工作中擅长沟通的年轻人，却总是疏于在跟父母的交流中花心思。殊不知，一些无心的只言片语会让老人大受打击，对身心健康极为不利。中国老年学学会老年心理专业委员会秘书长杨萍总结，生活中最常见的伤人话大概可以分为以下几类，春节回家和日常交流中要尽量避免。
指责型
这类暗含指责的话，老人听来就是在不断提醒和强调他们的“无用”，让他们本就不强的自信心再受打击。例如：
1.你们那套早就过时了。
2.别管了，你又不懂。
3.说半天你怎么还记不住。
建议：无论记忆力减退，还是其他身体机能的退化，对老人来说，本就是一件极为无奈的事，会让他们饱受困扰。年轻人在跟父母交流时应特别注意，不要强化他们“不行”的认知，即便他们的建议确实起不到太大作用，他们学东西真的很慢。我们最应该做的是换一种回应的方式，试着把指责变成鼓励，这并没有想象的那么难。比如，当你和父母在孩子的教育问题上产生分歧时，不要说“早就过时”的那套话，可以换成“我知道你是为了孙子好，不过你看周围其他人都在用我这种方式，我们也试试吧”。在父母学东西却反反复复记不住时，给他们点鼓励，告诉他们“没关系，这是挺复杂的，我给你写下来，你照着做就行”。
抱怨型
本是表达关怀，却因为说话方式不恰当，让不满成为主导情绪，伤了老人心。例如：
1.你怎么就不听我的！
2.让你把剩饭倒了，你怎么还吃！
3.跟你说了多少次不要你做，做又做不好。
建议：老人在生活方式上可能确实有些影响生活质量的习惯，直接指出并督促老人改掉是对的，但要特别注意说话的语气。轻松的调侃、撒娇的解释远胜过直接的抱怨。比如，在指出老人失误的小事时可以说：“老爸，这事是跟您孙子学的吧，哈哈。”在试着纠正父母错误的生活习惯时可以说：“妈，你要是不改，万一病了，我不得回来照顾你们啊，到时候班也不上了，就只能天天回来‘啃’你们了。”
杨萍特别指出，在老人吃剩饭的问题上，年轻人不仅应该注意自己的说话方式，更应该找到老人吃剩饭的原因。是不是因为子女难得回来，刻意多做，而你却凑合吃点就走人，将剩饭和老人的心意置于身后？试着跟父母一起准备饭菜，控制好数量，别给老人留下吃剩饭的机会。
拒绝型
对父母直接而粗暴的拒绝，似乎是子女的特权，因为他们对父母“不见外”。但不要忘了，你早已告别童年，父母却进入了老年，这样的“特权”只会伤透老人的心。例如：
1.我现在很忙，没空跟你说。
2.吃啥我自己知道，别夹了！
建议：父母的心意是不能肆意挥霍的，即便有时你真的无暇接受或无法接受。比如，平时大鱼大肉你已吃到腻，父母却不停夹来各种肉食。别急着拒绝，试着吃上一点，夸赞几句，再告诉他们：“妈，我一周五天班，几乎天天都吃肉，就惦记多吃点您做的青菜呢。”有时候，你或许真的很忙，但回想一下，是否忙到连一两分钟解释清楚的时间都没有？用两分钟时间告诉他们你正在忙，问问有没有急事，如果没有，就告诉他们稍后再回电话过去。杨萍说，一般情况下，因为接到父母电话跟同事或领导告假，耽误一两分钟不仅不会减分，还会让你加分。
忽视型
当你成家立业，有了自己的小家需要操心时，父母似乎就不再是你生活的重心。但对老人来说，你永远是他们的牵挂。你的一句敷衍，可能会让他们因为心疼孩子而压抑自己的情感。这显然对老人的心理健康不利。例如：
有事吗，没事我挂了。
建议：很多时候，父母打来电话并非有什么具体事，他们只是想跟你说说话，了解你的现状。而你的一句“没事我挂了”直接就堵住了他们想往下说的话。不妨换成“没什么事的话，晚上我再给您打”，每天抽出几分钟，或者每周抽出半小时，主动找话题跟他们聊聊天是子女本就该做的事。
不耐烦型
老人事无巨细的嘱咐和反反复复的强调本质上是一种关心，年轻人却总觉得难以消受，甚至烦躁。然而，你是否想过，一个人只有在面对自己特别在乎的人时才会变得啰嗦。被你堵回去的那些关心，会转变为一种压力，砸在老人心头。例如：
1.行了行了，我知道，真啰嗦。
2.不要老说了，烦不烦！
3.说了你也不懂，别问了！
建议：工作千头万绪，压力无处不在。年轻人的烦躁并非不可理解，跟父母交流时也不需要刻意掩饰。杨萍说，在这种情况下，最好的办法是跟父母直接说明，自己为什么烦躁，为什么现在不是说话的好时机。对于自己的父母，可以选择撒娇的方式，因为无论你是18岁，还是80岁，在父母眼里永远是个孩子。在面对岳父母或公婆时，则应提醒自己礼貌在前，告诉他们：“我今天刚被领导批了，心情不太好，有些事我们能不能明天再聊？”
杨萍说，年轻人跟父母交流出现的问题，根源在于他们没有将老人真正放在心上，不能从老人的角度思考问题，体谅他们。子女习惯于将自己工作中的坏情绪，通过不恰当的言语，传递给最肯包容的父母，却意识不到这很可能给老人带来伤害。很多时候，同样的意思，换一个说法，换一种语气，就会有完全不同的效果。无论如何请记得，老人的不断“骚扰”只是源于对沟通的渴望，他们需要你付出最大的耐心和包容。
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