淘宝是支持七天无理由退款的。七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,2014年3月15日正式实施新消费者权益保护法规定,除特殊商品外,网购商品在到货之日起7日内无理由退货。
2014年2月13日,工商总局公布了“网络交易管理办法”,消费者的网购“后悔权”将在法律和部门规章层面都获得支持。
淘宝网(taobao)是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台,由马云于2003年5月在浙江杭州创立,是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。
淘宝不支持七天退货的产品怎么退款
一、淘宝不支持七天退货的产品,只要商品没有质量等问题,那买家是不可以退款的,就算是申请退款,也是不能通过的。
二、如果商品质量有问题,买家可以申请退款,卖家如果同意,则把商品寄回到卖家提供的收货处,卖家收到商品检查无误后,就会退款给买家。
三、如果卖家不同意退款,买家可以向淘宝客服投诉,然后给出质量有问题的证据,客服处查证后,就会退款给买家。
扩展资料:
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。(具体为以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
赔付条件
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内;
参考资料:
淘宝网不支持7天无理由退货的可以退么?
不可以。七天无理由退货,买家购买商品后,商品无任何的质量问题,这个情况下申请退款,是不会通过的,也无法达成退款协议,无法退款。
如果购买的商品有质量问题可以与卖家进行协商,如果有质量问题,卖家同意买家寄回,买家寄出,卖家收到商品后,是可以退款的。
扩展资料:
责任范围:
1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时侯。
2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家个人喜好或个人原因导致的退货,如:颜色不喜欢,尺码不合适等,商家则无需承担来回运费,商家仅需承担初次邮寄给顾客的运费即可。
请问淘宝上买东西不支持七天无理由退货的产品还没发货能退款吗
就算商品不支持七天无理由退货,但只要没有发货是可以进行退款的。
具体操作步骤如下:
一、解锁手机屏幕后,在手机桌面打开“淘宝”应用。
二、在“我的淘宝”中点击“代发货”进入。
三、在待发货状态的订单中选择需要进行退款的商品。
四、在“订单详情”页面点击“退款”选项。
五、选择“退款原因”,也可以填写“退款说明”后即可提交。等待卖家进行退款。
淘宝不支持七天无理由的可以退货吗
不可以。
七天无理由退货,买家购买商品后,商品无任何的质量问题,这个情况下申请退款,是不会通过的,也无法达成退款协议,无法退款。
如果购买的商品有质量问题可以与卖家进行协商,如果有质量问题,卖家同意买家寄回,买家寄出,卖家收到商品后,是可以退款的。
扩展资料:
2014年3月20日,新消法开始实施,网购“后悔权”让网购有了更多选择。不过,有消费者在退货时发现,除了新消法中规定的4类不适用7天无理由退货的商品以外,电商纷纷将母婴用品、美肤化妆品、食品、墙纸、保健用品等纳入不退货范围,不能退货的商品种类要比法律规定的多出1倍。
2014年9月9日,北京市消协发布对18家热门电商网站的体验调查报告结果——7成多网络平台没有明示经营者信息或信息不全,还有个别网站对“7天无理由退货”设置人为障碍。
参考资料来源:百度百科-7天无理由退换货
淘宝不支持七天无理由的可以退款吗
可以,只要收到货七天以内,你不满意,就可以退货退款,前提是卖家的店里有“7天无理由退货”的标记和商品不影响二次销售,再或者是有质量问题,都可以退,如果卖家店里没有七天无理由退货标志,你就要提前跟卖家联系商量,一般情况下,
淘宝上购物超过七天还能退货吗
淘宝上购物超过七天还能退货。
若已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,申请退货退款。
1、退货协议达成后,需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
2、在提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款;
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号。
扩展资料:
淘宝“七天无理由退货"服务的申请条件:
1、买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货通知。七天期间自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。
3、买家退回的商品应当完好。淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。
参考资料来源:淘宝网-如何退货?
参考资料来源:百度百科-淘宝规则
海淘不支持7天退货怎么办?
不支持7天无理由退货的。
不支持七天无理由退货是否违法
法律分析:依据我国消费者权益保护法的规定,不支持七天无理由退货的商品没有发货的,由于货没有到,所以是无法退货的,但消费者可以要求退款。但如果顾客买之前知道,不支持七天无理由退货,还付钱买,那就不犯法。如果卖家写了但是顾客没看到那是顾客的原因。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
淘宝不支持七天退货的产品怎么退款?
一般不支持七天无理由退货的商品,通常是定制或代购方式,如果没有质量问题,那你只能和商家进行协商,如果商家拒绝退款退货,那你只能作罢。即使发起退款申请,淘宝小二介入处理时,商品或交易不支持无理由退货服务,那淘宝小二也无法支持您的退款要求
淘宝店家不支持七天无理由退款,但是鞋子没发货,可以退款吗?
如果是未发货的情况(显示等待发货)那一定是能退的,这不属于七天无理由退货的范畴。如果是已发货而没有物流,情况并不相同。发货是卖家打印或填写快递单号、上游下单或库房发货、快递员收件后扫描产生物流信息的综合动作,没有物流在某些情况下仅代表快递未扫描。
7天无理由退换货的7天指:自物流显示签收商品的次日零时开始起算,满168小时为7天。对需要退换货的买家,须保证退回的商品完好。
淘宝网要求支持七天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。这一点也就是说有的卖家出售的商品是必须支持七天无理由的,即使在详情页或其他地方标注“不支持七天无理由”也是无效的,一旦被买家发起小二介入,卖家肯定是会被判罚的。
需要注意的是:
卖家发布的商品属于支持"7天无理由退货"服务的范围内,就必须提供售后服务,并严格遵守。
若买家向卖家提出"7天无理由退货",卖家需积极响应,并主动协商,根据淘宝要求提供相关证明。
当淘宝判定卖家未履行其"7天无理由退货"服务,即视为卖家违规,淘宝有权给予卖家相应处罚。
如买家提出"7天无理由退货"的申请时,交易尚未成功,卖家必须做好售后服务;在卖家拒绝履行"7天无理由退货"承诺的情况下,淘宝有完全的权利按照协议约定和淘宝规则进行处理。
如买家提出"7天无理由退货"的申请发生在买家已点击”确认收货”,交易成功付款完毕后,或被支付宝强制打款后,在卖家拒绝履行承诺的情况下,淘宝有权依其独立判断使用保证金强制卖家履行承诺。
卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家,未按时退款的,淘宝有权直接操作退款给买家。
从以上规则可以看到,淘宝在“七天无理由退货”上是更偏向买家的,卖家在自己类目已经被强制要求“七天无理由”时,能做的就是检查商品是否完好,配合买家履行承诺。
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