原因及解决方法：
1、平台服务器由于网络病毒出故障，建议检查服务的安全状态，并设置安全防火墙；
2、未清除浏览器缓存和修复浏览器，建议手动通过第三方软件进行清除和修复；
3、Flash软件未安装正确，未及时更新，建议通过手动进行更新或设置自动更新；
4、网络视频环境未修复，建议通过软件的工具方案进行网络视频环境修复。
芒果tv为什么看不了 有以下几种原因
1、网络不通畅；解决办法：清理下电脑，或者重启游览器。
2、安装的腾讯管家拦截了芒果网的广告；解决办法：设置里过滤掉这个网站。
3、可以寻求360专家在线解决。
手机芒果tv打不开的原因
手机芒果tv打不开的解决方法：
1、可以把手机重启一下试试，然后再打开芒果TV。
2、先用手机流量打开芒果tv，然后下节目或看节目的时候再把流量关了打开WiFi就行了。
3、如果还是不行重新安装手机芒果TV，下载最新版手机芒果TV。
4、再不行就是手机兼容问题了，清除一下手机的内存试试，可能是手机内存满了。
5、也有可能是芒果TV服务器有问题，可以试试第二天能不能打开。
芒果TV前身为湖南卫视金鹰网，是湖南广电旗下唯一互联网视频平台，也是中国A股首家国有控股的视频平台、中国五大视频网（优酷、爱奇艺、搜狐视频、腾讯视频）之一。它以视听互动为核心，融网络特色与电视特色于一体，实现“多屏合一”独播、跨屏、自制的新媒体视听综合传播服务。该平台曾连续五年获评“中国互联网企业百强”，连续四年获评“世界媒体五百强”。芒果TV是湖南广播电视台旗下唯一互联网视频平台，提供湖南卫视所有电视栏目高清视频点播服务，并同步推送热门电视剧、电影、综艺和音乐视频内容，以及部分电视台网络同步直播。
芒果tv电脑端视频播放失败怎么修复？
最好是升级到最新的版本，检查自己的版本是否最新，然后在当贝市场下载最新版。
2另一点是清理一下缓存。一般可在软件的设置里找到。清除缓存后重新进入即可正常播放
3由于版本更新，没有找到该按钮的话，可以先在当贝市场搜索芒果TV的首字母“MGTV”
4在进入详情页的界面上，运行按钮的后面有一个【清理缓存】
5点击该按钮，会有弹框提示“是否彻底清理缓存？”选择“清理”
6可以看到已清理“2.39M”，然后退出，从电视主界面重新进入该软件，即可正常播放了。
三星电视机上面的芒果TV看不了是什么原因
尊敬的三星用户您好：可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
为什么芒果tv在wifi下播放不了？
原因：
1、软件自身问题，建议更新后再试；WIFI下，域名解析出错所致，建议手动设置本地域名解析地址IP，可以在网卡查，本地域名解析地址，可找个朋友帮你设置；
2、建议在无线路由器中设置，或手动中设置，不过域名解析出错情况不多，多为第一种情况。还有一种情况就你手机或平板系统本身有问题，建议恢复系统后再试。、检查下网线和路由器了多是最近广电推出的政策有关，严整电视台的网络电视有关。
注意事项：
1、网络不通畅；清理下电脑，或者重启游览器。安装的管家拦截了芒果网的广告；设置里过滤掉这个网站。会发现大屏的震撼。4K是大势所趋，毕竟电视核心追求的就是清晰度，虽然目前4K资源相对少点，但是手机都可以4K拍摄了，资源还会继续少；
2、长远看，一定要4K。最后推荐一点，既然是智能电视，wifi接收信号一定要双频的也就是2.4G和5G标准的，5G的WIFI速度基本没有损失，使用当中你会发现2.4和5G的明显差距。不推荐的电视，OLED新技术，4色假4k屏幕，3D电视，曲屏电视，非原生安卓系统电视。
芒果tv mac认证状态异常 网络电视不能看了怎么办
1、看一下这个mac地址和机器背面的mac地址一样的话可以直接拨打芒果客服电话4006770707进行认证，不一样的话建议直接拨打400电话联系。
2、记录机器的SN码和MAC地址，拨号客服电话：400-8167-006 转1。
MAC认证设置：
1、按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器请按【更多】键，选择【项目】），选择【图像】，根据个人需要选择【亮度】、【对比度】进入，亮度建议设置60-80之间；对比度建议设置80-100之间。
2、进入项目菜单，选择【图像】-【图像模式】，根据观看不同的内容选择【标准】、【自然】、【动态】、【电影】。
为什么现在三星电视的芒果TV不能看了！
尊敬的三星用户您好：可以进入芒果TV，但选择的视频无法播放或提示“1002005”这类错误代码。这种情况与网络有关，建议检查家中网络环境，或拨打芒果TV客服电话400-677-0707咨询。无法进入芒果TV，提示“M”，这种情况建议您：1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub；2014年智能电视请Smart Hub重设。Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。Smart Hub重设：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart Hub】-【Smart Hub重设】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
芒果TV在电脑上看不了
右键
芒果TV
图标
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“兼容性“
在
以兼容性运行这个程序上
-
打勾
选着
win7
在把勾
消了
重开芒果TV
OK
!
自己试的
电脑无法观看芒果tv怎么办
1. 芒果TV怎么不能看
1.DNS服务器被劫持DNS服务器被劫持导致芒果TV网页直接打不开。
点击运行——输入cmd，进入系统命令执行程序，进行DNS解析缓存刷新。2.清除DNS解析缓存如图所示，输入ipconfig /flushdns——然后回车，（ipconfig后有空格）。
ipconfig /flushdns是清除DNS缓存的意思3.重置 TCP/IP协议和端口如图所示，输入sh int ip reset——然后回车，sh int ip reset是重置 TCP/IP协议和端口的意思。4.DNS优选如图所示，打开杀毒软件——点击DNS优选——点击开始DNS优选——立即启用希望帮的到你哦。
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