流程优化的主要途径是设备更新、材料替代、环节简化和时序调整。大部分流程可以通过流程改造的方法完成优化过程。对于效率低下的流程,可以完全推翻原有流程,运用重新设计的方法获得流程的优化。
流程再造目的在为了对于成本、品质、对外服务和时效上达到重大改进。内容为从根本重新而彻底地去分析与设计企业程序,并管理相关的企业变革,以追求绩效,并使企业达到戏剧性的成长。企业再造的重点在于选定对企业经营极为重要的几项企业程序加以重新规划,以求其提高营运之效果。
请问业务流程优化与再造的区别是什么?
业务流程优化是指基于现有的业务流程进行微调,以提高业务运作的效率。业务流程再造是指基于新工具、新方法、新逻辑对旧的业务流程进行重新设计,打破旧的流程、建立新的流程。
举例说明:居住证办理
旧的业务流程是:申请人电话预约——申请人到民政窗口提交资料——民政部门审核——邮寄居住证
业务流程优化:申请人网络预约——申请人到民政窗口提交资料——民政部门审核——邮寄居住证
业务流程再造:申请人在民政部门微信公众号提交资料——民政部门审核——邮寄居住证
业务流程优化是将电话预约调整为网络预约,提高了预约效率,但是申请人还是要到窗口办理,没有本质上更改流程。
业务再造是将申请和审核都运用微信公众号,申请人不用到窗口办理,改造了核心流程,提高效率的程度更大。
流程优化与流程再造的区别是什么
如何通过流程优化促进业务改进,怎么实现系统性优化而不是局部上的优化?如何通过流程优化明晰组织授权?amt认为这都是和流程细化和优化紧密相连的,而流程再造是面向顾客满意度的业务流程,提高企业的运营效率和经营业绩。
业务流程与业务流程再造的联系和区别
没有联系,是两个不同的概念。
业务流程再造是指基于新工具、新方法、新逻辑对旧的业务流程进行重新设计,打破旧的流程、建立新的流程,业务流程一般指市场、销售、生产、供购、研发等企业的核心流程。
业务流程优化的重要性要远远大于管理流程,只有改善业务流程,才能真正提高企业的供应链效率,提升客户满意度,最终使企业获得更大的竞争优势。例如,通过研发流程的梳理与改善,加快产品的研发速度、降低产品设计成本、提高产品设计质量等。
相关推荐: