在目前以西方传统品牌占据大部分市场的前提下，主打中国风女装的「不服」希望给东方女性更优质的选择。东方女性身型小巧、气质内敛淡然，也与西方女性有不尽相同的审美取向。设计师梁榆希望透过设计，保持东方女生与生俱来的禅味。
梁榆说：「好设计不仅要满足视觉要求，还必须具备功能性。衣服不单需要好看，好穿才更有价值。因此我很期待客人们穿着这样的衣服去上班、逛街、聚会，生活中每一个微小的时间，都能感觉到舒适得体，又有自己独特的风格。」
创立不服之前，梁榆在广告公司担任设计总监一职，让她具备了很强的抗压力以及高效的工作习惯。既要具备天马行空的思维，也要有脚踏实地的解决办法；这段经历成为后期创业很好的基础。
梁榆的祖父曾是一个做粤剧戏服的裁缝，家里有各种各样的金丝银线、布匹、珠片、刺绣的图案，她从小耳濡目染也就对做衣服产生兴趣。或许是因为从事设计、创作，或多或少都想过开一个自己的小店。于是就在前两年，梁榆决定去做自己喜爱的事，顺其自然地投入喜欢的服装产业。接着就让我们看看她创业至今的经验吧！
妳的设计之路是怎么开始的？什么样的力量支持着妳往前走？
自从创立不服，就没有打算走回头路了，今后也会将这个品牌持续地好好发展下去。
在创业过程中会遇到非常多困难，最大的支持来自于消费者的肯定和喜欢。每次有客人捎来喜欢或感激的留言和评价，都觉得非常快乐、一扫阴霾。很骄傲的是，不服的创立时间不算长，但回头客非常多，因为我们和客人的相处就像和朋友一样。今年4 月我们在台北参加Pinkoi 好艺市时，有不少客人专程过来给我们捧场打气，非常感动。
能够经营自己的事业带给你最大的快乐是什么？
当自己投身于创作与经营自己的设计时，会有前所未有的踏实感。会觉得：「这辈子在做一件有价值的事情。」最喜欢的当然还是从事设计本身这个部分，这是最大的乐趣。
初创品牌时，最困难的部分是什么？后来又是怎么解决？
对于大部分不了解服装品牌或者不了解电商销售的朋友来说，关注点都在于拍照、客服以及出货上，但恰恰这些都是相对轻松的后期功夫。在做好一个设计手稿之后，到呈现在网页上的一个商品之前，你首先需要把这个设计生产出来，这才是最难的部分。
建立与经营一个服装品牌，我认为最困难的是在上游供应链上，尤其是生产加工这个部分，存在太多不可控的因素。这也在前期造成了我们很多损失、走了很多弯路。做一件衣服，与做十件衣服和做一百件衣服，是完全不同的执行办法。这当中还涉及比较复杂的成本管控和资源整合。
所以，为了更好的加强品控，我们后来选择了最「不合时宜」但也是最坚实的办法：自建制衣团队、自己生产。当我们的裁缝团队逐渐稳定之后，出品也就得到了很好的控制。
经营品牌至今，妳碰过了哪些挑战？又达到了什么成就感？
从初创到经营、发展品牌，这是一个不断重复的过程，中间并没有一劳永逸的事情，大大小小的挑战基本上每天都会发生。
从最初的缺乏资金、寻找办公场地、招聘员工，到团队培训、挑选合适的布料辅料、加工生产，以及日常的库存周转、客服售后等等，都会随着经营不断地轮回。克服了一个困难之后，又会面临一个更新的挑战。困难和挑战随着品牌发展，也会升级。
与此同时，惊喜和成就感也是来自于这方面，譬如说团队员工会有很暖的举动、会主动加班；客人会给你温馨的鼓励和回馈、会帮助主动宣传。身边也有朋友开始购买你的设计，这些都是让人非常有成就感的事情，比盈利本身更让人激动。
所以我们没有某一个标志性的事件或纪念日，困难和成就是相辅相成的。完成一个挑战，就能获得一份成就感，同时也开始了一个新的挑战。经营过程本身就是不断自我挑战以及自我修炼的过程。
妳会给新手设计师什么建议？
1. 坚持，坚持，还是坚持。
设计师这份职业表面风光，实际上非常辛苦，尤其是创业的设计师。因为我们既要设计生产，又要经营销售，还要管理好工作室或者公司的财务、兼顾行政流程，这些都是完全不同的领域。
2. 设计师很容易孤芳自赏，太过固执于自己的一些创作，而忽略了设计的可行性和消费者的需求，要做到这些方面的平衡非常重要。
3. 在没有做好设计和产品之前，就不要急于把精力放在花哨的行销上。先做好产品，好产品自然会帮你说话。
4. 如果你决定要专职独立设计，那么首先要解决生存问题。这是基础，也是很现实的哦。
为什么选择Pinkoi 为通路？
坦白讲，我们是被Pinkoi 找到的，从而开始了非常良好的合作。所以Pinkoi 也算是我们的伯乐，这是非常好的际遇。
自从加入Pinkoi 之后，品牌有什么明显的成长？
我们在Pinkoi 的经营相对比较顺利，从入驻的第二个月开始就有稳定的营收，帮助我们减轻了经营上的压力，可以有更多精力投入产品研发。
另一方面，Pinkoi 提高了不服的能见度，尤其在台湾市场，帮助更多客人与不服相互认识。在其他海外市场，也有越来越多的客人回购我们的商品。
至今，妳从经营Pinkoi 设计馆当中学习到什么？
第一，做好产品。
我们两位创始人虽然都是行销专业出身，但我们至今没有配备专职的行销团队，可以说「不服」基本上没有行销，我们80% 的精力依然放在设计以及生产上。相信我们对于产品的诚意以及用心，客人都是可以感知的。这也就是回到之前给新人们的建议：好产品会帮你说话。
第二，做好服务。
做一个有温度的品牌，尽量让每一位客人都获得好的体验，这很重要。对于客人的问题反应非常快速、合理需求都尽量满足，处理售后积极大方、不逃避问题。
之前有一次，我们出现了一批布料有瑕疵的裤子。当我们发现这个问题后，马上联系了买过这一款的所有客人。其中有些客人买了很久了，以为是衣服正常的损耗，所以并没有联系过我们。我们更正了瑕疵之后，就为每人都免费赠送全新的一件。虽然这个补偿行为让我们当月亏损，但获得了很多客人的信任。
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