上山下山，有人到了东北发现太冷现买羽绒服，还有游客在西安计划前往六七个景点，最后只去了两个。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任研究员张燕告诉红星新闻记者，在疫情防控政策调整后的第一个长假，出现旅游热的情况属于意料之中。但是因为遭遇寒流，如果旅游景区基础设施或者应急方案不足以应对，确实会出现让游客“人在囧途”的情况。
“景区可以采取疏导、限流等方式控制人流，同时也要及时公布景区信息，让游客能够及时调整路线。另外其实出现这种情况也是在给各景区提一个醒，可以让景区有更多的应急经验来面对此类情况。”
寒潮中的春节之旅：
下飞机就赶上-30℃
游客在东北现买加厚羽绒服
据中央气象台1月21日发布的寒潮预警，受较强冷空气影响，1月21日20时至1月25日8时，中东部大部地区气温下降6-10℃，华北北部、东北地区东部、江南东部等地气温下降14℃，局部超过18℃。
而寒潮也如预警一样，如期而至。
“其实我们出发前就已经注意到寒潮要来的消息，但是机票住宿都是10多天前就预订好的不可能改期，加上我们本来想着去哈尔滨就是感受冬天的，听说要降温还挺兴奋。”在北京工作的黄先生1月21日农历除夕晚上落地哈尔滨，他们一家三口带上了家里平时去滑雪时穿的最厚的衣服。“落地前机场广播说哈尔滨气温是-30℃，空乘人员说出这个数字后，机舱里发出一阵不小的惊叹声。”
1月25日，黄先生告诉红星新闻记者，虽然自己也是北方人，但是在连续四五天最低气温都在-30℃徘徊的哈尔滨，还是感觉到了冬天的凛冽。“这边室内暖气其实很好，在房间里可以穿短袖，但是外边真的很冷。第一天我们去了中央大街和圣索菲亚大教堂，刚玩了半天我们一家就感觉身上穿的衣服不够，尤其是手和脸，感觉特别冰。中午跑去附近的商场吃饭，主要也是为了取暖。”
在商场里，黄先生一家三口各自买了一件新的加厚羽绒服，“店员和我们说今年冬天确实比平时要冷一些，不少顾客都是外地过来玩的，也是发现自己带的衣服不够厚，来这里现买羽绒服。”
据哈尔滨日报1月24日报道，近两日内，哈尔滨第五医院烧伤科门诊接诊冻伤患者20余名，冻伤处普遍位于耳朵、手指、脚趾。
相比于哈尔滨，黑龙江漠河的温度更低，今年春节，一度出现了-50℃的低温。
“耽误了两三年，今年终于见到游客了，别说是他们，我们也好多年没见到这么低的温度。”1月25日，在漠河北极村经营一家民宿的龚女士告诉红星新闻记者，整体来说漠河今年游客数量还好，能够接待得过来，最近几天还有空房可以预订。
龚女士告诉红星新闻记者，确实有游客低估了漠河的低温。“之前有一个从福州来的游客，只穿了一件抓绒和羽绒服，来了之后几乎没出门，后来还是我们借给她一件大衣，开着车带她出去转了一圈。”
寒潮中等待的游客：
游黄山人数众多
进景区就排了近两小时队
除了极寒的东北、西北地区，寒潮也在全国多地发展，带给各地旅行者不小的影响。据中央气象台1月25日消息，1月24日早晨，降温的重心仍然集中在长江以北，包括西北地区东部、华北、黄淮东部、江淮东部等地不少地方降温超过10℃，局地超过15℃。长春、沈阳、呼和浩特、太原、北京、天津、石家庄、西安、兰州、银川、西宁、乌鲁木齐、济南13个城市迎来今冬以来气温新低。
当低温遭遇春节游客集中出行，也给多地景区带来不小的压力。
山东泰山景区管委会1月24日发布景区公告，提醒游客注意防范寒潮。公告称，受本轮寒潮降雪影响，泰山山顶温度达到-22℃，部分道路积雪积冰。经除雪除冰，红门游览路（徒步）正常开放，天外村游览路（乘车）已经恢复通车，中天门索道正常运营中。
该公告提醒，天气寒冷、结冰路滑，为确保身体健康和游览安全，建议已经完成近期“0元门票”预约的游客可先退票，寒潮过后重新预约进山。
红星新闻记者注意到，此前的1月20日，泰山景区管委会发布了泰山景区在春节期间免费开放的政策称，按照上级关于全省国有A级旅游景区免首道门票的部署，1月21日至3月31日泰山景区（含岱庙）将免门票开放。对于可能出现的人流量较大的情况，泰山景区也做出了相关的预案，提出按照“预留空间、确保安全”的原则，继续执行“限量、预约、错峰”的要求，如当日已预约游客数量达到最大承载量、瞬时最大承载量的阈值，景区将立即暂停当日线上、线下的入园预约。为确保旅游安全，已成功预约的游客正常安检入园，未成功预约的游客请择日进山。
和泰山一样，黄山景区在春节期间也遭遇了游客集中和低温重叠的情况。据黄山景区官网的信息显示，1月24日，黄山风景区接待游客34385人，创2018年以来春节假期单日接待量新高。1月25日上午，黄山景区发布消息称，1月26日黄山景区门票预约数量已满，已停止预约。
与大客流重叠的还有此次低温天气。据黄山景区气象预报，近2日气温都在-10℃左右。景区提醒，已成功预约门票的游客，需提前做好防寒保暖防滑措施。
宋女士是浙江杭州人，1月23日晚上自驾抵达黄山脚下，在黄山下住了一晚后，1月24日早晨8点来到黄山玉屏换乘中心。“想到了春节会人多，但是还是没想到人会这么多，光进入景区就等了将近两个小时。”宋女士告诉红星新闻记者，自己后来想想是赶上高峰了，工作人员说如果早晨能早点起，7点之前来排队就会好很多。
↑1月24日上山高峰期，黄山登山口排队近两个小时
宋女士选择的爬山路线是玉屏徒步上山，再从云谷索道下山。相对幸运的是，宋女士选择的这条线路除了在进山时及下山等待索道时排队时间较久外，整个路线还算畅通。“这几天黄山气温很低，等待的时候我一直跺脚、活动身体，确实太冷了。”
针对很多游客遭遇的在黄山景区内排队数小时的情况，1月25日，黄山风景区管委会一位工作人员告诉红星新闻记者，并不是景区内所有区域都出现这种情况，主要还是集中在玉屏等几个道路相对狭窄的地段。该工作人员表示：“大家在线路设计的时候，要尽量避开高峰、避开拥挤路段，尤其是这段时间山上积雪比较厚，游客行走都比较慢，容易出现拥堵的情况。”
↑1月25日黄山部分旅游路线出现人流拥堵
多地景区遭遇人流高峰：
专家：景区应及时发布信息
灵活分流游客
兰州的杨先生今年春节的旅途也不太顺利，他选择大年初一自驾前往西安旅游，但是到了之后，原本计划的六七个景点他只去了两个。
“陕西历史博物馆门票没有约上，回民街和大唐不夜城我们在门口看了一眼，人实在太多，我们带着孩子，怕孩子走丢就没有进去。”
针对低温情况下出现的拥堵等情况，各地景区也在不断调整各自的方案，进行疏导。
1月25日，黄山风景区管委会发布“远端截流分流措施”称，鉴于黄山风景区光明顶前往玉屏楼迎客松方向有效游览空间狭窄、客流容量较小，为确保游览安全顺畅，决定在25日下午2点左右开始在光明顶处实施截流分流管控措施，请广大游客自觉服从景区管理，调整游览线路，不要选择从光明顶往玉屏楼迎客松方向下山（耗时较长），建议到北海景区游览后改乘云谷索道下山。
该通知同时表示，黄山四季都是美景，欢迎大家错峰来游览。
↑1月25日一早在黄山去看日出的人流
目前，此次寒流开始和春节长假一起进入尾声。据中央气象台1月25日发布的消息称，1月27日将有新一股冷空气登场再降温，但这股冷空气强度较弱，影响时间不长，月底前后我国大部地区气温将较常年同期偏高，其中华北平原一带最高气温能达到10℃上下，江南等地超过15℃。
陕西省社会科学院文化旅游研究中心主任研究员张燕告诉红星新闻记者，对于新冠疫情政策调整后的第一个长假，出现旅游高峰并不意外。但是此次春节假期刚好和寒流重叠，的确会造成一些景区措手不及，导致发生游客“人在囧途”的情况。
“现在很多景区会出现游客扎堆的情况，再遇上寒潮、小长假等因素，对景区来说是一个比较大的考验。”张燕说，面对这种情况，当地政府和景区需要及时发布人流、路线信息，以及时分流疏散游客，“对很多游客来说，好不容易来到一个地方，还是希望能够尽兴而归的，所以对于一些大的、接待能力有限的景区来说，可以进一步开发周边的旅游线路，以便让景区能够承载更多的游客，让大家有更好的旅行体验。”
张燕同时表示，对于游客来说，尽量要在出行前了解目的地的天气、人流量、最佳路线等相关信息，尽可能做到错峰出行，一方面可以保证自己在当地的住宿餐饮价格更合适，另一方面也能够得到较好的旅游体验。
红星新闻实习记者 付垚 记者 吴阳 图据受访者
编辑 彭疆
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