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因向残疾乘客多收钱,Uber 被判赔 220 万美元

来源:本站 作者:佚名 时间:03-28 手机版

小编 7 月 20 日消息,据 Engadget 报道,优步 Uber 正在解决一项美国司法部的诉讼,该公司被指控向残疾乘客多收取费用。

报道称,Uber 已同意支付至少 220 万美元(约 1482.8 万元人民币),赔偿那些因残疾而需要更多时间进入车辆,但仍被收取等待时间费用的乘客。

220 万美元的赔偿包括为 1000 多名投诉费用的乘客支付近 174 万美元,以及为“其他受害个人”支付 50 万美元。Uber 还将向超过 6.5 万名已获得等待时间费用减免的人提供积分,所有残疾乘客都将获得两倍的等待时间。

小编了解到,Uber 在 2016 年实施了等待时间费用,如果司机在到达接送地点后等待超过两分钟,将向乘客收取额外费用。这一规则使得残疾人支付的费用高于其他乘客,美国司法部声称这违反了美国残疾人法案第三章,该法案禁止运输公司歧视残疾人。

Uber 在给 Engadget 的一份声明中表示,它对该协议“感到高兴”,并坚称它“一直在努力”为用户提供支持,并鼓励客户注册残疾人并获得减免。

优步拒载盲人被判赔110万美元,是否涉嫌歧视盲人?

在如今这个社会上面,有很多的人都在尊重着一些盲人,因为盲人确实是非常的可怜。如果说我们能够去伸出手帮助这些盲人的话,也是会让他们更加的开心的,但是在美国有一个名字,叫做优步的网约车公司拒绝承载盲人。这样的做法是非常不正确的。而且我们也要知道,盲人确实是需要我们的帮助,这种行为也是有涉嫌歧视盲人。

不应该歧视努力生活的人

所以说有一位盲人女性把优步公司告上了法,而美国也是有明确的法律规定,如果是有歧视残疾人的现象的话,就要付出相应的法律责任。所以说法院也是判处了,优步公司赔偿女子110万美元。这种做法也是让大家都觉得非常的高兴,我们不求都能够帮助这些残疾人,但是能够做到不嘲笑这些残疾人,是每个人都应该要去做的一件事情。没有人天生希望自己是残疾人,而他们正在努力的生活着,我们又有什么资格去嘲笑他们呢?

残疾人也不想变成这个样子

歧视残疾人也是看不起自己,我认为残疾人没有任何的错误。他们因为一些事情导致自己变成了这个样子,他们也是有放弃过自己生命的想法。但如今他们生活在这个社会上也是这么努力的在生活着,没有一个人应该要去嘲笑他们的。

我们要尊重每一个人

大家都是人,没有一个人比另一个人高上到哪里,也希望不要总是把自己看的高高在上,过于的自信就是不对的。一个大的公司做出了歧视残疾人的现象,也是让大家都没有想到的。不管怎么样,也希望大家能够知道歧视残疾人的做法是错误的,我们应该要做一个有文明有素质的人。

优步拒载盲人被判赔110万美元,你有过被拒载的经历吗?

我有过被公交车拒载的经历。

近日,美国一家法院宣判优步公司赔偿丽莎·欧文110万美元。事情是这样的,来自美国旧金山的丽莎·欧文是一位盲人,出门时需要导盲犬陪同。生理缺陷导致丽莎坐公交车不大方便,因此她经常使用优步app叫车。让她苦恼的是,优步司机经常拒载,就因为她是个盲人,还带了一条导盲犬。据丽莎讲述,她曾被优步司机拒载过14次,导致她错过朋友聚会、上班迟到,这让她晚上露宿街头、被扣工资甚至被公司解雇。可以说,优步公司的拒载行为对丽莎的日常生活造成了严重影响。

正因如此,2018年丽莎将优步公司告上法院,对丽莎的遭遇优步公司拒不承认。近日,美国一家法院对该案件作出宣判,要求优步公司赔偿丽莎110万美元以弥补其损失,折合人民币约720万元。但优步公司对这个判决表示非常不满,认为自己并不存在过错。实际上,拒载的行为真的让人非常讨厌,不管是在哪个国家,总会有拒载。当我们面临这样的情况时,一定要和丽莎一样,运用法律武器维护我们自己的合法利益。

去年五一劳动节期间,我拎着大包小包在公交车站等车,打算坐车回老家。可是一连过去两辆车都没有停下来,因为他们看见我身旁的行李,嫌麻烦,都是直接呼啸而过,连停都不停。司机的行为让我非常生气,庆幸的是我已经将两辆拒载公交车的车牌记录下来了。第二天我打当给公交公司,向他们反映了这一情况,并要求这两辆公交车的司机向我赔礼道歉。经公交公司核实我,反映的情况真实无误,这两位驾驶员都给我打电话道歉了,并承诺以后不会再因为行李拒载乘客。

除了拒载之外,我还碰上过额外收行李票的。有些售票员和司机合起伙来收行李票,比如你带了大包小包上车,售票员就会额外收十五元的行李票。这十块钱收过去就是司机和售票员一起分的,根本不仅公交公司的腰包。其实大家想一下,如果公交车不让免费带行李,那车后面的行李箱照是干吗用的?所以,碰上这样额外收行李票的霸王行径一定不能忍气吞声。

Uber与Airbnb:共享经济双子星-

去年6月底滴滴出行在美国上市,随后就被政府下令整改,接着又有多个部门对其进行调查。

不到一个月,公司股价就腰斩。而后公司考虑私有化,股价又迅速攀升。现在前途未定。大起大落,真是令人感慨。

提起滴滴,就不得不说它的老牌劲敌Uber。想当年Uber在全球叱咤风云,可偏偏栽在了中国。即使投入巨资(每年10亿美元),也无法战胜滴滴。最终,Uber采取了‘既然不能杀死你,就和你融为一体’的策略,把Uber中国的业务卖给了滴滴,自己获得新公司的大块股份,退出了中国市场。

和Uber同一时代,并称共享经济元老的还有另一个公司——Airbnb。它比Uber更狠:Uber是我把车共享给陌生人,Airbnb是我把家共享给陌生人。

巧得是,两个公司在同一时期建立,而且创始人还互相认识,称兄道弟。他们在 科技 会议上讨论过创业点子,交流过经验教训。

两个公司的建立初衷都是为了解决实际问题。Uber的最初目的是为了解决旧金山打车难的问题。Uber的创始人之一 Garrett Camp 第一次创业成功后,定居旧金山。他发现在当地打车非常困难。不仅出租车数量有限,而且司机霸道无理。一气之下,他决定做一个APP,实现网约车,于是Uber 诞生了。

Airbnb最初也是为了解决一个实际问题——创始人的生计问题。公司两个创始人Brian Chesky和Joe Gebbia都是艺术学院毕业的设计师,工作不太理想。两人合租公寓,连房租都付不起。

为了挣钱,他们决定趁着学术会议,把多余的房间租给参会者,赚点房租。说是房间,其实就是一个气垫床的空间,供人临时过夜。Airbnb的原名是Airbed and breakfast (气垫床和早餐),后来风投嫌啰嗦,就简化成了Airbnb。

两个公司一开始成立都不被投资人看好。原因有两个:一是它们的商业模式挑战传统行业,所到之处,必会烽烟四起,遇到抗议和政府制裁。

Uber挑战了出租车行业,不仅让很多出租车司机丢掉了铁饭碗,而且触碰了交通部门的规则。网上盛传一段视频,Uber的CEO自己用Uber打车,结果和司机发生口角。

视频里司机指责他毁掉了一个传统行业(高级轿车租赁行业),说因为Uber的存在,自己每年少挣10万美元。在Uber出现前,他每小时能挣20美元,现在只有不到3美元。而Uber的CEO冷漠地反驳,表示这是司机的问题,和自己无关。结果,CEO这种态度让Uber形象大受损害。

而Airbnb威胁了传统的酒店行业,也挑战了政府的对租房市场的管理。其中以纽约最严重。在Airbnb成立初期,有人利用租房管理的空子,租了上百间公寓,然后用Airbnb大肆赚钱,这不仅扰乱了租房市场,而且给当地社区带来了很多隐患。结果州政府很快就下令禁止短租,违反者要支付巨额罚款。

风投公司最害怕的就是这种麻烦,因此不愿意投资。

第二个原因,是共享经济商业模式考验人性。不论是Uber还是Airbnb,都要求用户对陌生人抱有极大信任,愿意把自己的宝贵财产(车和房子)分享给对方。这种信任是可以建立的,但是很脆弱。一旦有一方心怀歹意,另一方必受严重损失。这也是风投无法容忍的。

的确,两个公司都不能提供为用户提供实时监控和保护。后来公司发展起来后,Uber经常有顾客遭受司机侵害,或者司机被顾客骚扰的问题。在YouTube上,就有很多视频,记录的是Uber司机被不正常的顾客骚扰谩骂。还有的司机遇上劫匪,脑袋被枪抵着,生命受到严重威胁。

而Airbnb更要命,每年都有房客被谋杀、强奸、抢劫,或者意外死亡,也有房东被偷窃、房屋被毁坏。

一个著名的例子是在几年前,一名澳洲女子去纽约旅行,住在了时代广场的一间Airbnb公寓里,结果被坏人盯上,惨遭强暴。她后来要把Airbnb告上法庭。Airbnb多次提出和解,最终给了她700万美元赔偿金,避免了官司。

据说Airbnb每年付出的补偿金高达5000万美元,安全服务更是高达上亿美元。而负责客户安全的员工因为类似案件太频繁,有些人竟然得了心理疾病。

虽然这两个公司面临很多挑战,但是它们都发展得非常快。短短几年,就成了硅谷超级“独角兽”,估值百亿美元。而且横扫世界,在全球几百个城市都能提供服务。为什么它们这么火爆?很简单:用户需求旺盛。

和传统出租车相比,Uber网约车方便快捷,价格便宜。有时候,还能遇到有趣的司机和你聊天。而Airbnb的特色更明显。每个Airbnb住所都是独特的,有自己的风格和故事。在Airbnb网站上,你可以找到古堡、树屋、田园别墅、北极冰屋,应有尽有。价格从几十美元一晚到上万美元,选择广泛。

Airbnb租户可以深入社区,获得真实的生活体验。而这是一般酒店提供不了的。据说凡是住过Airbnb的人都会把自己的房子放到网站上,也变成房东。

另外,Uber和Airbnb给大家提供了挣钱的机会。有人用Airbnb可以赚到整月生活费,不再需要工作,实现了财务自由。有的移民用Uber作为全职工作,不仅能糊口,还可以拿到绿卡。

还有人借Uber和Airbnb丰富社交生活。我坐过的Uber里,偶尔能碰到奔驰宝马,司机大都气度不凡。他们开Uber,只为解闷儿,和别人聊聊天。而有对夫妇在格陵兰当了Airbnb房东,每年有很多来自世界各地的游客前来拜访。他们同吃同住,彼此交流,增长见识,也很开心。

由于Uber和Airbnb的市场潜力巨大,很多最初拒绝投资的人后悔不已,在后面的融资中挤破头也要分一杯羹。以Airbnb为例,2010年年底第一轮融资由红杉资本领投,获得7百万美元;而8个月后的第二轮融资迅速提高,超过一亿美元,估值13亿,成为硅谷‘独角兽’(当时独角兽这个词还没有流行)。

2013年的第三轮融资,Airbnb获得2亿美元,估值29亿;紧接着6个月后(2014年4月)第四轮融资超过5亿,估值超过100亿;2015年第五轮融资达到16亿,估值250亿;2016年第六轮融资10亿,估值300亿。2020年12月,Airbnb成为上市公司,IPO到手350亿美元。

和同时代其它创业公司不同,Uber和Airbnb具有深远的 社会 影响。从这两个公司开始,‘共享经济’一词开始流行起来。国内有共享单车,国外也开始有人共享游艇、共享宠物、共享衣服等等。从Uber开始,越来越多的人开始从事‘自由职业’(Freelancing),传统的铁饭碗工作开始被打破。

总之,这两个公司引起了诸多争议,评论趋向两极化。说好的人非常推崇这种共享经济模式,当然他们都是受益者。而说坏的人对这两个公司恨之入骨,他们大多来自于被这两个公司冲击的传统行业。

两个公司刚刚存在10年,现在下定论还为时过早。不过,他们引领的‘共享经济’大潮,估计只会不断向前,很难再回头。

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