外部环境分析:星巴克充分运用IT技术为顾客更好的提供更好的体验营销。店面里无线数据接口不仅为顾客提供了方便,而且借助网络很好的宣传了自己的咖啡文化。中国有着悠久的历史文化,深受儒家文化的熏陶,这种文化业深深影响着中国人的为人处事以及道德价值观,强调人与人之间的“和谐”。星巴克的核心价值在与为人们带来人性的善和至交般的相亲相熟,所以它强调环境与咖啡同样重要,这种追求人际关系和谐的价值观,容易被长期受儒家文化影响的中国人接受。
内部环境分析:星巴克不断推出新产品,星巴克计划在超市销售即饮咖啡
星巴克在国内的宏观环境分析
作为一个知名的全球性咖啡企业,星巴克在中国市场的扩张发展迅速。自1999年进入中国市场以来,星巴克立足于自身“咖啡文化”,注重产品和服务质量的同时,实施顾客体验营销模式,在中国市场赢得快速的发展。在总结星巴克市场营销历程和策略之时,我们不能不为成功之道感到感慨和反思。 本文采用理论结合实际案例的分析方法,基于行业分析理论、SWOT分析理论、体验营销理论,对当前星巴克市场营销的宏观环境、行业环境、内部环境和企业营销策略进行分析,并总结出了其成功营销的经验启示。 全文分为五个部分:第一章,对选题的研究背景、意义和相关理论基础进行概述;第二章,对星巴克及其在中国市场的发展情况作简要的介绍;第三章,从宏观环境、行业环境和企业内部环境三个角度,对当前星巴克的中国市场营销环境进行剖析,明确了星巴克中国市场营销现状;第四章,从目标市场、产品、价格、渠道、促销、人员和体验营销策略多个方面,对星巴克中国市场营销策略进行详细的总结和分析;最后,在前面分析论述的基础上,总结出了几点星巴克(中国)市场营销的经验启示。旨在对我国相关企业营销发展有指导意义。关于星巴克的SWOT 的分析,详细一些!谢谢大家了!!!!!
星巴克SWOT分析1)优势(STRENGTH)
经营模式:根据世界各地不同的市场情况采取灵活的投资与合作模式,多以直营经营为主。
充分运用“体验”:星巴克认为他们的产品不单是咖啡,而且是咖啡店的体验。另外,星巴克更擅长咖啡之外的“体验”:如气氛管理、个性化的店内设计、暖色灯光、柔和音乐等。就像麦当劳一直倡导售卖欢乐一样,星巴克把美式文化逐步分解成可以体验的东西。
产品:星巴克主要卖的是咖啡与自家的咖啡豆,除此之外,其实星巴克卖的也是一种味道与感觉,也是所谓的无形氛围,星巴克与一般咖啡店不同的地方,是给人一种极负人文时尚的摩登感,这是与其他咖啡店不同之处。
地点:以人潮多的商圈为主,此外更以车站等交通地点更为频繁,因为除了卖给想喝的人外,也可提供一个短暂休憩的地点。
2)劣势(WEAKNESS)
本土化问题
尚且先把“一万家”的庞大数目放到一边,眼下星巴克更重要的是中国的本土化问题。任何一个从国外进入中国的企业,一定要考虑本土化的问题,星巴克在中国一方面要考虑到政策和市场的不成熟,法律法规的不完善,况且,国内整个社会的诚信体系还没有建立起来。
对于星巴克来说,一定要谨慎地寻找合作伙伴,谨慎地调整发展战略,选择自己本土化的模式,这其中包括管理模式、合作模式和产品模式,这都是星巴克需要关心的问题。
资金问题
但凡对星巴克有点了解的人都会注意到一个现象,星巴克店面的选址总是遵循这样一个规律——租金昂贵的城市繁华地段。众所周知,星巴克对于大众来说是奢侈品,为了保证星巴克的客源,如此选址也是权益之举。据了解,星巴克在上海开一家新店需要200万,而收回直营后的星巴克计划在中国的门店数量增加到500家以上,对于星巴克来说,需要大量的资金来为其开拓新店。星巴克能否“单枪匹马”开拓市场,同时解决资金、人力以及后备资源的庞大需求,将成为未来考验星巴克的一道难题。
3)机遇(OPPORTUNITY)
一统中国市场
星巴克在华的经营模式最初是以许可授权区域合作伙伴的方式进行的。星巴克总部收取特许经营商的专利金后,将星巴克的商标使用权授予特许经营商使用,总部只能在特许经营商的营业收入中提取少量固定比例的提成。上海统一星巴克咖啡有限公司行使其在上海、杭州和苏州等江南地区的代理权;美心星巴克餐饮(南中国)有限公司目前拥有在中国澳门、广东和海南的星巴克经营权;北京、天津为主的中国北方地区的代理权授予了北京美大咖啡有限公司。
短短几年的时间,中国区成为星巴克全球业务中的一个亮点。香港星巴克分店开业第一个月就创下了全球最快盈利纪录,上海统一星巴克发展堪称“奇迹”,在两年内就获得了3200万元的利润。这使得星巴克总部眼红不已,如果能将这些代理权统一收回并能在此基础上继续发展壮大,那么星巴克在中国餐饮市场的地位真是无法估量。
掌握主动全,收割中国市场果实
前不久,星巴克全球董事长霍华德•舒尔茨访华时,向媒体披露:星巴克将改变过去在中国的经营模式——叫停特许经营,回收股权,星巴克将在华变身为独资直营。并计划将中国打造成星巴克最大的海外市场,门店数量由现在的100家增加到500家以上,超过加拿大和日本。
目前,星巴克已经完成了对上海统一星巴克股权和广东美心星巴克的控股。只是占据星巴克中国半壁江山的掌控着100%股权的美大星巴克还在僵持着,并依靠其在中国较大的影响力,与星巴克总部叫板。不过,就事实而言,星巴克总部收回北京美大的特许权是必然的,收回特许权只是一个时间和过程的问题。
4)威胁(THREAT)
急剧扩张后的潜在风险:开设新店的投资压力巨大。同时,由于星巴克不允许加盟,所以经营者非但不能像其他咖啡店那样靠加盟金坐收渔翁之利。
现实和潜在的竞争者众多。中国内地市场已有的台湾上岛咖啡、日本真锅咖啡,以及后来进入的加拿大百诒咖啡等无不把星巴克作为其最大的竞争对手,“咖啡大战“的上演已经不可避免。而综合分析认为,星巴克面临的竞争对手不止于这些,大致可分为四大类:
1.咖啡同业竞争:连锁或加盟店如西雅图咖啡、伊是咖啡、罗多伦咖啡及陆续进入市场的咖啡店及独立开店咖啡店。
2.便利商店的竞争:便利商店随手可得的铁罐咖啡、铝罐包装咖啡、方便式随手包冲泡咖啡。
3.快餐店卖咖啡:麦当劳快餐店、得州汉堡、肯德基快餐店等以便利为主咖啡机冲泡的咖啡。
4.定点咖啡机:驻立于机场、休息站以便利为主,随手一杯咖啡机冲泡的咖啡,或铁罐咖啡、铝铂包装咖啡。
星巴克的市场营销环境分析
星巴克的目标客户是,受过良好教育,尊重知识,崇尚文明的中产阶级,所以要分析星巴克的市场营销环境,应该从怎么去服务好这个目标客户群落手,营造良好的星巴克体验是必要的,以最专业的咖啡知识和最亲切的服务,把星巴克对咖啡的热情传递给顾客,让顾客也学会热爱咖啡所带来的快乐。星巴克应该始终保持市场的优势,不是为了快速发展分店,而是建立一个令人感觉到很温馨的品牌,就像是家一样的感觉,没有人会讨厌一个温暖的家庭,这需要用心才能做到。影响星巴克的外部因素???急求高人帮忙
国家政策肯定会影响到公司运行,因为任何企业行为都必须与国家利益保持一致,不管你是市场经济还是计划经济。没有国家汇率一说,叫汇率可以。
汇率对公司运行的影响就是:如果经济体系崩溃,公司利润不足,那么就会裁员,裁员就会产生内部管理混乱不利于公司重整旗鼓再战等。
对跨国企业影响最大的就是经济体制,比如朝鲜才不叫你星巴克进去呢,如果国家经济体制或者相关政策转变,势必会对公司(分公司)产生影响
星巴克咖啡外部存在哪些优势
星巴克咖啡外部存在哪些优势 有人把公司分为三类;一类公司出售的是文化;二类公司出售的是服务;三类公司出售的是质量。星巴克不仅出售优质的咖啡,更重要的是顾客对咖啡的体验文化。 一个很奇特的企业--星巴克,被传说像病毒一样的传染,繁殖力极强,在全球39个国家开店数量达到13500多家,是过去10年中全球成长最快的公司,星巴克的文化也很有特色,被形容为具有宗教般的文化特征。
求采纳
星巴克(欧亚卖场店)高新区开运街5178号欧亚卖场1楼
星巴克咖啡好在哪里 因为是老品牌,口感纯正,环境好,纪念杯值得收藏。。
也是全球最大咖啡连锁店
星巴克(苏宁广场店)
地址:广东省汕头市龙湖区长平东路
交通路线
12路.103路
星巴克咖啡店山东总部在哪 你好。 星巴克中国区 分 华东区 、华中区 西南区 和华北区。 山东属于 华北区 第一家门店在2005-4-29 青岛阳光百货店,且为直营门店。 没有总店之类之说。
此前,星巴克的咖啡店已遍布中国十二个城市,包括上海、宁波、南京、杭州、昆山、无锡、苏州、北京、天津、常州、广州及深圳。此番所开的青岛店是星巴克在中国的第一家直营店,标志著星巴克在作为世界最大及零售增长最快的市场之一的中国市场的发展及成功承诺。
有
大连的星巴克咖啡屋在哪看你具体想去哪里了,青泥洼桥百年城1楼有一家,另外和平广场有一家,就在无印良品旁边,还有好多家,不常去而已,价位都一样,都在20~40左右
星巴克咖啡种类太苦太醇就没那么多人喝了,提拉米苏星巴克的多数咖啡都不算太苦,因为他面向大众嘛、拿铁。想喝好的咖啡就不要去星巴克了,那里价效比很低的、卡布奇诺。种类就是美式什么的
星巴克咖啡续水吗你可以喝当日啊,味道会换的,花式咖啡都是浓缩咖啡+各种量的奶+各种口味糖浆的是啊,说一个味也不为过,那个几天就会换一种咖啡
萧山的星巴克咖啡店在哪里?应该在南山路147号6号楼 - 电话:0571-87027990
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