1、检查手机是否处于无声模式。
2、待机画面调整音量上键，调整铃声音量。
3、播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4、备份手机数据电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置，设置-重置-恢复出厂设置。
三星手机没声音是怎么回事？我的是三星A7
若三星A7手机突然没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据，将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
三星A7来电话时屏幕一碰就没铃声了
请检查：
1.关闭“翻转静音功能”：打开手机设定-动作-翻转以静音/暂停-向左滑动关闭，灰色代表关闭。
2.关闭“手掌触摸静音功能”：打开手机设定-动作-手掌触摸以静音/暂停-向左滑动关闭，灰色代表关闭。
3.卸载近期下载安装的第三方软件
三星a7手机突然没声音怎么办？
若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支持关闭所有声音功能，将其关闭：设置-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设置中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中数据（联系人、信息、照片等），将机器恢复出厂设置。
若手机或平板电脑播放音乐/视频时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视频、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，请切换自带的音乐/视频播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视频时还是没有声音，请备份机器中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
三星a7来电放口袋里拿出来就没声音
若手机总是出现自动静音的情况，建议：
1.查看手机是否开启免打扰模式（或请勿打扰模式）：设置-声音和振动-免打扰-滑动关闭（部分机器支持此功能）。
2.检查近期是否有安装过第三方铃声方面的软件，若有，建议卸载该类软件尝试。
3.将手机操作系统升级至最新版本。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
我的是三星A7手机，存在设置的来电提醒是铃声及震动，多数多次放在裤兜里面时来电没有铃声也没有震动
尊敬的三星用户您好：
若来电时没有来电铃声，建议您：
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作：待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小：设定-声音-音量-铃声（来电音量），滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音，建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
大家好，三星A7来电闹钟听歌没有声音，但是插耳塞就有声音，这到底怎么回事？
1.可能是由于设置关闭所有声音选项导致，建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音，取消对勾。
2.设定-声音-音量，将各项音量调大尝试。
3.若无效，请备份手机中数据（联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师进行检测
三星a7手机来微信怎么没声音提示
三星A7手机来微信没声音提示是怎么回事？
你好，这种情况1、先看一下微信设定里面微信的声音有没有调成静音，开启微信-选单-设定-新讯息提醒-声音-开启。2、建议调节一下手机音量试试看。3、如果以上方法都没有效果，建议您重新下载一下微信试试看。
三星手机盖乐世手机~a7来资讯怎么没声音 若接收简讯时没有资讯提示音，建议：
1.重新设定简讯尝试：资讯-选单键-设定-通知勾选、选择 *** 。
2.检视手机是否开启静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.简讯-选单键-设定-通知-打勾。
4.设定手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内建的系统 *** 尝试.
6.请备份手机中资料（联络人，简讯，图片等），然后恢复出厂设定（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设定）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程式管理器-已下载-点击出现问题的应用-清除资料尝试
3.解除安装客户端重新安装尝试
4.备份手机资料恢复出厂设定
如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
若接收简讯时没有资讯提示音，建议以下：
1.重新设定简讯尝试：资讯-选单键-设定-通知勾选、选择 *** 。
2.检视手机是否开启静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.简讯-选单键-设定-通知-打勾。
4.设定手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内建的系统 *** 尝试.
6.请备份手机中资料（联络人，简讯，图片等），然后恢复出厂设定（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设定）。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
若手机没有任何声音，建议：
1.部分机器支援关闭所有声音功能，将其关闭：设定-辅助功能-倾听/听觉-关闭所有声音。
2.将机器音量设定中各项都调到最大尝试。
3.将机器关机重新启动尝试。
4.若无效，请备份机器中资料（联络人、资讯、照片等），将机器恢复出厂设定。
若手机或平板电脑播放音乐/视讯时没有声音，建议您：
1.调整多媒体音量：设定-声音-音量-音乐、视讯、游戏和其他媒体（媒体音量），将多媒体音量调节到最大。
2.关机重启。
3.检查使用的是否为自带的播放器软体。若不是，请切换自带的音乐/视讯播放器尝试。
4.若您的手机/平板电脑支援关闭所有声音的功能，建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
5.若播放音乐/视讯时还是没有声音，请备份机器中资料（联络人，简讯，图片等），然后恢复出厂设定（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设定）。
vivoy18l放音乐微信来资讯怎么没声音提示 您好！
是有的哦，为了解决您的问题，请您试一下以下方法。
1.在微信设定中将提示音开启的哦。
2.在设定-声音中将静音和振动关闭。
3.进入设定-更多设定-应用程式-全部中将微信清除一下资料的哦。
4.进入设定->通用/更多设定->恢复出厂设定->还原所有设定
5.通过“设定->通用/更多设定->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支援，祝您生活愉快！
1.直接在通用--还原--选择还原所有设定.看行不行
2.耳机孔的问题，把耳机多插几次，拔下来后按一下音量的加或减，如果萤幕上显示的是“ *** ”就好了，如果是耳机音量的显示，就再继续插拔
3.扬声器烧了。。。
4.手机侧边声音上锁了
手机调节手机声音大小的方法：手机侧面设有实体音量键，可以直接进行调节。或者进入设定-（我的装置/装置）-声音-音量-根据选项自行调节即可。
1、设定--应用程式管理--全部中找到音乐播放器清除资料
2、如果歌曲储存在外接SD卡中，复制到手机内部储存器播放尝试是否能够正常播放，初步排除是否为SD卡问题
3、更换其它歌曲播放尝试，播放MP3格式音乐
4、更换其它播放器尝试
5、备份手机资料（电话簿、简讯、图片等），将手机恢复出厂设定（设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设定）
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