1、首先我们也可以打开手机淘宝,在这里面我们也就可以找到我的”这样的一个选项,在这样的一个界面里面我们也可以找到我们所需要进行退货的订单信息。
2、在找到我们的订单之后,点击订单详情,在这里的话,那么我们也就会看到有退款”这样的一个选项。
3、在找到之后,点击这样的一个选项,之后的话那么我们也就可以进入一个退款的原因填写的界面了,而面对原因的话,我们也就可以按照实际的具体情况来进行填写。
4、在填写之后,我们退货的要求就会直接反馈给卖家,之后等待卖家们同意退货退款就可以了。
5、在卖家们同意退货之后,我们也就会受到一个退回的地址,在我们退货的时候把我们的商品寄回这样的一个地址就可以了,当然了我们也还要注意的一点就是在这里的话,那么我们也需要把退回的快递单号填写在淘宝上面。
6、在商品寄出去之后,我们也就可以等待卖家们进行确认了,当卖家确认产品无误之后,那么商品的款项也就会直接退回到我们的支付宝账户里面,最后这样一来那么我们的商品退货退款也就完成了。
淘宝上退货流程是怎样的?
一、淘宝买的东西退货的具体操作流程:
1、打开手机淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”,如图所示。
2、在我的淘宝页面中,在我的订单栏目下点击“待收货”里,如下图所示。
3、在页面中,找到你所需要退货退款的商品后,直接点击进入,查看商品信息。
4、进入订单详情页面后,点击“退款”项,如下图所示。
5、在页面中,选择你需要的退款类型(此例选择退货退款),如下图所示。
6、根据页面提示,填写退款信息后,点击“提交”,并将退还的商品寄出,输入快递编号。
7、如果你的信誉较高,那么淘宝会提前将退款垫付给你,否则需等店家确认收货后,方可收到退款
二、若卖家收到退货后仍未确认退款协议,建议积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。
扩展资料:
1、退货协议达成需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,需注意关注系统时间。
2、点击提交退货信息后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款。
3、若拒收货物后,误申请了退货退款,建议撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可考虑填写卖家发货单号)
4、如果退货物流显示卖家拒签,将核实拒签的原因。如果拒签原因是买家责任,如填错收件人信息,或者委托的物流公司不送货,或者买家退货破损少件等原因,将支持打款商家。
如果拒签原因是商家责任,如卖家收件地址电话等信息错误导致无法派件,卖家表示破损少件等但未提供任何有效凭证,将支持退款买家。
参考资料:淘宝网_如何退货? 淘宝网_卖家收到退货后拒绝退款怎么办?
淘宝退货详细流程
1、在手机淘宝我的淘宝界面,找到并点击我的订单选项。
2、在我的订单列表中,找到需要“退货”的订单,并点击进入。
3、进入订单详情页面后,找到并点击【退换】选项。
4、在新页面中,可以根据实际需要选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务。
5、然后在申请退款界面点击退款原因,之后点击【提交】申请。
6、已成功发起退款申请,需耐心等待商家处理结果。
淘宝退货退款流程
退款流程如下:工具:手机,淘宝app。1.首先在手机淘宝的我的淘宝界面中找到并点击我的订单选项,如图。2.然后在我的订单列表中,找到需要“退货”的订单,点击回车,如图。3.进入订单详情页面后,找到并点击【退货】选项,如图。4.随即在新页面中,可以根据实际需要选择【仅退款】、【退货退款】、【换货】等服务,如图。5.然后在退款申请界面点击退款原因,再点击【提交】进行申请,如图。6.最后,退款申请已经成功发起,你需要耐心等待商家的处理结果,这就是完整的淘宝退货流程,如图。
淘宝退货流程是什么
01
对于需要进行淘宝退货退款的买家们来说,流程一般如下:
1. 首先我们打开手机淘宝,找到“我的订单”选项,在点开后的界面里我们也可以找到所需要进行退货的订单信息。
2. 找到订单之后,点击订单详情,我们会看到有“退款”这样的一个选项。
023. 点击“退款”选项,进入一个填写退款原因的界面,而面对退款原因时我们按照实际的具体情况来进行填写就可以了。
4. 在填写之后,我们退货的要求就会直接反馈给卖家,之后等待卖家同意退货退款。
035. 在卖家同意退货之后,我们会收到一个退货地址,我们在退货的时候把商品寄到这个地址就可以了。不过还要注意的一点就是我们需要把退回的快递单号填写在淘宝退货的界面哦。
6. 在商品寄出去之后,我们就可以等待卖家进行确认收货了,当卖家确认产品无误之后,商品的款项会直接退回到我们的支付宝账户里面,那么退货退款也就完成了。
04如果对于商品有什么不满的话,我们也可以先别着急进行退款,而是先找卖家来进行协商,让卖家来进行处理,这样可以节省很多我们在退货所需要花费的时间和精力。如果坚持退货的话,那么我们也可以先直接联系卖家,和卖家进行协商和沟通之后卖家也会更快地进行同意和处理我们的退货申请,把退回的地址给我们,这样我们也可以减少在等待卖家同意退货退款方面所花费的时间和精力。
淘宝怎么退货
淘宝退款退货流程:1、登录自己的淘宝账号,点击“已买到的宝贝”;2、已经签收的商品需要点击“申请售后”,未确认收货的商品需要点击“退款退货”;3、根据实际情况选择退款退货或者只退款、只退货;4、填写退款退货原因并上传图片;5、等待卖家处理,如果卖家一直不处理,那么退款退货期限一到淘宝系统会自动给用户退款,如果卖家拒绝退款退货,那么可以和卖家进行协商,协商不成功淘宝官方客服会介入。淘宝退款退货注意事项:1、退款退货需要在指定期限内完成(一般为7天);2、申请退款退货后,卖家将有10天的时间来处理;3、如果拒收货物后,误点了退款退货选项,那么建议取消申请。资料拓展:随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、分销、拍卖、直供、众筹、定制等等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网的信用评价系统的基本原则是:成功交易一笔买卖,双方对对方做一次信用评价。
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