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美梦成真的学生实习经验!Pinkoi 行销部Lilian 的实习日记大公开

来源: 作者: 时间:02-02 手机版

你曾想像过在Pinkoi 上班,会是什么感觉吗?

继上篇由Ningo 所撰写的实习生日记,今天我们邀请到另一位已经从Pinkoi 毕业的实习生Lilian,

来与读者们分享她在这里的酸甜苦辣~希望透过Lilian 的双眼,你们也能稍微感受到Pinkoi 的公司文化、

开放的工作氛围与卧虎藏龙的好同事们!

不多说,麦可风直接交给甜姐儿Lilian!(递)

♡ 在Pinkoi 实习的一年,我学到的大小事

不知不觉在Pinkoi 实习了一年,有很多感想,写篇心得来为实习毕业做个小结。

认识Pinkoi 是因为朋友送的生日礼而开始,原本的印象只停留在Pinkoi 是一个贩售「文青、设计商品」的电商,

由于价格不斐,因此只有送礼时才会上去逛逛。

一次因缘际会下,听朋友提到Pinkoi 开了「行销实习生」职缺,在看了工作内容后心动到不行,

埋头准备好几天的履历后,就是紧张又漫长的等待。

最紧张的面试

收到面试通知的那天正与朋友准备吃晚饭(记得有够清楚~),收到信的当下心跳绝对有飙到一百二。

我参加的这场是「团体面试」,在事前收到了两道题目,而在面试当天,我们需要轮流做简报。

由于不曾参与过团体面试,加上对这个实习职缺的强烈欲望(哈哈),因此特别紧张!从题目的准备、简报的设计、

口条的练习,每个环节都战战兢兢。在面试前几个小时练习给朋友听,却因为对方觉得回答得不够好,

让我觉得面试死定了,只能硬着头皮上场。

当时的题目:

1/Pinkoi 会不定期举办实体市集,但大部份的人都是在现场购买喜欢的设计,之后可能不会再回到Pinkoi 网站。

要如何让来逛实体市集的人,能够再回到Pinkoi 网站?(不限预算)

2/你觉得Pinkoi APP 有什么特点会吸引你想要使用?
(如果你有使用Pinkoi APP 购买过商品,你觉得在购买流程中有什么优点或是缺点?

又或者不想使用Pinkoi APP 购买的原因是什么?)

面试当天除了两位面试官外,还有其他行销团队的人员坐在旁边听。因为自己是最后一位报告,在听前面几位的分享时,

心里想着的都是「阿!这个办法好像也满好的」、「阿!好像答案有点雷同」等等(冒汗)。不过,

终究还是顺利地将自己的部分按着平常的练习报告完了!

抱持着不确定会不会录取的心,开始了每天刷信箱的日子。几周后的某个下午接到了录取通知电话,

这才知道因为信箱挡信,差点错过了录取通知(好险)。接着,又蹦又跳地期待着实习开始的那天~

这一年的满满收获

▲ Lilian 与朋友参与Pinkoi 好艺市。

原先实习的排程是半年,前三个月协助APP 相关的内容,后三个月则帮忙社群的部分。后来决定延长实习,

一边继续在社群发挥,同时辅以支援APP 与EDM(电子邮件行销)。

在APP 学习的部分,除了开始摸索脸书广告的区隔分众,也透过GA(Google Analytics) 了解Pinkoi 粉丝们的喜好与购买行为,

同时也发想一些设计志的内容来推广APP 下载。广告、推播的选品与文案发想等等,每天的脑力激荡让我脑细胞不知死了多少。

同时,运用不同的A/B testing 了解消费者的偏好与洞察他们的心理,不管是验证还是推翻了自己的假设,都是一个新鲜而且受用的学习。

很多内容原本只是自学的知识,实际运用后才发现远不如书上写得容易。总归来说是个很棒的操作经验,也让自己对数字有了更多的想法。

后期的社群协助上,参与了像是手帐节、圣诞节、春节、好Pin 牌等企划的发想,透过不同的管道与媒介,

强化粉丝的互动与讨论声量。过程中也有多次影片制作的机会,从发想脚本到拍摄、剪辑,

并根据每次的追踪成效与检讨后,找出下支影片可以改进的方向。

发想的时候很自由,任何点子都可以拿出来讨论,也从主管的经验中学习到了很多新奇的知识。

对一个想要尝试新东西、新点子的少女来说,这里真的是个天堂。不管是完成一支影片,

还是想到有趣的宣传方式,都会得到满满的幸福感。

而在最陌生的EDM(电子邮件行销)领域,则是从头学起。诸如标准色、排版、文案长度,

甚至空格这些小细节都斤斤计较,也让平常没有在看广告信的我,开始会注意不同品牌的EDM 形式。

过去一直以为EDM 是个逐渐被遗弃的行销手法,却在协助的过程中了解到它的重要性,

这也是在Pinkoi 的学习中发现了自己的盲点。在这里,我慢慢地学会从数字看出「事实」,并依循数据做出不同决定

在Pinkoi 观察到的大小事

▲ 我为设计志拍摄、撰写的「情人节摆盘」,拍摄完毕它们也直接变成那天的下午茶啰!

一、团队沟通与资讯分享

每天工作前,大家会将自己今天的工作内容、需让团队知道的资讯互相告知,不会有各做各事的情况发生。另外,

每周都会有各个团队的例行会议,确保彼此都走在对的方向上、每个人也会轮流分享书籍、

新趋势等等;每个细节都可以看出Pinkoi 团队间的合作效率。

二、给予实习生空间与机会

记得每次有新的推广发想任务时,主管们都会说:「不需要有限制,可以自由发挥。」在想了各式各样的点子后,

也会不厌其烦地和我一起讨论可以修正的方向。每次听到「感觉可以试试看!」都会觉得很兴奋,

有种怀宝宝的感觉(哈哈),内容产出后就是宝宝出生了!

无论是第一次从头到尾地产出影片、IG 直播、脸书贴文、广告文案等等,很多自己都不确定能做好的事情,

主管都愿意放手让我试试看,让我有了很多过去没有的体验与学习,也觉得大家的心脏都好强大。(误)

三、温馨的公司气氛与制度

1)每周一、五都有公司的下午茶订购,就算我常常忘记订也会被提醒!

2)每个月都有欢乐的寿星庆生会,写大卡片、唱歌、听愿望,就像一个大家庭。

3)记得第一次进公司时,就被带到各个部门打招呼,虽然很紧张,但很快地记得了每个部门的工作与特色,

也感受到了Pinkoi 的活泼与热情。

四、大家都是粉丝

在公司里,不时会听到有人要团购站上的商品,就连办庆生会时也会订购Pinkoi 设计师们的小蛋糕、饼干等等。

每个人都是真心的喜欢这些设计,所以工作起来也特别热情。当同事之间有共同喜好时,工作气氛是很醉人的。

想说的很多话

▲ 为影片变身model,示范包包背法。(同时也是导演、摄影师!)

记得一次与其他部门协力拍摄影片时,被问到:「这一幕你想要拍的角度是哪个位置?拍侧面还是背面?」

当时脑海里一片空白,发觉自己想脚本时想得不够仔细;还有一次在市集协助IG 直播,原本预计带大家绕一圈逛逛就好,

没想到却说了好多话、介绍了很多商品与设计馆,不知不觉地爱上与粉丝们的互动。在Pinkoi 实习就是不断地踏出舒适圈的过程

很多新尝试会让你在前一天睡不好,但尝试后就会发现其实没有那么糟(就和吃茄子一样)。

这一年里,从每个人身上都到了很多,不管是知识、待人处世、思考逻辑都是。虽然过程中也有因为觉得自己不够厉害、

成效不够好而感到挫折,但也在很多地方得到了成就感。非常感谢这一年中提供协助、指导,并愿意在百忙之中拨空与我讨论问题的姊姊们。

Pinkoi 真的是一个会让人越待越喜欢(和花越多钱)的地方,身边都是厉害的人,也会让自己努力的鞭策自己、

向他们学习。期许自己有一天也可以和他们一样,将热情投注在工作上的同时,也认真生活!

▲ 猜猜我是谁?头发最长的就是Lilian!

谢谢Pinkoi 给我充实又美好的一年,阿,越说越舍不得离开了~

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