管理沟通是企业组织的生命线,管理的过程,也就是沟通的过程,通过了解客户的需求,整合各种资源,创造出好的产品和服务来满足客户,从而为企业和社会创造价值和财富,沟通是人与人之间的思想和信息的交换,是将信息由一个人传达给另一个人,逐渐广泛传播的过程。
管理沟通的作用有利于领导者激励下属,建立良好的人际关系和组织氛围。除了技术性和协调性的信息外,企业员工还需要鼓励性的信息。它可以使领导者了解员工的需要,关心员工的疾苦,在决策中就会考虑员工的要求,以提高他们的工作热情,企业内部良好的人际关系更离不
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