岗位职责:
1、必须服从统一管理和调配,按时上、下班,上挡前十五分钟到达岗位。
2、协助驾驶员做好安全工作,在行驶过程中要密切关注车内旅客的行为动态,积极排除安全隐患,杜绝任何人携带危险品上车,确保旅客安全到达。
3、在日常工作中,要发挥主观能动性,以饱满的工作热情投入到服务工作中去,在情况允许时不得拒载,工作应积极主动,处处应为生产经营着想,不得消极怠工,努立搞好生产经营工作。
4、经营过程中,必须做到帐目清楚,严格按照要求认真填写《随车
列车乘务员岗位职责?
列车乘务员岗位职责
1.检验票证、通报到站,组织旅客上、下车;
2.办理旅客补票及旅行变更手续;
3.填写单据报表,请领票据,保管票款;
4. 检查易燃、易爆等危险品;
5.整理车厢旅客行李;
6.巡视车厢,维持秩序;
7.清洁地板、厕所,擦抹桌椅,更换卧具、坐椅套等,提供卫生服务;
8.供应茶水,提供饮食、商品、娱乐服务;
9.宣传旅行常识,解答旅客问询;
10.管理车厢服务设施、备品;
11.处理旅客意外伤病和安全事故。
列车员是干什么的?
1.列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。
2.引导旅客入座、回答旅客咨询、高铁运行途中车内卫生的维护等工作。
高铁乘务员属于铁路一线工种,工作目的是将旅客平安的从A点运送到B点,期间提供与旅客购买车票相等级的服务。
包括(提供舒适的乘车环境,维护车内公共秩序,协助乘警保障旅客旅行安全)并通过查验车票、核对铺位等方式,确保国家运输收入能颗粒归仓,减少国家财政损失。
铁路内部职工称列车员的工作为"跑车",充分说明列车员的工作辛苦,一年当中每个列车员最少要在列车上工作半年。
固定的工作模式,狭小的工作环境,不定时的饮食,长期以来使这一人群经常的会存在这样那样的职业病,可想其工作的辛苦程度。
旅客有时乘火车回家,还会觉的辛苦,列车员在车上年复一年的工作,往返于同一条线路,更是一件辛苦难耐的事。
每年春运都是他们最辛苦的时候,一到放假时间,就是他们最忙的时候。
铁路车号员管理原则是什么
车号员的工作很重要,车号员的素质和工作水平直接影响车站的工作效率,因此要求车号员必须认真、负责,知识全面,发现问题早,处理能力强。其岗位责任制如下:
1.及时抄收到达列车确报,按规定传送给有关人员;
2.准确抄对现车,做到空重分明、车票相符、标记齐全,发现与预确报不符时及时通知有关人员;
3.认真执行票据、现车交接制度,做好三核对,做到自检、互检、复检,认真统计,发现问题及时正确处理;
4.正确及时发出列车确报,列车出发后在规定时间内将列车编组确报送电报所,在互联网上及由电话及时发出;
列车乘务员的工作主要有哪些啊
1、高铁及动车乘务员:从事列车上查票、验票、报站、咨询服务等工作。 2、高铁及动车乘服员:引导旅客入座,回答旅客咨询,高铁(动车)运行途中车内卫生的维护。 3、车站客运员:在候车室和站台为旅客提供指引服务。 4、铁路客服代表:在到处各地铁路局客户服务中心经过人工在线和自助语音两种方式受理各种各样与铁路客运、货运服务有关的咨询、投诉和建议工作。 5、乘务安全员(含地铁、轻轨):协助乘警负责动车上的安全工作。
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