品质管理需要具备的知识及能力:
1、掌握方针目标管理的概念；
2、熟悉方针目标管理的原理；
3、熟悉方针目标管理的作用；
4、掌握方针目标制定的依据和程序；
5、熟悉制定方针目标的要求；
6、熟悉方针目标展开的程序。
品质管理需要具备哪些知识及能力?
①.品质管理首先要学习品质观念,如果没有一个好的品质观念.
在後续的品质知识学习,应用上会有很多困扰.
②.品质管理的知识其实主要有下记:
QC七大手法,九大步骤,六西格玛,IS09000,环境管理体制等均需要瞭解.
③.另外品质管理:要有一个很好的逻辑头脑,负责在品质管控和异常处理时无法做到切实.
④.数据统计:这个是为了後续抓问题,抓重点的必要条件
⑤.资料准备:相关品质检讨时,检讨信息必须完整,详细.
⑥.执行是要贯通5W1H,最好在问题点解决时做到多问(如可以达到3why)
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品管基本技能知识都有哪些?
品管人员基本技能知识如下：
1、具备较强的观察与分析能力。
2、具有较强的人际交流与协调能力。
3、熟练掌握QC七大手法、SPC（制程统计分析）、MSA（量测系统分析）、4M1E、8D、6S等品管工具。
4、熟悉对应行业的工艺流程与管理流程（ISO9000、TS16949等，如：进料检验、制程管制、异常处理等）与相应的检测分析方法与工具的操作等。
品管七大手法
品管七大手法又称新旧QC七大工具（手法），是由日本总结出来的。1979年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析，针对问题发生后的改善，新QC七大手法偏重于思考分析过程，主要是强调在问题发生前进行预防。
品管七大手法主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图。
质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。
组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。
以上内容参考：百度百科——品管七大手法
品管人员应该具备哪些技能？
1.具备较强的观察与分析能力
2.具有较强的人际交流与协调能力
3.熟练掌握QC七大手法、SPC（制程统计分析）、MSA（量测系统分析）、4M1E、8D、6S等品管工具
4.熟悉对应行业的工艺流程与管理流程（ISO9000、TS16949等，如：进料检验、制程管制、异常处理等）与相应的检测分析方法与工具的操作等ISO9001质量体系，若有需要还要涉及TS16949，ISO14000，ISO18000等等。内容主要是体系的建立和维护。持续改进，不断提高公司的质量管理水平。
5，生产流程和工艺的深入了解，不一定要样样精通，但必须每一个环节都要有深刻了解，是你分析问题，解决改善问题的基础。
6，品质管理工具的学习和实际应用。浅层品管工具(品管七大手法)。深层的五大品质工具都必须了解和熟悉:APQP(质量先期策划)，PPAP(生产件批准程序)，MSA(测量系统分析)，PFMEA(过程失效模式和后果分析)，SPC(统计过程控制)。这些东西是根据不同公司的管理水平有不同的应用层次。大公司都会实际运用到，但小公司只会使用部分内容，更多的是根据客户的要求来勉强应付的。不管是否真实应用，学习和了解他们的内容是一个合格的质量工程师必须掌握的。，涉及到汽车的还要涉及到TS14969体系，涉及到环保的还要熟悉ISO14000体系。
7，与客户相关的一些技能，必须熟悉了解公司内的生产流程和工艺条件，发生质量事故在分析原因和提出改善对策时都必须用到（当然有QE的话，这个事情是QE做的），8D报告的填写。三现五原则，5Why报告等等都是客诉时要用的原因分析和改善报告。
怎么做一个合格的品质管理人员，做好品质管理应具备哪些素质和技能？
首先需明白：品质、成本、交货期
品质=“顾客的心”、“顾客的满足度”
品质方针：作为经营的基本方针的品质管理工作目的是满足用户对商品高性能、高信任、高安全度的要求，以最经济的生产方式，合理的经营思路，实现丰富社会生活为己任。
质量方针：
用户第一，向用户提供满足其要求的商品和服务
质量目标：
⑴向零缺点挑战；
⑵向客户提供满意的服务。
⑶保护环境，节约资源，为世界和人类的生存作出贡献。
⑷制造优良的产品，造就优秀的人才。
顾客第一的思想：
全员的生产活动围绕最重要的是创造价值。我们要站在客户的立场上，替顾客着想，树立“顾客第一”的思想。
商品质高附加值：
生产的商品迎合顾客的需求，良好细致的售后服务得到顾客欢迎的同时，使商品的附加值增高，实现生产产品的高利润。
综上所述，做一名优秀的品质管理人员需要：
1、具备足够的专业知识，能合理的运用各种管理手法；
2、有较强的沟通协调能力。与生产部、技术部、客户之间能自如的进行沟通；
3、对质量管理体系熟悉。如ISO9001、6西格玛、TS16949等行业标准；
4、善常质量分析，对分析结果采取有效的纠正措施。
一个合格的品控应该具备什么知识与能力?
具备的能力与知识：工作认真负责，有良好的服务意识，较强的沟通能力、应变能力、抗压能力；对数据敏感，有一定的数据分析能力，能熟练使用Word，Excel，PPT等办公软件 ；问题意识强，有用户思维、运营思维。
1.在技术质保部经理（番禺经理）领导下，组织领导全公司原辅材料、工序产品、成品检验和日常质量管理工作。
2.对技术质保部质量检验员、材料检验员有指挥调度权；对生产部工序检验员、包装成品检验员有检查监督、业务指挥权和撤换建议权。
3.对生产班组有依据公司质量管理体系文件责令返工、报废、停产的处置权和质量奖罚建议权。
质量管理员职责：
1.负责质量信息采集、分析、传递工作，按时报出月、季、年报；监控质量体系运行状况，按月统计、上报质量分析报告。
2.组织领导质量检验员按检验规程对成品进行抽检，保证出厂产品质量合格率100%。
3.组织领导材料检验员对进厂原辅材料进行检验，保证不合格原辅材料不投入生产；按检验规程对工序产品进行首检和监督抽检，保证不合格品不混入下道工序。
4.对生产部工序检验员、包装成品检验员的工作进行检查监督，进行技术指导、培训、考核；对生产部设备管理员的计量器具检定、工装器具检验工作进行监督管理。
5.保证检验数据准确、质量记录齐全、统计（番禺统计）报表完整。
6.完成部门负责人交办工作。
7.负责检验规程的制修订草案编写。
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