保险单丢失保险公司都是有备案的，凭被保人身份证明即可到当地保险公司查询并补办新合同即可。如果投保人死亡，可以换更投保人，使合同持续有效；合同上注明的法定继承人”指的是投保人的继承人。在投保人去世的情况下，被保险人是无权来申请这张保单的退保来获得现金价值的。投保人身故的话，是投保人的第一顺序继承人，即投保人的父母、配偶和子女，共同拥有这张保单。在保险公司的保全实务中，一般保险公司正规的做法，是需要去公证的，就是由某一人召集投保人的所有第一顺序继承人到公证处去进行公证，共同同意其中一个人作为这张保单的权益人，然后来申请退保或者申请继续持有保单。
婆婆过世了人寿保险单和身份证丢失了怎么办理
投保人去世以后，被保险人可以先变更投保人，然后再让新的投保人携带自己的身份证件、保险合同变更申请书到保险公司的线下营业网点办理补办手续即可。
如果保险公司支持线上补办的话，投保人也可以直接通过保险公司的官方网站、微信公众号、APP补办保单。在此也建议一下大家，如果经常丢三落四的话，那么尽量选择电子保单，因为电子保单不会丢失，且与纸质保单具有同等的法律效应。保单丢失以后即使不幸出险了，也不用担心无法理赔，因为保险公司都有存单，所以被保险人在出险时，只需提供诊断证明、收据、处方、申请人身份证、住院发票、出险人户口本等理赔资料就可以了。
投保人去世了，保单怎么处理
投保人去世了，被保险人无权申请保单的退保来获得现金价值的。投保人身故的话，是投保人的第一顺序继承人，即投保人的父母，配偶和子女，共同拥有这张保单。
【拓展资料】
保单是保险单的简称。是保险人与投保人之间签订的一种最大诚信保险合同。保险单必须明确、完整地记载有关保险双方的权利义务，保单上主要载有保险人和被保险人的名称、保险标的、保险金额、保险费、保险期限、赔偿或给付的责任范围以及其他规定事项。保险单根据投保人的申请，由保险人签署，交由被保险人收执，保险单是被保险人在保险标的遭受意外事故而发生损失时，向保险人索赔的主要凭证，同时也是保险人收取保险费的依据。
保险实践中，一般是投保人交纳保费后，保险公司才签发保险单，但在特殊情况下，保险公司也愿意事先签发保险单，允许投保人在事后一段时间内交纳保险费(如保险公司为了挽留住大客户，允许其在保险单签发之日起多少天内交纳保险费)，其在保险单中对投保人的交费情况与保险单的效力也作了相应的说明。就笔者了解的情况而言，保险公司在保险单中就上述事项的说明有几种不同的表述，虽然字词相差不大，但对保险单会产生不同的法律效力，继而影响保险公司是否应该承担赔偿责任。
保险费交清之前发生事故，保险人不承担责任。该特别约定为免责条款，投保人交清保费之前，保险合同已经成立并合法有效，保险费交清之前发生的事故属于保险合同中约定的赔偿范围，但是由于有以上规定，保险公司享有免责事由，保险公司可以此免责事由拒绝赔偿。而且，保险公司可以根据已生效保险合同的约定，向投保人继续索要保险费。投保人补交保险费后，对之后还在保险期间内发生的保险事故，保险公司则应该承担赔偿责任。需要注意的是，上述免责条款应该向投保人明确说明，否则不产生法律效力。
保险费交清之前，保险单不生效。该特别约定为附生效条件的条款，保险费交清之前，保险单已经成立，但是并没有生效。也就是说，只有投保人交清了保险费，保险单才生效，保险单生效的条件就是投保人向保险公司交纳保险费。对保险费交清之前发生的事故，由于保险单并没有生效，保险公司无须承担赔偿责任。当然，保险公司也不能以没有生效的保险合同向投保人索要保险费。
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