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卖家发货快递公司没揽件怎么办

来源:网络 作者:佚名 时间:04-03 手机版

如果物流一直显示的是已发货,正等待快递公司揽件的话,那有可能是你的包裹被遗漏了,这个时候你可以去找卖家的客服,跟他反应这个情况,让他帮你去催一下物流公司,但是如果时间过得不久,那是正常现象,当天发出的产品是没有记录的,要24小时之后才可以看到物流记录。

货物已发货可过了两天了快递公司还是没有揽件是怎么回事?淘宝一直显示已发货而已

有几种情况。第一,卖家手里有快递单子,自己在淘宝填上快递单号,买家就会看到已发货这样的状态,其实卖家并没有把货交给快递。第二,买家把货交给快递了,快递也拿回去快递公司了,但是最近到处下雪,拿回去也发不了,快递就不扫描快递单揽件了,因为扫描后发不出去,就成了滞留件,对快递公司非常不好。第三,快递填上单号,他其实没货,虚假发货。 不管怎么样,几天以后看不到物流信息,你就退款,选没有到货,全额退款。因为在发货状态下,十天后,系统会自动确认把钱给卖家。再维权的话浪费自己的精力。不如直接退款方便。满意的话请采纳。

快递不揽收和卖家有关系吗?

有。

运单上显示“未揽收”,说明快递员尚未上门取件,快递还在寄件人手中。还有种情况,快递员拿走了快递并输入到系统中,但系统对接没有及时更新,货物已经发走,运单上才会出现“未揽收”提示。

显示卖家已发货但是快递长时间未揽收的情况分析:

1、首先“已发货”状态是卖家上传的信息,有可能店家虚假发货只不过把快递单号上传数据而已根本没有把快递给快递员。

2、也有可能快递公司活多没有揽收到,如果店家真的把货发出去了如果当天没有揽收到那么第二天肯定会揽收到的。

3、遇到卖家已发货但是快递长时间未揽件的情况,建议直接问卖家具体原因,催促发货。

延误索赔

2012年5月1日起,快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定,同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误,可向快递企业索赔。

2012年5月28日起, 网上购物遭遇送货难,节假日上门送货不准点,超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头,全国9大快递企业与国内最大电商网购平台,天猫签署战略合作协议,共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日,签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天,基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1~3日限时达”服务。如未送达,将补偿消费者5~10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用),由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

消费者如遇快件延误、丢失及损毁,可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意,消费者可向管理部门申诉。

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卖家72小时未发货怎么办?他只是把快递单填了,几天未揽件怎么办?

如果发货后72小时一直没物流的,可以判定卖家虚假发货的。

到时候先把单号复制到快递官网查询物流,如果没有物流信息,直接截图,然后淘宝上申请仅退款没收到货,理由虚假发货。

如果卖家拒绝就直接申请介入,并且把物流信息截图发上去做证据。让淘宝小二来处理。

快递5天仍未被揽件是什么原因?

如果订单已发货等待揽件,但是5天都没有揽件信息,那有可能是商家那边下单给快递下漏了,又或者是快递员揽收漏了。

由于订单状态是已发货状态,所以商家没有发现是没发货成功的,所以这时候买家要提醒下商家客服,让他们尽快发货出来。

快递的常见问题:

1,无物流信息:如果无任何物流信息,则表示物流公司无扫描这个单号入系统。原由可能商家提交物流信息,但是并无给物流公司送货;或者商家填写物流信息有错;或者物流公司收到物件还无及时扫描等。

2,物流分发信息长时间不更新:如果物流已经是提示发往某地,但是物流信息好几天无更新。原由可能是物流目的地比较偏远,中间派送时间很长;或者处于快递高峰期物流公司效率不高;或者物件派件经过丢件,通常超出10天无更新的很可能丢件了。

3,物流派件信息长时间不更新:如果物件已经分配派件员,但是几天都无送货上门或者派件员未联系收件人。原由可能是物流地址与联系方式不正确;或者派件员遗失包裹;或者被他人代签后无及时上传收件人信息等。

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