1、引导客户做选择,客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
2、当客户觉得东西太贵,不要直接回答,不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:“您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞她和这款产品有多适合。
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