汕头市汽车保险理赔基本原则是什么
车险理赔工作涉及面广，情况复杂。在赔偿过程中，特别是在调查汽车事故的过程中，需要提出应有的要求，坚持一定的原则。
(1)树立为被保险人服务的指导思想，坚持实事求是的原则。
在整个理赔过程中，体现了保险的经济赔偿功能。汽车保险事故发生时，保险人应由保险人焦虑，千方百计避免扩大损失，最大限度地减少灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆的修理，保证车辆原有的技术性能基本恢复，使其尽快投入生产经营。及时办理赔偿案件并支付赔偿金，确保交通运输生产单位(含个体运输户)持续生产经营和人民群众生活稳定。
在现场勘查、事故车辆修理、损害认定和赔偿案件处理中，要坚持实事求是的原则。在尊重客观事实的基础上，具体问题具体分析，即严格遵循条款，根据实际情况适当灵活处理，做到各方满意。
(二)遵守合同，信守承诺，依法办事？
保险人是否履行合同，取决于其是否严格履行经济赔偿义务。因此，保险人在处理赔偿案件时，必须强化法制观念，严格按照条款和条件行事，并支付赔偿金，按照赔偿标准和规定支付足够的赔偿金；不属于保险责任范围内的损失，不得过度赔偿，同时告知被保险人真相，在拒绝赔偿部分强调事实和证据。
我们应该依法办事，遵守合同，诚实守信。只有这样，才能树立保险的声誉，扩大保险的积极影响。
(三)坚决贯彻理赔“八字”原则。
“主动、快速、准确、合理”是保险理赔人员在长期工作实践中总结出来的经验，是保险理赔工作高质量服务的最基本要求:
(1)主动性:即要求保险理赔人积极主动地调查、了解、勘察事故现场，掌握事故情况，分析事故，确定保险责任。
(2)及时性:是指要求保险理赔人员迅速调查确定损失，不要拖延，密切关注理赔情况，准确核对理赔情况，快速编制理赔计算文件，快速审核批准，使被保险人及时得到理赔。
(3)准确:是指从勘察、定损、赔偿计算等一切都要准确，赔偿好，不过度赔偿，不发生费用。
(4)合理性:是指在理赔过程中，要本着实事求是的精神坚持条款。很多情况下，需要根据具体情况准确判断性质，尤其是在确定事故车辆损坏的过程中，要合理确定事故车辆的维修方案。
汕头市汽车保险理赔手续有哪些
1.报案:一般保险公司要求在事件发生后48小时内报案。
(1)事故发生后，客户向保险公司理赔部报案；
(2)后台收到报告后，要求客户立即填写《业务风险登记表》(电话、传真等报告由后台填写)；
(3)后台应立即核对保险单复印件和复印单，并根据客户提供的保险凭证或保险单号复印保险单、保险单复印件和明细表。核对保费收费并让财务人员确认保费收据副本上的签名(商业和统计协会)(特殊付款必须附有协议或约定)；
(4)确认保险标的将在保险有效期内或事故发生前支付专项费用，并要求客户填写《事故案例查询表》，并立案(如果是电话或传真报案的，由审查员负责要求客户填写)，并按报案顺序写好案号；(5)出具索赔文件。立案后，向被保险人出具相关理赔文件，告知理赔程序和方式(检查人员负责电话或传真报案)；
(5)、通知检查人员，报告损失和危险位置。
上述工作将在半个工作日内完成。
2.调查并确定损坏情况
(1)检查人员应在接到保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场勘察检查工作(其他地方受损物的检查可由当地保险公司在3个工作日内完成)；
(2)要求客户提供相关文件；
(3)指导客户填写相关索赔文件。
3.签收并审核索赔文件
(1)营业部和各保险分公司的后台工作人员对客户提交的理赔文件进行审核，对手续不全的客户需要赔付的文件进行说明，然后返还给客户。对于单据齐全的索赔，黄色复印件在《保险报告(索赔)》(一式两份)上签字后退还被保险人；
(2).整理文件和储存材料后，提交给财产和意外伤害部赔偿处。
4.调整审查
(1)核赔部代理人收到后台交来的资料后，对文件齐全的交接书进行审核签字。
(2)所有赔偿案件必须在3个工作日内进行调整，并提交核赔部门负责人审查。
5.同意
(1)财产与意外伤害部权限内的索赔应提交给负责索赔的经理审批。
(2)逐级上报财产意外险部门的权限。
6.付款结算
(1)核赔科经理将已完成审批手续的赔偿案号发送，并将赔偿收据及计算提交财政拨款。
(2)财务部门确认付款后，除了付款收据和计算的红色副本外，其余都将被检索。
汽车保险基本原则有哪些
一、优先购买足额的第三者责任保险。所有的汽车保险险种第三者最为重要。购买汽车保险时应该将保持赔偿他人损失的能力放在第一位。
二、购买三者险的保险金额要参考所在地的赔偿标准
三、购买车上人员险后，再购买车损险。如果没有其他意外保险和医疗保险的车主，可以购买司机险作为医疗费用；如果乘客乘坐几率大，可以投保乘客险。
四、购买车损险后再买其它险种，交通事故伴随汽车损坏，维修费也是不小的数目。
五、其它险种结合自身需求选择性购买。比如盗抢险、玻璃单独破碎险等险种，相对前四项风险，对家庭幸福和财产的影响不及前四项风险严重，应该在保证前面四大原则满足的情况下再考虑其他险种。
扩展资料：
车险购买注意事项
一、不要重复投保
在投保汽车保险的时候要避免重复投保，，即使车主重复投保了一个险种，涉及到赔款问题也不会得到超额的赔偿款。
二、不要超额投保或不足额投保
依据《保险法》第三十九条规定："保险金额不得超过保险价值，超过保险价值的，超过的部分无效。保险金额低于保险价值的，除合同另有约定外，保险人按照保险金额与保险价值的比例承担赔偿责任。"所以超额投保、不足额投保都不能获得额外的利益。
人民网-车险如何买划算？三搭配哪种适合你
车险理赔有哪些原则？
车险理赔工作涉及面广，情况比较复杂。在赔偿处理过程中，特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中，必须提出应有的要求和坚持一定的原则。(一)树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则。在整个理赔工作过程中，体现了保险的经济补偿职能作用。当发生汽车保险事故后，保险人要急被保险人所急，千方百计避免扩大损失，尽量减轻因灾害事故造成的影响，及时安排事故车辆修复，并保证基本恢复车辆的原有技术性能，使其尽快投入生产运营。及时处理赔案，支付赔款，以保证运输生产单位(含个体运输户)生产、经营的持续进行和人民生活的安定。在现场查勘，事故车辆修复定损以及赔案处理方面，要坚持实事求是的原则，在尊重客观事实的基础上，具体问题作具体分析，即严格按条款办事，又结合实际情况进行适当灵活处理，使各方都比较满意。
(二)重合同，守信用，依法办事，保险人是否履行合同，就看其是否严格履行经济补偿义务。因此，保险方在处理赔案时，必须加强法制观念，严格按条款办事，该赔的一定要赔，而且要按照赔偿标准及规定赔足；不属于保险责任范围的损失，不滥赔，同时还要向被保险人讲明道理，拒赔部分要讲事实、重证据。要依法办事，坚持重合同，诚实信用，只有这样才能树立保险的信誉，扩大保险的积极影响。(三)坚决贯彻“八字”理赔原则。“主动、迅速、准确、合理”是保险理赔人员在长期的工作实践中总结出的经验，是保险理赔工作优质服务的最基本要求：(1)主动：就是要求保险理赔人员对出险的案件，要积极、主动的进行调查、了解和勘察现场，掌握出险情况，进行事故分析确定保险责任。(2)迅速：就是要求保险理赔人员查勘、定损处理迅速、不拖沓、抓紧赔案处理，对赔案要核的准，赔款计算案卷缮制快，复核、审批快，使被保险人及时得到赔款。
汽车保险理赔的原则
第一，主要是修复
富康汽车发生了碰撞。汽车撞得很厉害，车身变形了。富康是承载式车身。如果车身变形，会对汽车的安全性和操纵性产生很大的影响。保险公司指定的修理厂初步估计损失为3.5万元，主要用于修理。
保险的功能之一是经济补偿功能，补偿原则是以修复为基础。发生保险事故后，如果车辆还能修复，在保证修复质量和安全的前提下，往往会重点修复。如果维修质量无法保证，一般需要更换。从修理厂的角度来说，当然是愿意修理的，因为修理厂可以从工作时间和配件上赚取更多的利润，尤其是对于小规模的修理厂。
保险公司以实际损失为准。如果碰撞事故后安全带没有断裂，但事故和强烈冲击后安全带已经超过其疲劳极限，则应更换。此时业主需提供相关部门的技术证书和检测结果，经证明不符合使用要求方可更换。
第二，发生交通事故后，与其私了，不如公了。
如果发生交通事故，不是找关系的方法。还不如走正常程序。
许多司机害怕交通事故后扣分，倾向于私下解决。其实不如通过流量团队解决问题，至少是对自己的一种保护。特别是发生碰撞的情况下，碰撞后双方私下写协议，碰撞的司机认为赔了点钱就和平了，但是如果被撞的人以后有问题，那么这个协议就无效了，被撞的人还是可以追究肇事者的责任。
一车主骑自行车撞了一个小孩，交警也去了现场。车主怕拖久了，给对方赔了5块咖啡钱。在向保险公司索赔时，保险公司认为赔偿应该有明细:医疗费、误工费、自行车修理费。结果，保险公司拒绝支付这笔钱。
再比如:在四环路边，联防队拦截了一辆摩托车，摩托车不肯停。在主干道上与联防队员纠缠时，一名车主驾驶摩托车司机对摩托车司机进行挑动，摩托车没有熄火，导致联防队员受伤。当时联防队员没收了车主的驾驶证和驾驶证，摩托车车主要求车主支付一笔钱。像这样的事情不能保密。因为即使签了协议，以后还是要追究汽车司机的责任。况且被打的人主动解决纠纷肯定是有原因的。当时摩托车手被防守队员拦截，想停车跑，估计是出了问题。交警赶到后，发现对方的摩托车和驾驶证都没有年检。在这种情况下，性质发生了变化。如果你当时损失了一笔钱，那么你就说不清后来发生了什么。由于当时的情况确实属于追尾，警方决定双方对每辆车的修理承担同等责任。
在保险理赔中，不同的交通事故处理方式可能带来不同的结果。从上面的例子来看，如果钱是私下给对方的，保险公司是不会赔付的。因为只有交通事故处理得当，保险公司才会正常赔付。
另外，事故刚刚发生，有些隐患当时可能还没有发现，解决以后只会带来无穷的麻烦。建议驾驶员尽可能通过交通队解决交通事故。虽然车辆和驾驶本可能会被暂时扣留，手续比较麻烦，但更有利于保护自己。
此外，当事故由交通队解决时，交通队对事故的各种损失有非常明确的标准，如护理费、住院费、医疗费等。，有利于减少被保险人的损失。和保险
公司还以交管部门的证明作为赔偿依据。
第三，预付款存在道德风险。
一些保险公司正在实施“预付”制度。以下1000元理赔款直接以现金支付给被保险人，无需开具发票。这种做法给客户带来了便利，但也存在道德风险。保险公司赔偿的目的是让被保险人的汽车恢复原状，但“先行赔付”可能达不到这个目的。比如我的车撞了，然后我向保险公司报案。假设汽车损坏的零件需要修理，需要1000元。如果保险公司赔钱，不要发票，那么有的车主可能就不修了，或者以后再发生事故一起修，或者再向保险公司索赔。保险是一种补偿，不是为了让被保险人盈利，所以报销前需要开具发票和修理清单。
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