如果您所在地区是直辖市和省会城市，就可以直接拨打12305，如果您所在地区是非省会地区，请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号，然后输入12305
如果您所在地区是直辖市和省会城市，就可以直接拨打12305，如果您所在地区是非省会地区，请在拨打电话前先输入本省省会的城市区号，然后输入12305。
12305是邮政业消费者申诉服务电话，采取人工方式受理消费者的申诉，受理时间为每个工作日的8:30到下午的5:30。
需要注意的是因为时差原因，新疆是上午的10点到下午的7点，西藏是上午的9点到下午的6:30，双休日，法定节假日采取录音电话方式受理，以上就是关于12305打通技巧的方法分享了。
12305打通技巧
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人。
二是有明确的被申诉人。
三是有具体的事实根据。
四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的。
五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期。
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。
被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理：
（一）对确认企业负有责任的申诉，应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉。
（二）企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的，由企业负责联系寄件人按规定理赔。
（三）对确认企业无责的申诉，应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释。
（四）企业内部以及企业之间责任划分，由企业自行处理，不得相互推诿，不能影响消费者诉求的解决。
12305投诉技巧
12305的投诉范围主要是针对快递的投诉，包括快递延误、丢失或者损毁、代收费等以及企业服务态度等问题。12305投诉技巧是可以打电话投诉，还可以通过网上申诉，并且要注意打电话投诉的时候，如果直辖市和省会城市直接拨打12305，而非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。12305网上申诉步骤具体如下：
1、首先打开国家邮政局申诉网站，然后选择右上角，点击“立即注册”按钮，之后填写好用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等资料后提交，这样就注册好了；
2、登陆之后，点击“我要申诉”之后，这时候会看到网站弹出一条提醒，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。再点击“继续申诉”。
3、然后进入页面填写申诉信息，包括地址、快递公司、申诉原因等。
4、再点击“下一步”，把申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快递单号、申诉内容、证据等信息如实填写，写完之后点击”提交“，投诉就好了。
传说中的12305怎么打啊？？
传说中的12305怎么打啊？百世快递的问题想投诉，结果武汉的12305也不通，打消协12315说是不归他们管，要打市长热线12345，接着打12345市长热线又说快递不管他们管，工商那边什么都转给他们，12305不通这事归省里管！然后说直接投诉快递公司接线员倒是说他们可以接，但是安装他们的规定我必须提供快递公司地址！！！谁知道快递公司的地址，我只知道分部电话接线员的解释是他们用的是内网他也查不到地址....12305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。[1][1]
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服务时间受理条件
拨打方式
“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305；非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。
服务时间
“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。[1]
受理条件
消费者申诉应符合以下条件：
一是申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人；
二是有明确的被申诉人；
三是有具体的事实根据；
四是向邮政业经营者投诉后30日（国际业务60日）未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的；
五是消费者申诉时，要提供本人姓名、电话号码、通信地址、邮政编码、被申诉人名称、地址，申诉请求、理由、相关证据、申诉日期；
六是申诉人应当在申诉事件发生之日起一年内提出申诉。[1]
12305投诉电话怎么打不通？
需要耐心所拨打几次便可以打通了，只拨打一次是容易占线打不通的。
是这样的，12305每天每天都会接到无数个投诉电话，导致客服占线的情况经常有，拨打12305投诉电话的时候请耐心，谅解一下，毕竟客服只有那么多，投诉的人却很多。
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邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号-12305）。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。
消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
邮政业消费者申诉处理办法_百度百科
怎么打通12305 打通12305盘点
1、“12305”拨打方式，直辖市和省会城市直接拨打12305。非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。
12305电话怎么才能打通（介绍如何打通12305客服电话）
1月7日,国家邮政局发布关于《快递市场管理办法(修订草案)》(以下简称《征求意见稿》)公开征求意见的通知。征求意见稿中提到,经营快递业务的企业未经用户同意,不得代为确认收到快件,不得擅自将快件投递到智能快递箱、快递服务站等快递末端服务设施。如有违反,涉事企业面临最高3万元处罚,直接责任人最高处罚3000元。
只要是网购过的人,几乎都遭遇过快递被擅自放进快递柜或快递驿站的烦恼,尤其是白天长期不在家的上班族。有上班族表示,快递经常未经授权被放进快递柜或快递驿站,由于快递柜空间有限,大量快递被放在快递驿站,部分快递驿站离家很远,自己又经常加班,很多时候想去取,驿站已经关门了,只能周末一次性取。在快递驿站取过多少变质的生鲜、压坏的水果暂且不说,如果收件人坚持要求送货上门,由于工作日白天上班族基本不可能在家,快递网点和快递员一般会以无法当面签收为理由拒绝,有的甚至会直接开骂。部分快递网点还会故意刁难,要求收件人到网点自取,甚至收取保管费。
不少人看到《征求意见稿》的这一规定,都为之振奋,着实是因为目前快递未经授权即默认快递不送上门已经成为常态,公众大多苦于此潜规则却无力改变。而《征求意见稿》的出现为这个问题的解决提供了一丝希望。
虽然上述问题存在已经有段时日了,但法律法规的跟进速度并不能说不及时。现行《快递市场管理办法》是2008年7月公布施行,并在2012年修改后沿用至今的,而在上一次修法的2012年,智能快递柜才刚刚在市场上出现,大规模盛行更是在数年之后。况且,默认未经授权就擅自将快递放进快递柜或快递驿站,并不是在快递柜流行之初就出现的,而是在快递驿站兴起之后逐渐形成的潜规则。因此,《快递市场管理办法》在此时修改,并纳入不得擅自将快递放入快递柜与快递驿站的相关规定,十分必要,亦算及时。
对违规者作出相应的罚款处罚,是值得肯定的重要一步,相信这一规定有极大可能会出现在最终版的《快递市场管理办法》修订之中。不过,此前各地都有出台相应法规,例如,2021年11月,《广州市快递条例(草案)》就重申快递企业使用智能快件箱投递快件应当征得收件人的同意,亦有一些地区的条例明确提出,对于违反相关规定的企业,当地邮政管理部门将处以罚款。然而,目前为止,对于快递默认未经授权放入快递柜与快递驿站的吐槽之声仍此起彼伏,说明虽然类似的地方法规普遍存在,但实际效果却未如理想。
《快递市场管理办法》作为全国性的部门规章,更重要的是,如何在管理办法正式实施后,让这一规定正式落地成为硬约束,切实保障用户的权益。在目前的用户维权链条中,可以完善的地方就有不少,包括用于投诉相关现象的国家邮政业申诉服务电话12305,就被指难以打通,如果连第一步的投诉都无法完成,后续的举证和追责恐怕就更难了。新规值得期待,在此基础上,更希望邮政部门对于如何让这一规定落地深入钻研,切实保障消费者权益。
12305怎样才能打通
百世快递垃圾快递，不负责任，查询物流信息才知道4.28日中午已经门卫代签收，没有收到快递到货通知，4.29早上去拿找不到，拨打派送员电话说中午找，中午又打说晚上找，晚上打说第二天帮忙找，中间也打电话催，并且自己也三四次去门卫找，一直拖到6.2日都没有给找，打百世快递客服电话四天了，每天打两次，都是说在处理中，五天了没有任何电话回复我处理结果，一直到现在还没有把快递给我找到，遇到这种情况怎么办呢
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