1、学会生产现场5S管理,除此之外还包括定置管理、现场布局管理、人流物流规划、可视化管理等。
2、学会生产现场质量管理,其包括现场SOP管理、过程质量控制、员工工艺质量管理培训等。
3、学会现场IE及其应用,以及工序分析技术与动作分析技术的应用。
4、学会生产现场安全管理,其包括设备安全管理、人员安全管理等。
5、学会员工管理,其包括班前会管理、团队管理、生产制程管理、员工人员管理等。
如何做一名优秀的现场管理者
在单位所从事这个岗位有一年多的时间,在这段时间里,我认为做管理主要包括以下几个方面:一.人员管理 人员管理是现场管理的基础,团队是由人员组成的,现场的工作也是要由人员来做的,现场管理是否顺畅有效,要建立在很好的人员管理的基础上。 那如何做好人员的管理呢,首先,要定位助理和组员的关系。如:朋友关系,相互学习的关系,互相帮助的关系,管理与被管理的关系,监督与被监督的关系,培养与被培养的关系以及合作者的关系等等。在对管理者的岗位要求中明确了我们的工作内容和方向,与组员成为朋友,相互学习和帮助,对组员进行监督和管理,这些都是我们必须要做的。但是要做一个优秀的管理者,有两种关系是要我们重视也可能是我们在工作中忽视的,就是合作者的关系和培养与被培养的关系。助理和组员必须要明确工作方向和目标,并且要使其统一。 做呼叫中心这一行业,服务是第一位的,目标就是要为做好服务共同努力,要充分利用各种工具和管理手段使这一目标很好的实现。还有一种关系是培养与被培养的关系,有些管理者很想培养自己的组员,但又怕组员很优秀超过自己。我曾经也有过这种想法,其实这样想是很自私的,站在另一个角度去想,如果你的每一个组员都很优秀,都能被派调的其他更重要的岗位,那恭喜,你已经成为一名优秀的管理者! 因为你培养了他们,你的组员在你的带领下都变得很优秀。所以在工作中要观察和了解每一位组员的特长,给予重点培养。 做好人员管理其次是要掌握对组员激励的重点和技巧。激励的重点是给组员的定位,对组员的了解和对组员的培养。激励的技巧在于沟通,沟通的目的是为了明确同一个目标。沟通也是为了定位自己的组员,更好的了解组员情况,以便更好的掌握问题所在和更好的对组员进行培养。二.现场管理 在做好人员的沟通和管理后,就可以很顺利的开展现场管理工作了,现场管理主要包括以下几个方面:人力调动,为了保证现场工作的正常运行;工作流程和规章制度的严格执行,是为了组员更好的工作和对现场运行的保证;对突发事件的处理,也是保证现场的稳定;在现场的走动式观察,为了及时发现现场人员的异常情况。 针对以上几方面,优秀的管理者要能够利用最佳的工具做好人力的调动。以自己敏锐的观察力去发现流程对员工工作的利弊,积极的思考又和方法可以使流程更加简化和完善,以便好的服务员工。在突发事件的应对上,要凭借自己扎实的业务知识和丰富的经验及时有效的处理,以便保证稳定的运行。一定要注意现场人员的异常情况,最好就是采用走动的观察方式,还可以很好的监督服务品质。 在现在这一重要的历史时刻,我们不但要明确自己的使命,更重要的是要成为优秀的管理者,要让每一位组员都更加优秀,我们要一同为成为历史上一流的呼叫中心而努力!
如何做一名出色的现场管理者
企业管理是一项系统工程。必须靠自己努力去适应、去改变、去征服。首先作为一个管理者必须知道自己在企业是什么角色,职责任务是什么,该干什么,不该干什么。必须做到在其位、谋其职、担其任、负其责、享其利。企业为每一个员工都提供了平等演出的舞台,但这仅只是创造了外部环境,究竟你能不能表演得好,还得靠个人的能力。
作为一个管理者最重要的一项就是树立榜样----树立一个你期望其他人学习的好榜样。榜样非常重要,因为人们更多地通过他们的眼睛来获取信息,他们看到你做的比听到你说的效果要大得多。 “领导就是榜样”是对领导者最精干和生动的描述。
作为一个管理者不仅要能激发他人跟随你一起工作,以取得共同目标,而且能创立一种机会和成长并存的环境。在这种环境下,每个人都想抓住机遇,做出显著业绩。在了解的基础上信任员工,给她舞台让她充分发挥。当然,要让下属长期保持旺盛的士气,决非如此简单。不仅要制订一套详细的法则制度和按劳分配、多劳多得的薪酬奖励分配方案,给每一位员工提供公平、适当的竞争环境;还应当采取许多其它的激励方法,比如:尊重、关爱、赞美、宽容下属,物质奖励等。还有,给下属指出奋斗的目标、帮助下属规划出其发展的蓝图、恰到好处的批评等等。综合运用各种激励手段使全体员工的积极性、创造性、企业的综合活力,达到最佳状态。
作为一个管理者不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣,而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分,每个人都是这个团队有价值的贡献者。管理者通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题,更能让团队成员知道团队需要他们,激发他们的工作热情,形成和谐的团队。管理者必须了解团队中每个人有形的和无形的需求,尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着你这方面能力的加强,团队成员会更有活力、更有聚合力、更忠诚。
作为一个管理者首先应专注某些主要方面,其中一项是处理信息,使用信息;及时向员工通报公司的销售情况、重要交易、经营业绩和重大事项,可使员工及时了解公司的情况,尤其是那些振奋人心的合同、业绩、人物和事件能够很大程度上鼓励和刺激员工,激发大家的荣誉感和归属感。其次管理者在创造目标和价值的同时,也担负创造公正、公平和支持环境的任务。通过聆听员工意见,响应需求,促进行为结果,帮助完成目标;领导才能不是表现在告诉别人如何完成工作,而是如何使别人有能力完成它。最后,持续不断地吸取知识和磨练自身技能,以维护作为领导者的地位。现代社会,科技信息的快速发展要求我们随时做出快速反应,组织的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷,要求领导者对决策进行反省,并用开放的态度广泛地学习。与此同时,整个组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。有科学家预言,未来的领导,由于变化越来越快,持续的学习和改革将是唯一不变的任务。
一个成功的管理者能够广泛听取、吸收信息意见,审时度势,从时间、战略和全局上考虑和分析问题,抓住时机,确立目标。同时,力图将目标明确化、愿景化,使下属真正理解并建立信心,持久投入,成为组织的信仰和价值观。
成功者的一种通病就是被成就冲昏了头脑。一旦你开始赞叹自己多么了不起,那就陷入麻烦了。一个成功的管理者受到太多赞美会停止前进的。关键是要学会从容对待一切,包括成功和失败。两者通常都是短暂的,都会提供有价值的教训。在你想着已把全世界握在手心且没人能像你时,赶紧停下来,别再想那些你以做出的成就了;相反,多想想那些等待你去做的事情吧。
如何做好现场管理工作
如何做好现场管理工作
如何做好现场管理工作,安全是我们要放在首要位置的,现场管理更是如此,安全管理是需要我们去学习的,这样才能让自己的工作进展的更加顺利,下面看看如何做好现场管理工作。
如何做好现场管理工作1一、安全第一,消除隐患
1、做好防火、防盗等安全工作,做到安全第一。
2、做好安全生产消防等方面的宣传工作。
3、严禁一切易燃品及火种进入生产车间,车间内杜绝吸烟。
4、车间主任每天下班前需督促有关人员检查车间每个角落,做好安全检查工作。
5、下班后督促各有关人员关闭好门窗,大门上锁前务必检查各门窗是否有关闭妥当,**车间所有人员,关闭车间所有电路。
二、堆放整齐,文明生产
食物不进车间,杂物不放衣框
机台保持清洁,场地整洁卫生。
1、平车、凳子、框子及有关工具、设备定放置,排放整齐,不准随意摆放、挪动或调换。
2、与生产无关的个人物品(如茶杯、零食等)严禁带入车间。
3、要求半成品、成品要堆放整齐,不可随意捆绑,不能落地,次品隔离并加以标识,防止机器漏油造成污渍,对不同扎号的半成品或裁片分开,以免造成色差。
4、保证生产现场的环境卫生清洁,督促有关人员每天打扫生产现场,督促各组员工保持环境卫生。
5、督促有关人员定期擦洗门窗、现场地面及各生产备用工具。
三、原始记录,齐、准、快、明
1、用日事情的日志做好日常事物记录,车间的人事记录,登记好员工名单,对每单货的投产日期及结束日期、生产员工等做好详细的记录,并妥善保管。
2、现场管理人员保管好所有的生产资料,每天汇总《生产日报表》、《质检记录》,及各项报告按时上报厂长处。
3、落实有关呈上的报告及《生产日报表》、《质检记录》是否准确实际和在看板上公示。
4、每天下班前处理好当天的日常事务。
5、负责车间生产数量收发一致,及时处理好车间与各有关部门的交接手续。
四、士气高涨,协调一致
1、带头遵守厂部的各项规章制度,在制度的规则上可以适当加入一些激励机制,以达到充分发挥员工及有关人员的积极性、创造性这个目的,使之为公司更好的服务。
2、调动车间生产员工的紧迫感,采取有效措施提高生产工作气氛,使生产线员工士气高涨。
3、协调各班组的生产分配恰到好处。根据有关人员的缝制技术,结合各方面因素,进行合理的工作分配。
4、督促各组长完成当日的生产计划指标,并保持每当位员工的持续运作。
5、督促质检员处理完当日交到验收室的成品,填写每日《检验记录》,督促发料员统计好当日发到车间的裁片,汇总、反馈给厂部。
五、服务现场,以理服人
1、负责及时处理好有关人员出现在生产线上的问题。
2、在操作过程中,加入适当的感情成分,使员工感觉到大家庭的温暖,为员工解决一些生活上的问题,如住宿、饮食等,使之为公司更好的服务。
3、操作过程中难免出现各种纠纷,有关人员务必恰当的.处理好内部的人际关系,如有无法处理或较为严重的事情,及时反馈到厂部解决,切勿在生产现场与其发生冲突,造成负面影响。
4、负责维护好本车间的现场生产秩序,使生产有条不紊。
如何做好现场管理工作2如何做好精益生产现场管理
【1】五定法
所谓三定,就是定人,定标准,定范围,定时间,定监督检查,这个方法在现场管理当中运用非常广泛,不要看简单,效果可是非常好的,这种方法把制度的三要素(标准、责任、制约)与现场的特点结合起来,在实践当中你可以试试哦。
【2】确认法
就是对于开始出的产品或者服务,从前到后确认一遍,确保无误和符合质量标准时,再进行大规模的生产,这个需要管理者要勤快一些,联合质量管理员,班组长和一些保全人员,在员工进行大规模作业之前进行一遍全面的确认,这个方法最大的好处就是可以防止批量事故发生,特别是质量事故。
【3】公示法
类似于看板管理,但又比看板更快捷和简单,就是在车间最显眼的位置,设置一块显示器,或者电子滚动屏,把现在的情况和你随时发现的问题或者好的情况第一时间在屏上发布,让大家知道现场最新的动态,这有助于面子激励法和比较激励法的取得好的效果。
【4】互评优点互检缺点法
就是让两个班组,或者不同岗位上的人员,相互之间进行评价,注意,这种互评只评价好的找差距,不准说别人不好,只能说自己不好,只有这样才能让大家愿意做这件事,不然的话就成了相互挑毛病的方法了,这个主要是让大家发现别人身上的优点,来弥补自己身上的不足。
如何做好现场管理工作3如何做好车间现场管理
少管多理、公正透明
员工不是机器设备,他们都是实实在在的人,有其自身的思想和认识,所谓的“少管”,就是以简单有效为宗旨,运用规范的制度进行适度的行为约束,不能过分地运用“管理”的办法来管死员工,这样才能充分调动员工的工作积极性。
“少管”并不等于“不管”,对车间的管理,应该更多地体现在“理”字上,所谓的“多理”就是要理顺车间内部各岗位之间的关系,实现车间内部各岗位之间的有效配合和良性互动,唯有如此,生产效率才能发挥到最佳水平。
车间发现问题,要及时理顺岗位之间有异议的地方,谁的责任谁承担,处理的结果必须公正、透明,让所有员工都能够清楚的看到和感受到“质量问题面前人人平等”,营造一个公平、合理的生产现场管理氛围,如此,员工都会自觉的减少操作过失,实现产品质量的稳步提高。
布置得当、沟通到位
再好的设备也不能完全保证每次都能生产出100%合格的产品,所以在生产现场,生产主管必须将各个生产环节可能出现的问题进行汇总,然后条理分明的将责任“划拨”到各个岗位。
但应尽量减少惩罚的次数和罚款额度,车间员工挣的都是体力钱、辛苦钱,本着互相理解的态度,从轻处理能让员工心存感激,更利于以后工作的开展。但对于那些重复出现的问题,就必须下重拳,这个时候不能过于手软。
生产现场的成本管理就是四个字:
减少浪费。所以,改善现场最重要的是降低浪费现象。现场浪费怎么减少?很简单,我们只要去看哪些地方浪费了,去堵住就可以了。在企业生产管理的现场,最常见的现象是珍惜看得见的钱,却忽视变成物的钱。因此我们的成本也是我们
自己的观念,降低成本唯有从改变自身及其员工观念开始做起。
如何成为一名优秀的管理人员
如何成为一名优秀的管理人员
如何成为一名优秀的管理人员,优秀的管理员可不仅仅是靠嘴皮子说出来的,你要是没有半点能力和情商,那以后也就止步于此了。你知道优秀的管理人员需要具备哪些特点吗?让我们已来看看如何成为一名优秀的管理人员吧。
如何成为一名优秀的管理人员1一、自我管理:集中精力做好需要做的事
管理者需要解决很多比较实际、专业的事务,需要过硬的业务能力和素质,从而在组织中“让人心服口服”。管理者应具备相适应的专业、技能、理论知识, 熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。
有强烈的事业心和责任心。事业心是管理者努力成就一番事业的奋斗精神和热爱工作、希望取得良好成绩的积极心理状态,虽然说仅有事业心并不能够保证一定可以取得事业的成功,但没有事业心的人则绝对不可能有什么大的成就。责任心是对自己行为后果负责的一种踏踏实实的一种敬业精神,它是一个人应该具备的基本素养,是健全人格的基础。
二、向上管理:管理你的老板
与老板相处是艺术,彼得·德鲁克提供了十个秘诀,帮助你做好向上管理:
1. 自信,不自傲。
2. 尊重,不卑下。
3. 服从,不盲从。
4. 决断,不越权。
5. 亲近,不亲密。
6. 多听,但不等于闭嘴。
7. 不居功。
8. 勇于表现自己,但不可锋芒毕露。
9. 坚定不移地支持长官。
10. 无私、顾全大局。
三、向下管理:管理你的部属
有人认为“顾客就是上帝”,但德鲁克却认为,对管理者来说,下属才是真正的上帝。
搭建舞台,让员工发挥所长、乐在工作,是管理者的职责所在。在此之前,明确定义团队的工作目标,将有效避免部属无所适从、揣摩上意所造成的无效率。赏罚分明则有助于员工正视自身的责任与使命,同时也将从工作中获得成就感,为自己的工作感到自豪。
四、横向管理:管理你的同事
部门间的合纵连横,往往是管理中很容易被忽略的一环。但是管理学中有名的“木桶原理”告诉我们,如果把各个关系当作是圈住木桶的木板,决定木桶盛水量多少的,不是最长的木板,而是最短的那一块。补强被你忽略的同侪管理,避免成为木桶的大漏洞。
五、对外管理:管理外部关系
世界很小,待人要更好,时时结好缘,总会有意想不到的助益。
总结这五大关系,其实只要掌握七大原则,就可以让你从上到下、从内到外,面面俱到地打好关系,工作起来将更为轻松愉快。
1. 提供建设性的解决之道:问题大家都会定义,但是想办法解决吧,这才是老板、下属、同事、客户,人人都需要的方向。
2. 不要加入抱怨游戏:“这不是我的错,这是因为谁谁谁怎样怎样……,”当你开始加入抱怨的阵营,你也开始树立起敌人了。
3. 沟通,不分口语、肢体,都是关键:人人头顶都装著雷达器,你的'一举一动全在观测范围中。想要优游于各个关系,想要良好沟通、准确传达你的意思,言语与行动都是关键,不可轻忽。
4. 不要忽视直接关系人:共事遇到了问题,私底下先找直接关系人讨论。忽略相关人,直接在会议桌或老板面前捅他一刀,并不是太聪明的做法,因为你将错失盟友的信任,没有同盟,是无法攻下重要山头的。
5. 信守诺言:环环相扣的工作任务,牵一发而动全身。信守承诺,使命必达,切忌破坏彼此的信任,成为拖累团队的老鼠屎。
6. 分享:无论是荣耀、利益、功劳还是创意,无论是有形还是无形,只要是好东西,不要忘了分享。这是打好关系、强化信任的强心剂。
7. 给予他人协助,找到自我价值:不论是给予鼓励、赞美,或者是给予表现的机会与舞台,协助对方找到自我的价值与重要性,彼此的相处建立在愉悦踏实的根基上,关系将更加紧密、融洽。
做好以上五点,你基本上就是一名优秀的管理者了。
如何成为一名优秀的管理人员2管理人员职业道德规范
1、遵纪守法,为人表率
认真学习党的路线、方针、政策,自觉遵守法律、法规和企业的规章制度, 办事公道,用语文明,以诚相待。
2、钻研业务,爱岗敬业
努力学习业务知识,精通本职业务,不断提高业务素质和工作能力。 爱岗敬业。忠于职守,工作认真负责,不断提高工作效率和工作能力。
3、深入现场,服务基层
深入施工现场,调查研究,掌握第一手资料,积极主动为基层单位服务, 为工程项目服务,急基层单位和工程项目之所急。
4、团结协作,互相配合
树立全局观念和整体意识,部门之间、岗位之间做到分工不分家, 搞好团结协作,遇事多商量、多通气,互相配合,互相支持,不推诿、不扯皮, 不搞本位主义。
5、廉洁奉公,不谋私利
树立全心全意为人民服务的公仆意识,廉洁奉公, 不利用工作和职务之便吃拿卡要,谋取私利。
后勤服务人员职业道德规范
1、热爱本职,忠于职守 爱岗敬业,严格遵守岗位职责,尽心尽责搞好后勤服务工作。
2、面向职工,主动服务 树立公仆意识,积极主动地为职工服务,帮助职工解决实际困难, 解除后顾之忧。
3、提高技能,讲求质量 努力学习岗位业务知识,工作一丝不苟,讲求工作和服务质量。
4、遵章守纪,礼貌待人 遵守各项规章制度,严格要求自己,坚持礼貌服务,注意仪表举止, 用语文明,不说粗话和脏话。
如何成为一名优秀的管理人员3(一)管理人员如何管理好自己:
企业管理人员管理好自己主要包括三个方面的内容:
1、管理人员必须清楚的定位自己的角色,端正心态,提升能力,采用不同的管理行为
2、管理人员要不断提高自己的时间管理能力,提升自己的工作效率,做最重要的事
3、管理人员要不断的提高对自我的认知能力,不断的完善自己
(二)管理人员如何管理好下属:
企业管理人员管理好下属主要包括四个方面的内容:
1、正确有效的运用目标管理,顺利达成部门和下属目标;
2、真正掌握绩效管理工具,提升部门和下属绩效;
3、科学合理运用激励手段,做好员工的个人管理;
4、领悟先进团队管理理念,恰当运用团队管理技巧,带领部门和下属持续前进。
相关推荐: