中国邮政12月21日答复如下：
尊敬的用户您好，自11月份以来，为解决疫情期间的邮件不畅，洛阳邮件处理中心一直在努力克服各种困难，确保广大用户邮件进的来，出的去。但由于“双11”和疫情的双重因素，前期滚存邮件较多，目前我公司已广泛发动组织人员力量尽最大努力解决问题，争取让您早日收到安全的邮件。 希望您能予以谅解，并耐心等待。再次感谢您长期以来对邮政的信任和支持!
洛阳市疫情防控指挥部电话详见链接：
洛阳市社区电话查询：https://lyyqfk.zwfw.ly.gov.cn/lycommunity/
河南省邮政业消费者申诉中心电话：（0371）12305
洛阳市邮政管理局申诉电话：（0379）63261172
相关问题可通过以下方式反馈：
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快递公司什么时候复工？
中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流一直处于正常运营的状态，包括中通快递、圆通快递、申通快递、韵达速递以及百世快递等企业将从2月10日陆续恢复到正常运营模式。大概20号将全部复工。
国家邮政局于2月7日同部分快递企业召开专题电话会议。会议中国家邮政局方面已明确要求各大快递企业在2月10日实现绝大部分地区运营全面恢复；计划在本月中旬快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到本月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。
扩展资料：
2月21日，国家邮政局下发通知，正式启动邮政快递业第二阶段复工复产工作。国家邮政局要求，全行业要认真学习贯彻习近平总书记重要指示精神，按照党中央国务院的决策部署，继续一手抓科学防控疫情，一手抓有序复工复产，坚决做到“两手抓，两手硬”，力争月底前行业产能恢复到六成以上。
2月7日以来，邮政业按照国家邮政局“四个确保”“三个优先”和“梯度推进”工作安排，有序开展复工复产工作。至2月18日，全行业揽件量达1.2亿件，投件量达8000万件，提前完成服务能力恢复到四成的第一阶段目标。
通知要求，下一步，全行业要切实提高政治站位，从疫情防控和社会稳定大局出发，将抓好疫情防控作为践行“两个维护”的重要体现。
建立最严格的岗位责任制，坚决落实好疫情防控的各项工作要求，强化人员密度高场所的安全防护，严格执行体温检测、场地和车辆通风消毒等措施，加强从业人员动态监测管理，坚决防止发生聚集性感染。
通知强调，全行业要坚定信心，按照既定目标，坚持“精准施策、梯度推进”的原则，抓实抓细各项复产复工的组织工作，发挥好邮政快递在畅通经济社会循环中的“先行官”作用。
其中，在分区分级精准施策方面，通知要求各地邮政管理部门要向地方党委政府汇报，将邮政快递复工复产放在优先等级，加快推进邮件快件处理场所和营业场所复工复产。
在总体复工目标的基础上，指导企业按照风险等级落实疫情防控措施要求，因地制宜制定复产目标和措施，对于低风险地区要全面恢复生产；
对中风险地区要组织企业尽快有序恢复生产；对于高风险地区，要积极向地方党委政府反映并指导企业抓紧制定临时性措施，调配人力、运力资源，调整网络路由和投递路线，努力满足当地居民基本生活必需品的寄递需求。
在优化复工复产环境方面，通知明确了调整疫情期间消费者申诉考核机制、放宽许可办理及年度报告时限等政策措施。根据通知，国家邮政局拟暂缓对外发布企业的申诉考核结果，同时要求各企业优化对末端网点和一线从业人员的考核方式，减轻基层负担。
即日起，对有效期于2020年3月底（含）前届满的快递业务经营许可，延长有效期至6月底，相关企业可在线办理许可临时性延期；年度报告工作相应延长至2020年6月底。
此外，通知还要求确保中央各项复工复产和惠企政策措施落实到位，并推动快递企业与电商企业进行业务对接，畅通合作机制。
参考资料：中国政府网-快递复工
从什么时候开始快递恢复正常。
2022年4月25日起运城快递正逐步恢复正常。
4月13日至20日期间，全省邮政系统累计解封分拨中心35个、网点1637个，协调办理快递物流车辆通行证1070张。省邮政管理局召开全省邮政快递业疫情防控暨保通保畅促进产业链供应链稳定电视电话会议，对全省邮政快递业疫情防控和保通保畅工作进行再部署。
物流的概括
中国的物流术语标准将物流定义为物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
物流管理是指在社会生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
2023快递什么时候恢复
2023年，各大快递公司过年期间停运的时间是不同的，以圆通、韵达、申通、邮政、顺丰为例。
1、圆通
圆通速递于2023年1月11日发布“春节不打烊”公告，并宣布于2023年1月20日——2023年1月25日，即腊月二十九日至正月初四开启春节运营模式。
2、韵达
2023年春节期间，韵达速递将继续为广大客户提供“全年不打烊”的快递服务，于2023年1月20日——2023年1月25日提供“春节无休服务”，其余日期提供常态快递服务。
3、申通
2023年申通快递全网联手推出“过年停业”工程，所有运输中心、运输车辆、服务网点持续运转，市场、客服等支撑体系24小时。因此申通快递过年不停运。
4、邮政
全年无休，但农历腊月二十至正月十五前送达的快递，时效较平日延长。部分地区的邮政标准快递每件加收不超过10元的服务费。
5、顺丰
顺丰速运连续15年全年无休，春节不打烊。
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