游泳景点的二次消费是指除了门票以外的消费。例如迪士尼乐园,门票收入仅占所有收益的20%,其它收入则来源于购物、餐饮、住宿、娱乐设施等,而这些消费即为二次消费。
随着旅游休闲消费需求的升级,旅游景区过去那种“修个大门、就卖门票”的初级模式已经难以为继,旅游综合体项目逐渐成为旅游开发的主流模式,即发展二次消费项目。单一的景区门票模式难以支撑景区长期的可持续发展,打造“吃住行游购娱”全旅游产业链,促进二次、三次消费,才是摆脱“门票经济”困局的有效手段。基于旅游综合开发与旅游目的地打造的大架构,
国庆长假将至,景区免门票后,还存在哪些“二次消费”呢?
在景区内存在的二次消费还是比较多的。如果大家有去过一些大型景区游玩的话,就会发现虽然说这些景区免去门票,但是在去这个景区游玩一趟之后的开销仍然是非常大的。这其实就是因为像这些景区之中还是存在着很多的二次消费的,所谓的二次消费就是在景区游玩的过程之中,你若是想要游览某些景点或者是参与某些项目的话,那么就必须要进行缴费。
比如说大家去游览一些自然景观的时候会发现,虽然说整个景观之内的多数景点都是对外开放的,但是总有那么一两个知名的景点是需要收费才能够进去的。这也就意味着你想要去到这些景点里面参观的话,就仍然需要缴费。所以说免掉整个景区的门票,然后在针对某些重点景区收费,就相当于是没有给予任何优惠。
因为对于游客们来说,之所以去到这个景点游玩,目的就是想要去参观这个景区最为著名的景点。可以说没有这些著名景点存在的话,游客们基本上都不会选择去到这些景区之中游览。所以说看似是免了门票,实际上还是对游客进行了收费。此外在这个景点游玩过程之中,想要乘坐一些缆车或者是游览观光车的话,那么就需要重新进行缴费。
其实在以往对外收取景区门票的时候,内部的这些游览观光车其实是免费的。像这些游览观光车是定时定点从景区的某个位置出发,然后带着游客一路去游览景区的各个景点,大家只需要在游览观光车的停放点等待就可以了,根本不需要重新进行缴费。但是因为在免了门票之后,像这种常规的游览观光车也需要通过缴费才能够进行使用,而这些都是二次消费。
景区营销中如何提升游客二次消费?
1、食色,性也——满足吃货需求,利用特色美食创造收入吃是人的本能,在旅行过程中,在吃的问题上得到满足会极大提升游客的旅行体验。美食分享与特色风景一样,是游客在微博微信、点评网站分享的主要动力和内容,是口碑营销的主要传播点,此外,解决了吃的问题,在增加收入的同时,也有助于延长游玩时间。特色美食一般包括特色小吃和可携带的特产,有条件的景区可以在景区周边或内部规划建设专门的以当地特色为主的美食区,没条件的也可以在旅游旺季通过举办美食文化节、民俗文化节等形式引发游客消费。2、走过路过不要错过——游线设计与业态分布.进入景区,游客怎么走是可以由景区来引导的。一般而言,景区的旅游线路都是在规划之初设计好的,但很多景区的游线在规划设计时往往不是站在运营视角,只是简单的行政思维,领导拍脑袋决定,所以有改建提升计划的景区可咨询有景区O2O运营经验的旅游规划公司重新设计游线,并根据主要旅游资源的分布,结合主要客群的需求,制造更长的停留时间、更多的消费场景,来提升游客二次消费的概率。3、“关键时刻”做好服务,提供美好舒适的消费环境.在B2C业务的打单法则中,有一条众所周知的战术,即在顾客消费过程的每个“关键时刻”做好服务,可以极大地提升成单率和服务体验。最早是在航空服务业中被应用,景区服务也一样,决定游客旅行体验的往往是某些“关键时刻”,比如入园和游乐设施的排队、停车、上厕所、吃饭、避暑或防寒、旅游商品质量及其它突发意外情况等等,景区有无针对性的应对措施(解决方案),有无海底捞式的服务培训机制(执行人和方法论),来解决游客的体验问题。4、便利、舒适、特色的住宿环境便利是指住的地方必须是一个功能较为完备的区域,有的吃,有的玩;舒适是基本的住宿需求。特色是游客选择住在你这里而非附近其他地方的理由,相比普通酒店,你所提供的住宿环境有无独特之处?富瑞泰景区管理做景区营销经验丰富。比如古镇的客栈,佛道文化景区的禅房、养生馆,少数民族风景区的特色民居,森林或沙滩的帐篷,草原的蒙古包等等,结合景区或当地特色打造独特的住宿体验,让游客愿意住下来。
你如何看待茶卡盐湖景区“卖2次门票”这件事?
五一长假,旅游热
2021年五一假期,国家可能出于促进国内旅游业的发展,和让过年就地过年的人能够有足够长的时间回去探亲,将五一的一天假调到了5天假,虽然网上一片吐槽,说放假不真诚。但是出门旅游的人也不在少数,口嫌体正可不要太明显。
茶卡盐湖卖2次门票上热搜
茶卡盐湖就在五一假期那么多热门景点中脱颖而出。原因是5月1日的时候一名网友在社交短视频平台发布了一则自己的吐槽。吐槽茶卡盐湖景区需要买2次门票一个是天空1号、一个是天空之境。而且原来让自驾车辆停放的停车场也不让停放自驾车辆了,游客必须统一乘坐大巴参观,而在今年五一之前都没有这种现象。
这名游客称自己来茶卡盐湖好多次,都没有遇到这样的收两次费的问题,吐槽自己跑这么老远来了,即便知道自己被坑了,还是得买票进去,但是像广大网友和景区吐槽景区的这个情况。
茶卡盐湖文化旅游发展公司回应
这件事在网上闹的沸沸扬扬,5月2号茶卡盐湖文化旅游发展公司回应称,这2个景点是2家不同的公司在管理,所以需要购买2张门票,景区集散中心可以停放私家车,选好景点买好票后,游客需乘坐摆渡车前往对应景点。
对此网友们并不买账,并调侃“被宰是旅游一部分”,真的为中国的旅游业和中国的游客感到悲哀。
国内的旅游景点门票价格,住宿价格真的都是不便宜的,但是国人还是有游历我国大好河山的心。但是我国的大部分景点都不是因为景色怎么样上热搜,往往是因为宰客,或者是强制游客收费上热搜,此前有云南的导游,雪乡的价格等等。
出门旅游就会被宰真的已经是出门旅游做好的心里准备了。渐渐的不愿意去国内的景点就是因为感觉真的是出门花钱找罪受,又找气受。出去玩一趟花钱,受累,心里还怄火。
希望国内有旅游产业的相关部门重视这类问题,不要让国内游客对国内的景点都是抱着被宰的心态出去,让很多人选择出国旅游。
还有有些景区的回应也是非常令人无语,两家公司管理就收两次费用吗?不能协商收一次费用吗?不能收一次,不能让一家公司管理吗?两次收费这样回应,你们是觉得国人谁是傻子吗?分次收费有本事是之前价格的一半啊?丑陋的嘴脸玷污了美丽的风景。
就冲游客一家到景点门口了,不得不买票进去,收割游客的韭菜吧?但是就茶卡盐湖这个做法,不是赚钱了,是丢掉了辛辛苦苦攒起来的口碑!
希望国内的其他旅游景点引以为戒!不要想割游客韭菜想疯了!
茶卡盐湖景区回应卖2次门票,事情的真相究竟是什么?
茶卡盐湖景区回应称“天空之镜”和“天空一号”是两个不同的景区,由两家不同的公司管理,因此需要买两次门票。
日前,一位游客曝光青海省茶卡盐湖景区收两次门票费的视频在网络上走红。视频中游客提到茶卡盐湖景区被划分为天空一号和天空之镜两个景区,游客要买两次门票才行。而且茶卡盐湖景区不准私家车停放,只能乘坐景区统一的游览大巴。后来记者联系到茶卡盐湖景区的工作人员,工作人员回应称景区内禁止私家车是为了限制车流量以保证景区的秩序。游客可以将私家车停在景区集散中心,在景区集散中心乘坐统一的游览大巴参观景区。
至于游客最关心的两次收费问题,工作人员回应说确实是两个景区,并且是由两家公司负责管理。对此网友的反应不一,有人认为既然是两家公司在管理,买两次门票就没问题;还有网友认为将一个景区拆成两个部分,再交给两个公司就可以双倍收费的话,这不是在给景区创造“额外收入”吗?以后其他景区也可以效仿,将一个景区拆成若干个个部分以多次收费。
资料显示,茶卡盐湖景区确实是由新建立的“天空一号”景区和原来的“天空之镜景区组成,前些年茶卡盐湖景区获得国家4A级旅游景区认证。既然在获得荣誉时是一个整体,那买票时没理由是双倍收费。或者干脆把票价设置的高一些,不要出现买两次票的情况。
综上所述,我认为是茶卡盐湖景区将原本的一个景区刻意地分成两个部分,进行多次收费的行为这是不可取的。目前较为稳妥的做法是收一次门票费,票价可以相对上涨。
为什么很多人去过旅游景点都不想再去第二次了
首先,景区内的消费太高,这已经是大多数景区的通病了,一瓶矿泉水卖20元,一份简单的盖饭卖20元,这样的价格好似是所有景区的统一价,可能你会说景区也不容易,都靠着这个来赚钱的嘛,但你想过吗?很多热门景区单靠门票就可以赚得盆满钵满了,而再加上游客的消费的话,更是会大赚一笔。虽然这样的方式令景区赚到了很多钱,但同时也损害了自己的名声。
其次,服务人员态度问题,现如今这个社会,人们花钱的目的就是为了买服务,但是如果某个景区工作人员对待游客的态度极其恶劣,而且还总是不耐烦的话,就会令游客产生一种很大的落差感,就算这里的风景有多么的美丽,也会影响游客对这里的印象。就比如你去到一家店购物,如果服务人员态度好的话,你迫于面子也会买下这样物品,但如果服务人员的态度十分恶劣的话,我想大部分人的选择都是掉头走掉吧,毕竟如今的人们对于景区工作人员的服务态度是非常在意的。
最后,旅游体验的感受。旅游体验是指游客在旅游过程中的感受和体验。这些感受和体验可以来自于游客对景点的亲身体验,包括玩乐、品尝美食、购物等等。如果游客能够在旅游过程中有愉快的体验,通常也会对这个目的地留下好的印象。旅游成本。旅游成本通常包括旅游费用、旅游时间和旅游路线等。
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