vIVOX6手机来电时屏幕灯不亮处理方法：
1、手机软件冲突，重启手机即可；
2、还原出厂设置，依次点击设置、更多设置、恢复出厂设置、还原所有设置；
3、若手机系统不是最新，将手机升级到最新版本，进入设置中的更多设置，点击系统升级，点击立即检查更新，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式；
4、到官网下载对应机型的固件包，搜索对应机型，点击资源下载，下载固件包；
5、若还是不行，建议去当地售后服务中心检测处理。vivo手机来电屏幕不亮？
可检查手机是否开启勿扰模式（进入设置，搜索设置项“勿扰模式”），勿扰模式下，来电、信息和通知将会静音，熄屏时来电屏幕不会亮屏。
如果功能已经开启，建议关闭后测试。
注：勿扰模式开启后，状态栏会显示月亮图标。
如果以上操作无法解决，可重启手机尝试，若故障仍然存在，请携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
vivo电话来电黑屏怎么办
可参考vivo手机的排查方式：
1、确认是否开启勿扰模式：
进入手机设置--声音与振动--勿扰模式，查看开关是否开启，开启勿扰模式，来电不会亮屏。
注：勿扰模式下，开启允许打扰和重复来电响铃，允许打扰的联系人和三分钟内的重复来电会亮屏。
2、检查红外感应器窗口位置是否存在遮挡物：
如果有油污，或使用不透光贴膜（非原装贴膜）、非原装保护壳，可能会遮挡红外感应器，导致功能失效。建议您去除油污、去掉保护壳或者不透光贴膜，使用官方标配保护壳。
红外感应器窗口位置 查看方法：进入设置--系统管理--客户服务--使用手册--手机概览与快速入门--手机外观简介--光敏&红外
3、确认系统是否为最新版本：
新版本提升兼容性和稳定性，进入设置-系统升级，建议升级系统后观察。
4、服务中心检测：
若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测，可进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及****。
vivo手机来电黑屏怎么回事
来电时屏幕不亮处理方法：
步骤1、排查红外感应器是否被遮挡
请您按“电源键”点亮屏幕，再向上滑动锁屏界面或用指纹解锁，查看屏幕是否显示"遮挡提示"？
遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡
步骤2、排查贴膜
请问您的手机贴膜是否属于原装贴膜？如果使用了非原装贴膜，由于非原装贴膜未经过兼容性测试，可能影响到手机传感器功能。建议您将贴膜去除后查看是否恢复使用。
步骤3、排查屏幕是否有污渍
请您查看屏幕是否有污渍？如果有污渍可能影响到传感器功能，建议您使用软布将屏幕擦拭干净后使用查看。
步骤4、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请您进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议您升级体验。
步骤5、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
vivo手机来电话屏幕不亮是怎么回事
vivo智能手机红外感应孔被遮住，手机来电时可能出现黑屏的现象。
可以参考以下方法进行排查：
一、手机红外孔被遮挡，查看是否有物体遮挡红外孔，红外孔一般位于手机听筒旁边。
红外孔位置（vivo X20）
红外孔位置（vivo X9）
二、使用了非原装贴膜，查看贴膜是否覆盖了红外孔，较厚或不透明的保护膜都可能产生影响。选购手机贴膜时，尽量不要选择遮住红外感应孔的贴膜，避免手机出现无法解锁、黑屏等现象。
三、系统异常，可进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置。
具体操作步骤（以vivo X9为例）：
1、进入设置
2、更多设置
3、恢复出厂设置
4、还原所有设置，点击还原
注意事项：还原所有设置不会删除手机中的数据，会还原手机中的所有设置，包括：设置的主题、壁纸、字体、解锁样式、WiFi、默认开启程序等。
vivo手机来电屏幕不亮
手机来电话屏幕不亮，可以尝试以下方法看看：
一、首先要确认手机红外感应器，是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等）建议检查并清理后再尝试看看（必要时建议您将手机钢化膜或保护膜撕掉在操作看看）
二、建议长按手机电源键，选择重启手机看看能否恢复正常。
三、若使用的是第三方通话软件，建议将软件卸载，并更换系统自带的“电话”看看（如：微微电话，长按桌面软件图标，然后点击右上角的“X”号即可卸载）
来电时屏幕不亮怎么处理
如上所述是因为手机关闭了亮屏提醒功能，如果想要开启，具体方法如下：
1、首先打开手机主界面的工具选项。
2、打开工具页面之后，选择点击“设置”选项，如下图所示。
3、进入设置界面之后，选择点击“状态栏与通知”选项，如下图所示。
4、最后打开“亮屏提醒”后面的开关按钮即可。
若使用vivo手机，来电时屏幕不亮可按以下处理方法排查：
步骤1、排查红外感应器是否被遮挡
按“电源键”点亮屏幕，再向上滑动锁屏界面或用指纹解锁，查看屏幕是否显示"遮挡提示"？
遮挡提示内容：请移除遮挡物，油污或不透光贴膜会造成红外遮挡
步骤2、排查贴膜
手机贴膜是否属于原装贴膜？如果使用了非原装贴膜，由于非原装贴膜未经过兼容性测试，可能影响到手机传感器功能。建议将贴膜去除后查看是否恢复使用。
步骤3、排查屏幕是否有污渍
查看屏幕是否有污渍？如果有污渍可能影响到传感器功能，建议使用软布将屏幕擦拭干净后使用查看。
步骤4、升级系统版本
系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息。如果不是最新版本，建议升级体验。
步骤5、重置手机--还原所有设置
可能是系统配置信息异常引起的故障，建议您重置手机查看。操作方法：进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，点击进入并根据屏幕提示进行操作。该操作会导致登录的第三方软件账号需要重新登录，但不会清除手机存储中的照片，视频等文件，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行还原所有设置操作。 避免操作出现异常导致数据丢失，建议先备份下手机的重要数据。
若以上方法未改善,可以携带手机、购机发票、保修卡去服务中心检测处理， 进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询/售后网点，选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及****，建议去之前电话联系，确保有工作人员接待再过去，避免白跑一趟。
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