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什么是管理角色理论

来源:网络 作者:佚名 时间:04-06 手机版

管理角色理论由亨利明茨伯格研究发现并提出的。他发现管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:人际角色、信息角色和决策角色。

1、人际角色归因于管理者的正式权利。管理者所扮演的三种人际角色是代表人角色、领导者角色和联络者角色。

2、在信息角色中,管理者负责确保和其一起工作的人能够得到足够的信息。

3、在决策角色中,管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策,并分配资源以保证决策方案的实施。

经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个管理学派,

什么是管理角色理论

管理角色理论

HENRY MINTZBERG通过对管理者进行研究发现,管理者在组织中扮演者10种不同的,但非常相关的角色,这十种角色可以组合成三个方面即;人际关系,信息传递和决策制订。

人际关系方面:

1. 挂名首脑;象征性的首脑,必须履行许多法律性的或社会性的例行义务。例如迎接来访者,签署法律文件。

2. 领导者;负责激励和动员下属,负责人员配备,培训和交往的职责。例如参加有下级参与的活动。

3. 联络者;维护自行发展起来的外部接触和联系网络,向人们提供恩惠和信息。例如发感谢信,从事外部委员会工作等 。

信息传递方面:

4. 监听者;寻求和获取各种特定的信息,以便透彻地了解组织与环境;作为组织内部和外部信息的神经中枢。例如阅读期刊和报告,保持私人接触 。

5. 传播者;将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他人员---有些是关于事实的信息,有些是解释和综合组织的有影响的人物的各种价值观点。例如举行信息交流会。

6. 发言人;向外界发布有关组织的计划,政策,行动,结果等信息;作为组织所在产业方面的专家。例如举行董事会,向媒体发布信息。

决策制定方面:

7. 企业家;寻求组织和环境中的机会,制定改进方案以发起变革,监督某些方案的策划。例如制定战略,检查会议决议执行情况等 。

8. 混乱驾驭者;当组织面临重大的,意外的动乱时,负责采取补救行动。例如检查陷入混乱和危机的时期。

9. 资源分配者;负责分配组织的各种资源---事实上是批准所有的组织决策。例如调度,询问,授权,从事涉及预算的各种活动和安排下级的工作。

10. 谈判者;在主要的谈判中作为组织的代表。例如参与工会进行合同谈判。

什么是管理者角色理论?

明茨伯格的管理者角色理论(Minzberg's

Management

Roles

Theroy)

孔茨

所说的“

管理理论丛林

”中,

明茨伯格

经理角色学派

的创始

人。经理角色学派是20世纪70年代在西方出现的一个

管理学派

它是以对经理所担任的角色分析为中心来考察经理的职务和工作的。

明茨伯格认为,对于

管理者

而言,从经理的角色出发,才能够找出

理学的基本原理并将其应用于经理的具体实践中去。

明茨伯格的管理者角色理论是什么?

明茨伯格的管理者角色理论的内容:

1、人际角色:人际角色直接产生自管理者的正式权力的基础。管理者所扮演的三种人际角色是:代表人角色(作为头头必须行使一些具有礼仪性质的角色)、领导者角色(管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现)、联络者角色(与组织内个人、小组一起工作、与外部利益相关者建立良好的关系所扮演的角色)。

2、信息角色:管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息,从而能够顺利完成工作。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息,以完成工作:监督者角色(持续关注内外环境的变化以获取对组织有用的信息,接触下属或从个人关系网获取信息。

依据信息识别工作小组和组织潜在的机会和威胁)、传播者的角色(分配作为监督者获取的信息,保证员工具有必要的信息,以便切实有效完成工作)、发言人的角色(把角色传递给单位或组织以外的个人,让相关者(股东、消费者、政府等)了解感到满意)。

3、决策角色:处理信息并得出结论。管理者以决策让工作小组按照既定的路线行事,并分配资源以保证计划的实施。企业家角色(对作为监督者发现的机会进行投资以利用这种机会)、干扰对付者角色(处理组织运行过程中遇到的冲突或问题)。

资源分配者(决定组织资源(财力、设备、时间、信息等)用于哪些项目)、谈判者角色(花费了大量时间,对象包括员工、供应商、客户和其它工作小组,进行必要的谈判,以确保小组朝着组织目标迈进)。

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