河北新闻网邯郸电(燕赵都市报记者邢云)4月2日,邯郸67岁的王阿姨讲起前不久在珠海的遭遇时,又急又气直掉眼泪。她说,出去旅游本来是为了图个开心,没想到旅程快结束时在珠海的经历让她憋了一肚子火。
居民参加“零团费”港澳游
王阿姨家住邯郸市区,前不久她通过一家旅行社报名参加了一个“港澳游”,费用极低,只需要付200元。3月25日下午,她按照提醒来到火车站集合,跟团带队的导游小张来自另外一家名为“×联”的旅行社。王阿姨和其他游客将钱交给了小张,便踏上南下的旅程。
王阿姨说,其实她心里明白,这种所谓“零团费”旅游,就是购物之旅。既然出来玩,买点东西也属正常,有心理准备。
前几天,虽然大家花了不少钱,但在港澳玩得都挺开心。按照行程安排,3月29日下午是返回珠海的日子。他们次日在珠海逛几个店铺,然后再到广州继而返回,期间由珠海的地接导游负责。
导游“推荐”购物 游客买不够不准走
到达珠海后,一名30多岁的男导游接待大家,将大家安排进入一家丝绸店。导游提到,希望诸位能够支持,数量买不够不准离开。
尽管语气让人心里不舒服,但看到丝绸制品质量不错,大家还是买了约10件床上用品。导游见状心喜,表示谢谢大家。
接着,这名导游搬到大巴车上一个纸箱,里面放着成包的糖和烟。他说,接下来还有两个门店,先到竹纤维店,再到珠宝店。“他言语中透露的意思是,大家接下来逛逛就行,不用买。”王阿姨说,令导游没想到的是,大家对竹纤维制品特别喜爱,不少人都买了,“我也买了一件”。
孰料,导游上车后对大家表示强烈不满,将纸箱里的糖和烟分给大家,“一包糖50元,一盒烟50元,一条烟400元,不要也得要,叫你们白吃白喝,司机、车都是我掏的钱,卖不够我就赔了”。
老人不买烟和糖遭辱骂
王阿姨说,因为她包里只剩25元了,于是低着头,没钱买也不愿买。“没想到男导游居然冲我大吼:刷卡!我说卡也没带。他一听就让我滚,要把我的包扔下去,说让我一个人往广州走,不给火车票。”
王阿姨不敢再吭声。接下来是珠宝店,购物后上车,导游辱骂道:“谁不买糖和烟,谁都会死掉。”然后,“又来到我跟前,让我拿20元,买4支烟。真是岂有此理。”王阿姨气愤地说。
整个过程导游态度非常恶劣,但除了王阿姨顶了几句,其他人很少站出来为她说话,只有一位同样60多岁的大爷实在看不过去,站出来质问导游怎么能对老人这样说话。
2日下午,这位姓张的大爷站出来为王阿姨作证,他说,整个过程他都看到了,这个团的游客有的是邯郸市区的,有的是邯郸各县区的,还有来自邢台的,大家彼此不熟。那个男导游太不像话,“我花了50元买了一包糖,回家后一尝,难吃死了”。
参加低价游当心购物陷阱
2日下午,记者电话联系了上述导游小张,她承认自己一直跟团,在珠海时看到王阿姨和地接导游之间发生的一幕,“确实双方发生了言语冲突”,她从中调和称愿意替王阿姨把钱付了。
小张说,这个团27个人,还有另外一个团,约四五十个人,“他们交的200元是澳门一个景点的门票,其他都是免费”。她认为,期间发生的不愉快应由珠海的地接导游负责,但她没有对方的联系方式。
虽然《旅游法》中明确规定旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动、诱骗旅游者,不得通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益,但导游和游客之间因为购物发生的冲突仍然不少。
据了解,王阿姨已就此事向邯郸市旅游局进行投诉。她认为,珠海的地接导游给她和其他游客带来伤害,组团社难辞其咎,接下来将向珠海旅游部门举报。她说投诉不是为了索赔,而是让更多的人引以为戒,避免再发生类似的事件。
如何避免旅游购物陷阱?
有时候,我们是怀着侥幸的心理,自觉自愿的踏了进去,有时候是毫不自知的掉进去又后知后觉后悔不已。对于一些“低价团”,明显的“购物团”,有人贪小便宜最后吃大亏的不在少数。比如500元双飞云南七日游,说实话这点钱连单程机票都不够,参加这样的团,不购物怎么可能?不购物还当旅行社做慈善吗?
这样的 低价旅行购物是不是“陷阱”,周瑜打黄盖的事,不做评判。
在正常的 旅游 过程中,要避免“ 旅游 购物陷阱”, 最好的办法就是不要参加低价团,从根本上杜绝后患。
可以自由行,可以自驾,可以穷游,丰俭由己。
酷妹儿还有一点避免购物陷阱的小经验,就是尽量尽量不在景区内购物,不随便听从陌生人的建议购物,哪怕他是你货真价实的老乡。
景区内的物品必然要高出景区外,景区外周边地区物品必然高出更远的地方。如果是一瓶矿泉水,三元两角的小 旅游 纪念品饰品,买就买了,被骗也没几个钱,而矿泉水又是必须消耗品,没办法。
出门 旅游 ,一定记住:一是不在景区内购买“值钱”的物件;二是能不在景区内吃饭就不在这里吃饭。附近找家农家院,可口、经济实惠还有美味。
在有导游劝购的情况下,心理素质一定要坚定不移的高,看看可以,听听也不错,坚决不能贪心、不能心软,也不能冲动消费。一切都在自己。 (低价购物团不在此列,参加了,多少还是买点吧)
酷妹儿会持续为您提供更多的信息分享……
自己出门 旅游 尽量不要在 旅游 景区.车站.机场附近购物,想买就去当地老百姓常去的超市和市内繁华地区的商店买,现在网购这么发达.很多东西都能在网上买到.网上都有排名和评价,甚至比在当地买的还便宜,快递直接到家省去了自己手提肩扛辛苦带回家的烦恼...
如果是跟团不得不进店,那就躲在后边别往前边凑热闹,导游说就当没听见.脸皮厚点罢了!我和闺女去香港时被当地导游带进购物店.挨个盯着买,我和闺女还有一对小情侣跟导游打游击躲着她走,只有我们几个没买。其余全团人均达3000多,上车后拿话激我们,我们当没听见,她最后也只好不了了之。
现在出去 旅游 到处都是坑,跟团被导游坑,自由行被当地人坑。
就拿我自己亲身经历的事来说吧!2015年去丽江,在丽江跟团去香格里拉,说好参加纯玩团,可是当车开到半路上,导游就开始说什么项目要自费,而且必须参加,还威胁我们,不交钱就半路上下车,还说藏民都有刀,急了会把刀子架脖子上,真他娘的恐怖!后来全车人乖乖都交了,去藏民家家访这项目。
自由行也一样到处被宰。刚刚从尼泊尔自行回来。在尼泊尔,你一下飞机,要打车去宾馆吧!当地司机看你是游客,车费最少翻一倍。你也没办法,因为在那里等人的司机对外地游客都一个价。在景区,吃饭,买东西都一样。就因为你是游客,就是被宰的对象。
那我们怎样才能不被宰呢?出行前必须做好攻略,了解当地的情况。现在网上有那么多的游记攻略。应该会有用。
最后祝出来旅行的人!被宰愉快!因为出来玩,高兴最重要。哈哈哈
旅游 中购物,这是 旅游 行为中很难避免的普遍性问题,不只是强制,很有自我需求的现实;具体看法,且听我说说:
1、 旅游 ,记得这是 旅游 ,不管是一两天还是三五日,基本都是来去匆匆,游玩不足自然购物来补,所以对购物都有着潜在的需求;
2、报团 旅游 ,购物是消费者不可逃避的环节,因为旅行社和导游的很大一部分收入都来自购物;
3、是碍于面子,或多或少都会买,有可能还会比同行的朋友买得多;
4、 旅游 诱导性购物,利用可有可无的需求进行诱导,激发购买欲望;
………
如何避免,如何减少 旅游 购物:不管是什么情况下的购物行为,一切都应该从自己的真实需求开始,第二、注意观察购物场所,记得货比三家;第三、购物不存在面子问题,不要和自己的钱袋子过不去;第四、切勿冲动,不去购买不熟悉不认识的商品。
这是我的个人想法,欢迎交流。
经历过才知道陷阱。把多年来跟团游被忽悠的经历告诉大家,希望大家不要重蹈覆辙。
一、八达岭长城、明十三陵一日游。路上被强行加收钱,然后去的是居庸关和腊像宫。
二、西双版纳过境到缅甸游。在茶室休息,说边防站有老乡。老乡1折优惠卖玉石和鳄鱼皮带给大家。
三、上海一日游。在茶室说老板生双胞胎儿子高兴,1折便宜卖珠宝给大家。
四、九寨沟 旅游 ,被带去买珠宝,买的水晶项链是塑料的。
五、在烟台寺庙游,被带进密闭房子见峨眉山来的大师,然后花大价钱烧高香。
六、桂林四日游,被带到购物点买蚕丝被、泰国塑胶床垫,不到时间不准离开。
不知大家还经历过其他情形没有?希望在此交流一下,以避免出门 旅游 上当受骗。
现在的旅行团,不仅国内任何地 旅游 ,或是在国外 旅游 ,即使是参加的购物团,都没有强制消费,因为国家出台 旅游 法已经管得很严了,那么在购物店购物时怎么逃避购物呢?怎么躲过购物陷阱呢?有的说“不需要了”,有的说“家里都有了”,有的还“上厕所”逃避,我想了一个自认为巧妙的方法,就说:走的时候匆忙,忘带卡了,现金带的很少,微信钱也很少,下次来再买了。这样也没得罪导游,理由还比较充分,也许导游怀疑你说话的真实度,但也只能半信半疑的只好作罢。
我认为的巧妙方法,大家觉得怎么样?欢迎评论......
中国人有一个习惯叫做“穷家富路”,游客出门的时候一定是带着钱,而且带的是现金,只要你现金装在兜里了,作为导游来讲,他就有本事给你掏出来,只要掏出来就挣钱了。导游诱购已成为 旅游 中的普遍现象,一些低价团也往往以 旅游 购物来弥补。一般是游客在导游带领下集体到指定地点购物,导游会事先游说客人这些地点的商品对“货真价实”客人所购买的物品比其他非导购商店价格高出许多,导游随即从游客购物中提取“回扣”。
为保护 旅游 消费者的合法权益,有关部门向广大消费者发出警示,出门 旅游 尽量选择信誉度好、服务规范的旅行社。游客应当尽量使用 旅游 局推荐使用的标准 旅游 合同,所签合同要明确 旅游 价格、时间、行程、游览景点、食宿标准(包括旅馆标准、就餐次数和就餐标准)。喜欢购物,如果在旅行过程中不安排购物,他反而会投诉,这部分人有购买的欲望,也有购买的能力,只要旅行社带他去的不是假冒伪劣的商店,买的不是假冒伪劣的商品,其结果是皆大欢喜的。游客为什么要选择有品牌有实力的旅行社呢?因为他们实行的是先行赔付的原则,游客的权益能都得到保障。 旅游 者出去 旅游 的首要目的是寻找一种美好的体验和感受,而不是去寻找别扭。现在是手机时代,互联网时代,取证非常容易的,游客的手机可以录像可以录音可以拍照,对事故的过程都可以作为一个证据,可以微笑着把这些录下来,回来之后可能就会免费玩一趟。这么做就是让旅行社没有侥幸心理。
旅游 就是 旅游 ,不要想别的,要知道几大平台基本什么都有,价位不是太高,看好评度就可以了,还可以无理由退货呢,有了这个心里,就是对任何物品不感兴趣,很多团和导游和景点都是利益挂钩的,最好戴个墨镜或者太阳镜,防光防晒的,谁也看不见你留意的眼神,遇见纠缠推销的,告诉他我警察哥哥(或者其他警察亲属)前几天送给我了,和这个一模一样,还没有用呢,推销各类人员一定会回避你的不在理你,也不影响他继续推销!有同行 旅游 问你暗示他一下也可以,但不要用语言说哦,有许多野蛮推销的,出去玩,一定要有个开心的环境气氛心情才重要,这种办法很好用的!
低价游被强制购物没毛病,不然导游靠什么拿提成。
我通常是一个人独自背包去 旅游 ,至今还没有给旅行社机会,不过时常听身边大爷大娘被强制购物的恶训,表示很同情啊,个人认为规避 旅游 的方式有以下几点:
1.低价游捆绑消费。对于这部分群体,主要由退休老同志组成,可能在出行前,心里就有点数了,不过很多人还是抱着中彩票的心里,到时不买东西不就行了,比如500元,港澳台7日游,还包食宿,遇到这种情形,估计想脱身开溜的比较困难,那时候可爱的导游会面目狰狞,凶巴巴的说,不买多少钱东西,就不还你相关证件或者让你自己回去等等,所以在出行前,应详细审查合同。
2.低价游不捆绑消费。选择这种 旅游 方式的游客,群体可能不局限退休老同志,可能还有一部分中年妇女参与,相比捆绑游,价格稍微高点,不过很多人架不住导游的鼓吹,比如去年,看到一则新闻,说的是游客去日本 旅游 ,瞬间把日本的马桶盖买断货了,后来才得知,是国内杭州生产的,这些虽然没有被捆绑消费,不过功劳是导游的,她们确实辛苦了。
这个问题很简单, 旅游 途中不购物!现在是互联网时代,你所需要的物品及各地土特产,在网上都可以以最低的价格、最优质的产品、最好的 服务,送到你的家里!
呼吁 旅游 市场,景区购物时代己经过时了!
国内跟团旅游客6种投诉
国内游客只有两种人,一种是“鱼肉”型,一种是“斗智斗勇”型。
所谓“鱼肉”型,是指你在旅游的过程中,被人宰割了。玩完回家一翻报纸,才发现原来自己就是那个大头。当然你还有另外一种选择,那就是时刻保持警惕,坚决与导游斗智斗勇。其实不管你是“鱼肉”型还是“斗智斗勇”型的游客,你都是失败的,因为在旅游过程中你始终没有体会到旅游的真正乐趣。而有关这两种人的投诉大约有以下六种。
投诉1,玩的感觉像“拉练”
在旺季中的旅游景点,常常会看到这样一种情景,举着小旗的导游冲着游客喊:“这就是著名的景点,我们在这里只停留半个小时,请大家抓紧时间照相。”话音未落,一群男女老少蜂拥上前摆出各种姿势,只听各种相机一阵“喀嚓”乱响。一位 “五一”刚从苏杭回来的朋友向记者抱怨道:“这次玩的时间太少了,几乎都耗在了路上。每天都是清晨六点起床,白天大部分时间是在赶路,晚上九点多才能回到宾馆。全团的游客都累得吃不消了,根本没有心思欣赏风景,只盼着赶快回宾馆休息。此情此景真像过去的‘拉练’。” 一名导游告诉记者,目前的国内游用一句话就可以概括:上车睡觉,停车撒尿,下车看庙。
投诉2,“换项”叫你找不着北
“原本要去看雪山,却只看到了雾茫茫的一片,这次云南之行的遗憾简直太多了。”刚从云南回京的Sunman一提起这次“五一” 的失败旅游,就忍不住连连摇头。Sunman怕受骗上当,特意参加了一家国内知名的大旅行社。没想到,5月1日原计划去看昆明的西山龙门,却被导游说服到了当地的一个“民族园”,不仅浪费了一天的时间,还多花了不少钱。最让Sunman痛心的是没有看到仰慕已久的玉龙雪山。因为导游为省事,临时让大家改乘小索道,最后因为天气的缘故没能看到雪山原貌。回来后,听有经验的人说,如果乘上大索道,就可以直接登上雄伟壮观的玉龙雪山。
跟团走,“换项”可以说是家常便饭。张先生已做了近七年的导游,对此深有体会。他说这一切其实都与利益有关。尤其在旺季,导游更是奔着利益去。哪儿票价便宜,回扣更多,那儿就一定是旅行团必去的场所。张先生说,做导游一定要有一张巧嘴。现在国内各大旅行社管理都比较严格,如果要“换项”必须征得客人同意。因此,说服游客将是导游能否挣到钱的关键。当然,有时也会有其他原因,而不得已“换项”。张先生说,比如有一次因为堵车,他没能带团去成预先“设计”好的景点,但又心有不甘,最后还是拉着一车游客去欣赏长安街夜景,当然每位游客多交了40元“观光”费。
投诉3, 降低标准无处申冤
经常看到外国友人坐着高大宽敞的空调巴士往来于各个旅游景点,与之呈巨大反差的是一些国内游客蜷缩在一辆小客车里满脸倦容。原本是“大金龙”却变成了“小黄海”,合同上明明标的是住“三星”,到地方却告诉你是“准三星”
怎么办,忍吧。你不能因为车挤而不上车,还得尽早抢着上车争个好位置安放行李;你不能因为宾馆条件差而露宿街头;更不能因为伙食标准差而惩罚自己的肚子;你不能总抱怨,谁也不愿意花钱买气受,更何况是盼望以久的旅行。
但是,每每看到跑前跑后的导游,许多游客都不忍心再给他们添麻烦了。朱先生在去张家界玩时,当地提供的旅游车很小,20多名游客挤坐在车内,行李则只能抱着。山路颠簸,一路上可真受了不少苦。但是,看到坐在车厢踏板上的导游,他们就什么都说不出来了。
投诉4, 行程主要是扎店
“不夸张的说,每一位跟团旅游的消费者恐怕都遭遇过‘扎店’烦恼和被宰经历。”郑先生在刚结束的海南游后告诉记者。
尽管行程上有半天游泳和潜水的安排,但因为在上一个购物点耽误时间过长(主要是大家都不购物,导游迟迟不肯让我们上车),以致所有行程都被延后。对此,同行的几个人深感不安,以致夜不能寐。万一回京后朋友问起三亚的海水咋样?我们仅回答:“估计是咸的”,那岂不是太丢人了。鉴于此,我们几个人决定擦黑去趟海边,借着月色畅游一番。虽然当时的大海仿佛黑泥潭一般有点恐怖气氛,但我们还是心有不甘地跳了进去,当时的心情颇有毛主席畅游长江之感。
对付“扎店”,王小姐有自己坚定的立场,“导游拿回扣是尽人皆知的秘密,我没办法说服自己往枪口上撞,所以,任导游好话说尽,任折扣一打再打,我就是油盐不浸。通常,珠宝店门口都有吧台提供免费饮料,我会给足导游面子,在店里溜达一圈后,才到吧台点上一杯冰凉的果汁,静静地看里面的‘生瓜’们挨宰。”
投诉5, 像商品一样被转卖
据有关人士介绍,近年来部分旅行社在未告知游客和并未征得游客同意的情况下随意转团、并团的现象尤为突出,是旅游投诉的热点之一。对此,旅行爱好者张先生深有感触。
“刚爱上旅游的时候,因为出行经验少,不敢自助游,总把旅行社当成家长一样信赖着、依靠着。但几次下来,这个‘家长’着实给了我不少教训。有一年‘五一’,我和老婆跟团去昆明。出发前,旅行社说,因未凑够人数,将我们和另外4人托付给了另一家旅行社。我们对此很气愤,为了这次出行,我们推掉了许多事情,尽管不情愿,我们还是一咬牙出发了。到机场后我们才知道被拼到了一个50余人的大团。孰知,更意想不到的还在后头。一下飞机,导游就开始打电话询问旅游车什么时候能到,在机场滞留了近一小时后,一位举着另一家旅行社名号小旗的导游才满头大汗地向我们跑来。后来,我们才知道真正发团的是第三家旅行社,我们被转了两次手。”
尽管张先生他们被“转卖”了两次,但所幸没出其他“意外”。而李女士就没这么幸运了。李女士节前花2000多元,报名参加了某旅行社组织的泰国双飞五日游。没料到的是,到了泰国后,他们被转给了当地旅行社,并被告知每人再交1000元自费旅游项目,否则就不接待。“来都来了,难道转身再飞回去吗?虽然有受骗上当之感,但也只能交钱。”
投诉6, 加班 加点 加节目
“要不是外语不好,我才不跟团旅游呢。”周小姐说。“我和朋友利用‘五一’长假去了趟泰国普吉岛,表面看是休闲、放松去了,但实际上是和导游斗智斗勇去了。”“我们从机场出来,登上旅游大巴不久,导游就开始介绍当地著名景点和购物场所,最后重点介绍了个‘不得不去’的场所——‘万国旗’,据他说,‘万国旗’的歌舞表演是天下无双的,颇有‘此乐只应天上有,人家哪得几回闻’的感觉。总之一句话,不去准后悔。也许,我们团里都是跟我一样‘身经百当’(上当受骗)的人,任导游忽悠半天,竟没一人响应。当导游第4次提起此事,并用殷切的眼神扫视旅游大巴中的每一个人时,有的闭目装睡,有的则顾左右而闲聊,仿佛没听见导游的话。导游这才好没面子悻悻地坐下,不再提起。不过,没一会儿,导游又精神百倍地站起来说:‘人妖表演,谁去?’这一回有了响应,响应的结果是不论男女老少一人交了1500泰株(约合人民币300元)。”
“不但如此,在返京前一晚,一直被当成自己人的领队竟当起了‘托儿’,帮地陪导游要起了小费,说其如何如何辛苦,还说给小费是惯例,言下之意,不给不行。尽管众人心中不愿,但碍于面子(地陪导游也在场),只得给了。然而给了小费后,我们就再也没见着地陪导游的影子。甚至在第二天一清早从酒店赶往机场时,旅游大巴也不见了。一行20余人只得临时改乘当地有名的‘小蹦蹦’赶飞机。”
旅游合同中的名词解释:
特价游:要特别小心的旅游,因为你的导游已经变成了导购。
双飞:飞是飞了,就是由于往返都是“夜航”,你的感觉更像是梦游。
×日:实际旅游天数一定要掐头去尾,比如5日游,其实最多玩3日。
三星或同级住宿:放心吧,你住的一定是“同级住宿”,它与真正三星的区别是,“同级住宿”更像大车店。
八菜一汤:不容易啊,全国各地的八菜一汤菜式基本一样,要想吃饱的话,你要记住先下手为强。
远眺××、车览××:就是允许你在行驶中的旅游车里望一望的真正有游览价值的景点,要想细看,加钱。
赠送××风景区:不是这个景点本身不要钱,就是景点里肯定暗藏“杀”机。
大门票:是推销景点其余门票的捷径。
参观××:购物重在参与的意思。
茶艺表演:就是茶叶的推销会。
免费洗脚:不买“爽足粉”,小姐是不会让你擦脚的。
自理项目:就是你必须参加的意思。
人力不可抗拒因素:一旦有问题,你会发现人原来是这样软弱无能。
旅游景点有哪些骗人的项目旅游景点常见骗局合集
出门旅行会遇到各种各样的问题,其中被坑了骗了是最影响心情的,今天小编就给大家支几招,大家可以看看在你们被坑的时候有哪些办法是你们可以用得上的,大家先看看是哪些吧。
米兰免费红绳+鸽子食
意大利真的是一个让人又爱又恨的国度,米兰、威尼斯、佛罗伦萨都是让爱好旅行的人欲罢不能的地方,糟糕的治安和不甚友好的出行服务又很让人为难,只能说,去还是要去的,一定要多加留心。
在意大利的各个大型教堂广场上,不时会有手拿着红色线绳的人凑近你喊Free
Free,还要把绳子主动往你的手上系,嗯基本上你只要被他系上了,不留下个5欧10欧是走不了的,拍照的时候还会对你各种纠缠,实在不会是一个开心的经历。
同样的模式还有鸽子食,会装在一个个小包里,也是会有人喊着Free硬往你手里塞,欧洲教堂广场上总少不了一群鸽子,但是喂鸽子的鸽食自然也不会是免费的。
常见目的地:米兰米兰大教堂
纽约是一个很多元的大都会,走在街上不难看到各类奇装异服,各种行为艺术,小住几天可以好好感受下来自The
City的热情,但是这并不包括主动送给你CD的那群朋友。
常见目的地:纽约时代广场
时代广场的巨屏广告下,不少打扮的很潮的“音乐人”会带着他们的CD来做广告,若是打着10刀一张的旗号还好,若是上来就送的那种可要当心了,很可能会被纠缠到你掏钱买单的。当然这并不包括在地铁中卖艺弹唱,顺便售卖自己作品的卖艺人,运气好的话会碰到很有实力的唱将,给个几刀消费或者实在心水买张CD回家也是可以的,当然这里的CD是会被明码标价的。
坎昆出尔反尔的计程车司机
作为美国人的度假后花园,坎昆的物价消费其实直逼纽约的水平,已经是美国人默认的事实,但是在相同物价下的服务可不是同一个水准。尤其是,涉及到小费的地方。在坎昆,美国人的大部分时间可能就耗在酒店足不出户了,国人还是很喜欢逛逛周边的金字塔和玛雅文明的古迹的,你可以选择租车(但是在墨西哥租车自驾同样很坑),或者搭乘计程车,如果选择搭乘计程车走中长距离,务必务必要在上车前跟司机确认最终的金额,确定金额是否包括小费,确定他是否会有零钱找零,因为口音的问题,可以写下来或者打在手机上或者用手比划好给司机确认后再上车,否则的话他们会有各种理由在最后加价。
常见目的地:坎昆坎昆市区/海滩/酒店门口
曼谷景点关门地点:曼谷大皇宫附近
在远离大皇宫景点主门的街道上,会有貌似正规导游的人向你搭讪,告诉你大皇宫这天上午不开门,他很愿意带你进行一次私人旅游。其实是他想让你雇他当导游,并狠敲一笔。
对策:先到景点大门确认,或者在酒店请正规的导游。
在曼谷经常会有陌生人搭讪,跟你套近乎,问你从哪里来啊,要去哪里逛啊,然后很惊讶地告诉你今天你要去的某某寺庙/某某宫殿关门了!!!但这个是骗你的!!等他们说服你相信寺庙宫殿关门之后,就会建议你去另一个景点,并且能帮你搞到便宜的价格。但是在带你去景点之前,会带你去一个他们能拿回扣的旅游中心或商场~
不要相信他们的话,泰国的景点开放时间是每天早上8点-下午5点。只要你在这个时间段去参观,是不会关门的!!这些骗你的人出没在游客聚集的地方,他们会让自己听起来很可信,很热心得想帮助你,但他们就是骗子啊!!不要掉进他们的陷阱,要不然你的钱啊宝贵的时间啊都会浪费掉了~~
好的,我确实在曼谷遇到了2次,真的是遍地都有骗游客的路人啊,并且让你感觉他们人畜无害,不忍心拒绝,一旦遇到这种人,笑眯眯地谢绝就可以了,不要心软,不要包子,要不然受害的就是你自己啦!!这种情况只在曼谷出现,其他城市我没有遇到。在甲米认识的两个西安的男生,就在曼谷遭遇了和我们一模一样的骗局,说是大皇宫没有开,然后带他们去坐船逛水上市场,两个男生搭小船逛一圈水上市场下来,交了2500猪,然而这个价格可以出海跳岛游浮潜2天了~
丽江拉市海几乎是丽江游客都会选择去的景点,和束河古镇刚好可以玩一天。拉市海旅游市场比较乱,鱼龙混杂,为了想不挨宰,就一定不要有贪小便宜的心理。那些5元、10元到拉市海的低价团,虽然听起来很诱人,但是如果你真正选择了它,实在是等于选择了一场噩梦。
通常那些超级低价团把你拉到拉市海之后,会让你花很高的价格骑马、划船,态度很强势的,如果你拒绝,他们甚至可以把你扔在那里,不把你拉回来。拉市海那边可以打到的车很少,通常大家都是跟团或者包车去的,如果真的被留在拉市海,会非常麻烦。不过拉市海的确还是丽江旅行的精华之一,值得一去。如果想有更好的旅行体验的话,报一个150左右的团去是比较靠谱的。
虽然不愿意拆穿,但还是忍不住想说一下。来到丽江,最好不要过于把客栈当家,与客栈老板打成一片。很多人来丽江都喜欢住客栈,价格也不贵,院子通常非常雅致,在古香古色的客栈里
喝喝茶晒晒太阳,的确会让人非常放松和享受。客栈老板们通常非常热情,待你跟家人一样,这时候,奉劝大家还是不要过于放松警惕,因为老板们很容易在跟你聊得兴致更高的时候,陪你
转转,给你推荐一些纪念品,玉器银器,普洱茶什么的。这时候你很可能碍于老板情面,买一些并不地道或者并不便宜的东西,到时候拿提成的是老板,吃亏的可就是你喽。
当然,与客栈老板聊聊天,了解一下当地生活风情还是蛮有趣的,具体情况还需要大家自己拿捏对待吧,花钱的时候小心谨慎些就是啦~~
最后再说两句关于丽江艳遇这件事。想来丽江艳遇?骚年,一定要时刻保持头脑清醒啊,美好的艳遇当然存在,但是这里面的坑人术也是让人防不胜防。如果有无故搭讪的女子,请务必小心,尽可能远离,她们当然可能是因为被你的风流倜傥和气度不凡所吸引,但很遗憾,其实更大的可能是。。。她们是酒托!
到丽江打开微信陌陌什么的,很容易发现附近有很多美女,主动找你搭讪的几乎全都是酒托,她们通常以自己一个人旅行空虚寂寞为由,找你结伴而行,见面之后她们会很自然地约你到酒吧
坐坐。你还想着用那些价格不菲的洋酒把她灌醉,然后。。。too
young!专业酒托是不会陪你喝到最后的,她们会找各种理由中途离席,之后,即使在灯火阑珊处,伊人也不见鸟,不见鸟!
不过迷人的丽江的确容易让人动情,艳遇几率还是比较大的,只是一定要擦亮双眼,传说中的艳遇,可没有那么简单能够遇到哦~~
三亚宰客现象1:在机场
刚才三亚建议去机场或者火车站排队等出租,那里的出租车都是很正规的,打表不用害怕被坑。
千万不要乘坐三轮车以及黑车。
宰客现象2:在市区
在市区搭乘出租的时候不要告诉出租车司机你要去哪里吃海鲜或者买什么东西,在这边很多的出租车司机都很某些海鲜店有合作关系。一旦他们知道你要去吃海鲜或者买水果,他们就是告诉你说哪里去买便宜。这时候千万不要信。要不然就只能等着挨宰了。
我有朋友在乘坐出租车的时候告诉司机他要去第一市场吃海鲜,然后司机告诉她第一市场早就拆了,然后把他拉到了一家大排档里面,幸亏我朋友机智,看了看大排档的环境就知道被坑了,连忙找了个理由脱身了。其实第一市场就在他们附近,只是他们才来三亚,不知道罢了。
宰客现象3:海鲜市场。
几乎每个来三亚的人都会去吃海鲜,所以被宰的人也就多了起来。个人建议要去吃海鲜的话还是去第一市场,可以在网上事先查好路线。或者在搭乘出租的时候打开导航仪。推荐第一市场的139号林姐香味海鲜。口碑不错,起码不会宰客。
在买海鲜的时候,不要指着摊上的某种海鲜,这种时候要克制自己的好奇心,因为可能你刚指着问了一下他们就会立马将你指的打晕然后让你结账。其实你只是问你一下,还没要考虑要不要买。
不要购买那些你不知道的东西。我朋友在购买海鲜的时候,商家告诉他这种龙虾是皇帝虾,很稀有,很顺利的就忽悠到了我朋友。结果给懂的人一看,根本就是平常的龙虾,这一下我朋友就被坑了2000.
宰客现象4:景区
建议进景区之前先在网上买好票,不建议去景点门口买,尤其是跟在景点附近无所事事的人购买。买了这些票多花钱不说,拿着这种票你根本进不去,
再者就是在景区里面尽量不要购买景区里面的东西,大家都知道景区里面的东西很贵的。比如外面一瓶矿泉水2块钱,景区里面可能就会卖到20.(最好是在进景区之前就准备一些水或者面包什么的,起码自己饿了的时候可以撑一会,出了景区在去吃饭)。
千万购买景区里面所谓的纪念品,已经珍珠什么的。这里的大部分都是假的,而且价格还不是一般的高。如果想买一些纪念品回去的话建议去旺豪超市或者明珠广场。这两个地方都是三亚很正规的购物广场,基本上无论你三亚哪里打开手机搜索都能找到你附近的旺豪超市。在旺豪超市里面基本上你想买的东西都能买到,而且是正规的。
西双版纳"洞房"陷阱
在西双版纳有许多所谓的民俗风情村。比如西双版纳原始森林公园,就有一个爱伲部落。游客进入村寨以后,打扮得花枝招展的少女将游人热情地迎进二层竹楼,参观其民居。一名女子稍作介绍,一摆手,进来好几位女孩,不由分说把一个小葫芦样的幸运符戴到男士的脖子上,然后让你一起参加所谓的抢亲游戏。"婚礼"的一个重头戏,是"送入洞房"。不要以为洞房里真有那好事,可怜的、无辜的"新郎"都在那乖乖交钱呢。进了洞房,女孩就伸手向你要做嫁妆的钱。
主婚人会说,爱伲姑娘给你戴幸运符的时候,如果你接受了,那就表
示同意这门亲事了,如果反悔,就要把你在村口的大树上倒挂三天,还要给他们干三年苦力。游客稀里糊涂就被强拉入"洞房",不把钱给够甭想出"洞房"。忍痛
掏大洋把自己给赎回来吧,少则五六十,多则上百元。如果掏的是整的,这里的规矩是概不找零。如今民俗风情却往往成了民俗陷阱。从西双版纳回来的男女游客,大多有这样一个教训,那就是:"洞房不是随便进的"。
牛肉卖出天价钱
九寨沟的门票是明码标价地贵。正规的九寨沟门票为220元,另加车票90元,合计310元。黄龙门票200元,藏羌歌舞会180元。门票花了高价钱,可不要
以为就不挨宰了。在尕尔纳山的一块平地上有个纪念碑,游客一下车,牵着马和牦牛的当地人就纷纷围了上来,"骑马照相只收5元",可是你照完相后,马上涨到了30元。九寨沟卖的牦牛肉和烤全羊,更是宰你就像宰牛羊。导游很热衷带你去免费尝牦牛肉。你免费品尝,会有人笑你没钱,贪便宜,还有人劝你买回去送朋友。
总之,你很不小心就慷慨掏钱了。但很快你就会后悔不已,同样的牛肉,在成都只要22元一斤,在九寨沟你却要花88元。树正寨的藏族特
色商品,却大多产自外地:牦牛皮马甲是猪皮做的,产地浙江海宁。还有牦牛毛披肩围巾,都是化纤的,产地浙江义乌。天珠项链什么的,只要带着天珠的,都是玻
璃的。批发价格约两三元,都是从义乌进的货。像藏银手镯、藏银项链、藏银酒壶,只要带着藏银的,不是铁做的,就是铜的。只要佩戴上一个星期,保管藏银变"
藏金",还原了铜铁面目。
烧香就是烧钱
还在去峨眉山的路上,游客就会被
导游上一堂课:在座各位都是有缘人,正好赶上峨眉山开光大典,这可是很难得的,上次开光大典还是2000年呢,这次还有三天就结束了,各位有缘人可以去开
平安光,不收钱,是随喜功德。这可真是有缘啊。可是用什么开光呢,那就得请佛和观音坠子。导游又发话了:各位可以去四川佛教协会某某佛善堂请佛,那里的收入都是捐给佛教协会的。既可以保平安,又可以做善事。一进门,导购小姐特热情:只要500元就能请一尊佛。
你瞪大眼睛看,最便宜的也要80元一尊,还没小拇指盖大。全家都请,那得2000多元。到了寺里,想开光的先请炷香,平安香60元一炷,全家福香190元。有人端着相机要帮你照请香
照,15元一张,90元一套。开光了,进到前殿看到几个人,才开口说了句大师,就有人说一人50元。交了钱,"大师"说到里面跪着等,进去一看,大堂里全
跪成一排一排的。等到腿都麻了,有个和尚进来,端了个杯子嘴里念念有词,然后在每个人请的佛上洒了两滴水。ok,开光完毕。回家一算,这免费的开光,不知不觉开去了七八百元,原来"佛"也不善啊。
门票飙涨
涨价就像一场瘟疫。在2006年7月1日青藏铁路全线开通之前,拉萨的宾馆就纷纷开始了大幅涨价行动,在这个物价高出内地近一倍的西藏首府,不是用传说中的哈达和青稞酒,而是以先"宰一刀"的方式来迎接远方的客人。不说酒店宾馆价格的成倍提升,就是车站外面乱七八糟挤堆的出租车,司机开价就是60元,而原来正常的价格是30块。想大赚一笔的不仅仅是拉萨的宾馆,在首批乘火车进藏游客还没完全卸下风尘的时候,西藏自治区文物局就将布达拉宫旺季的门票价格,从100元提高
到了300元。
布达拉宫的游客绝大多数都来自西藏以外,作为汉藏两族人民友好的象征,有着1300多年历史的布达拉宫无疑是西藏旅游业中
最璀璨的明珠。对于前往西藏的游客来说,没到布达拉宫就相当于没去过西藏。好不容易到了拉萨,谁会为了200元钱就放弃参观?布达拉宫的门票早就实行限
额,每天只卖2300张票。
但将门票价格由100元增加到300元,每天2300人的参观人数并未减少,其"保护"从何谈起呢?还有,布达拉宫的殿堂内按规定是不准拍照的,但只要交一笔钱,就能拍了;交更多的钱,就能用闪光灯对着佛像拍个够。是不是交了钱,文物就不受光了。
印度无处不在的私人游客中心
在印度自由行时,你会发现经常有人上来搭讪,问你要不要去游客中心,注意:这里“请”你去的中心一般都是私人开办的。这些私人中心在印度比比皆是,其实就是私人的小旅行社,而把你带到这些地方的人,都能从中拿到回扣。
对策:不要搭理这种私人的游客中心接受服务,尤其警惕三轮车司机。
1、你需要搭车去某地,没法坐火车去,火车站被烧掉了-_-||(这种理由也能想得出来你当人白痴啊!!!)
2、最近是印度的XX节日,路封住了,你走不过去,只能坐车。(有了你,印度天天都是节日)
3、不要去你预定的酒店了,那家酒店前不久倒闭了。(有没有一种你去哪儿哪儿倒闭的感觉)
4、请相信我,我带你去的是旅游咨询处,政府唯一指定的机构,不是普通的旅行社。(麻蛋门口用粉笔写一个GOV.就是政府指定的吗,而且满大街都是这样的机构,难道“政府”是哪位大哥的名字?)
大理1,古城内,接力塞似的来一个又一个来推销产品,很丰富住宿吃饭游览坐车应有尽有,没办法谁让你长得就是一张游客的脸呢,
““美女,走不走,要去影视基地么?很远的,而且不好玩,要不要去苍山索道?套票便宜卖了哦””
-----真的很远么?我拿出了手机滴滴,一看价格,9块钱不到,还告诉我很远,要20一个人?哎,挥挥手走了。。。
2,海舌公园停车场内,有很多马车一个劲吆喝,“美女坐不坐马车,这里离景区还有点远哦,走过去很累的”
我偏要试试到底有多远啊。。走走停停也就10分钟不到,是我走太快了么?可是我真心不想坐那么臭的马拉车啊。。
3,周城扎染。当地有个种菜老伯伯告诉我,现在的扎染不是正宗的,由于游客较多,传统技艺跟不上巨大需求量,不要奢求是板蓝根染的,几斤板蓝根才能做一块布料,成本跟不上,所以买者需慎重。
昆明1,在网上订了个小酒店,说是包接送,其实就是一群人在不停的等别人,车是商务座的,必须装满人才划算,半夜三更,没办法接着等呗。明明定的是xx酒店,到了门口发现是aaa酒店,正当我疑惑的时候,前台穿着军大衣的小伙子说,这家是分店,我是穿军大衣的,还骗你么?(是啊,你穿大衣我就得信你么?搞笑么)
2,从大理回昆明,偏偏是到的最远的西部客运站,途中问过司机把我们扔到离机场较近的地方,没想到司机说西部就是最近的,可是我明明记得东部汽车站离机场更近点啊。。大意了。查了下西部离机场40公里左右。
打车呗,几乎没有什么出租,都是一些黑车拉客的,动不动就是70块一个人。找到一个好不容易砍价到60两个人,没想到上了车,把行李放在后备箱,司机锁了门又去拉客了,便宜果然没好货,说好的等10分钟,足足等了半个多小时,再晚点飞机都错过了,好想走人,行李又打不开,司机电话都没留一个。。只能去下客处找司机,加了点钱,把我们先送到机场。。
泸沽湖泸沽湖就是卖苹果的小女孩们。
如果不买,就绕远点走吧,只看不买有可能一群孩子冲上了抱着你,你不想买都不行了。其实价格不贵,就是那种感觉不舒服,对于小孩子,恻隐之心总是有的。
巴黎卖戒指
在巴黎,当游客在路边看路标时,有一个人突然神秘的走到身旁,从地上捡一个金戒指,问是不是游客的,又说他眼睛不好,要游客帮忙看戒指上是否有成份解释。之后,又说他不需要这枚戒指,要将戒指让给游客,硬将戒指戴在游客手上,只要给他一点欧元即可。
或走在香榭丽舍大街上,突然有辆停在路旁的车驶向游客,跟游客问路,之后从后车座拿出几件皮衣,要送给游客两件,但最后又说他需要一些钱替他租的车加油,要游客给他七八十欧元。
对策:谨记“天上不会掉馅饼”,遇到有人搭讪就直截了当拒绝他,继续埋头前进,千万别搭理。最重要的是小心陌生人靠近自己。
酒店一般旅馆的房间服务费用,在文件上已注明,基本上都由信用卡刷卡付费。如果服务员送食物到房间,额外索取现金或信用卡付费,那就表示旅客被骗了。
还有一个简单但又极为有效的骗局:困倦且毫无防备的酒店客人,被前台在深夜或凌晨打来咨询信用卡信息的电话吵醒。过不了多久,酒店客人就会意识到所谓的“前台”实际上根本不知道来自哪里。
对策:选择正规酒店是一个好办法,并且永远记住,客房服务费只能通过酒店已有记录的信用卡支付。如果服务生要求你用现金或信用卡当场支付,就离上当不远了。同时警惕莫名电话。
其他1.巴黎.
不算旅游景点,就在地铁站内。
当时一个人拖着行李下TGV,在Montparnasse站,人非常多,在机器前排队等了很久。轮到我的时候因为没注意机器写着不能刷卡,一个黑人小盆友过来说可以帮我,告诉我要塞纸币。我一边道谢一边注意自己的行李,小盆友帮我飞速操作好,把票和零钱恭恭敬敬递交我手上,我道谢后离开。后来发现10欧买了两张1.8欧的票,怎么找零只有一块多,才明白在机器找零的时候被偷梁换柱了。虽然损失不大,但还是提醒大家外出多留意一下。
2.越南
越南的人力叁轮车,建议大家不要轻易尝试。
那天和男朋友吃晚饭走回去,路上有车夫拉客,50越南盾,我们觉得不划算,就摆手作罢。后来对方追上来说30,我们就上了贼船。下车后给钱,车夫开始一脸无辜的说30美元,旁边有个车夫也来帮腔。因为当时身上只有大钞,我去找旁边商店换零钱,因为越南人英语奇差,法语更听不懂,我的脸都黑了。找了钱跟车夫说,50越南盾,不收我就报警。车夫跟我搞了半天收下了,一副我们不讲信用的样子,让我对越南人的印象跌倒谷底。
3.柬埔寨
不多说了,收小费在过海关是华人经常遇到的问题,奇怪的是在越南并没有。
一般20人民币,我就说,不好意思身上没零钱,人家也就放行了。在景点也会有小朋友出来追着你姐姐姐姐地喊,买个明信片,买个水果,但真的,不好吃:)
4.云南
好几年前去的,也是因为那次,我之后出行都尽量自助游。
云南的花茶,普洱,叁七很有名,导游就把我们带到一家商店,关门打狗,一直在推销。这种事情在国内旅行社太常见了,再之前去福建武夷山也是这样,大红袍小红袍,一路都是软硬广告。
我认为有句话说的很对,穷山恶水出刁民。当然我也有认识人很nice的越南同学,这句话不是否决所有。只是相对而言,欧美等发达国家,在我所遇见之中,没有出过以上这种事情。
注意1.出门在外打车的时候一定要小心,当地司机一听你就是外地人,不绕你绕谁啊,坐车的时候最好打开百度或者其它地图实时看一下,不然司机叔叔很有可能不辞劳苦地带你多绕大半个城哦~~
2.记得当年到青岛旅行的时候,见到了有人扮灰太狼,跟同学好开心的过去照相,结果,被要了十块钱~~当时还是穷学生,真是一下子好心情全没了;
3.还是青岛,当时想去崂山玩,报了一个崂山一日游,才60多块钱,感觉好便宜啊,以为真的是一价全包了,结果去了以后导游告诉我们,必须坐缆车上下,那个缆车钱远远超出一日游项目的钱啊。我跟同学凑了凑,只凑够了上山的钱,下山基本上是跑下来的,当时算了算大概相当于下了50多层楼,而且为了赶时间坐车回去,还是一直处于飞奔状,还好当时年纪小,到现在可真是禁不住那么跑了。总结一下就是,出门在外还是要长点眼,尽量做到有备无患,很多价格很美丽的一日游,背后往往会藏着一些这样那样的坑的。
4.在国内的景区里,经常会遇到各种庙。个人经验是,尽量少与庙里的所谓大师交流,基本上不是帮你看相,预测凶吉,就是帮你探病。说着说着经常就是让你买一些可以消灾的物件,或者是让你买很贵的香来上。当面庙里真正的大师肯定还是有的,只不过能遇到的概率还是比较低。
5.还有一种情况我遇见过几次,就是导游带着大家去玉器馆之类的地方参观,店里的大老板总是刚好在场,然后就给大家展示一些店里拿得出手的宝贝,之后顺势就说,感觉今天跟大家非常有缘分,非常慷慨地要给大家打折,一般折扣都挺大的,有时候能打到一两折那种,有些人就觉得捡到便宜开始买买买了。但是事实上,这种情况还是非常容易买贵的,那个所谓的老板推荐的不一定真的好,而且这种本来就是一锤子买卖,拉得也不是回头客,很容易坑你没商量的。
6.有一件事,是我同学遇到过跟我讲的,就是玩得时候,突然有人过来夸她形象气质多么多么好,说自己是搞摄影的,想让她做模特,给她拍一组写真大片。我同学本身条件也还行,当然禁不住夸了,不明就里地就被忽悠了,跟着那人去拍了照片。还好没有什么意外或者额外损失,就是拍完照片之后,那人跟我同学要几百块钱的摄影费。那组照片拍得水平也一般,我同学一开始也确实没问清楚,照片都
《旅游法》的出台对旅游购物有哪些影响?
您好!祝您成功!《旅游法》的出台对旅游购物有哪些影响:
1.于整个旅游行业而言,影响最大的是旅行社的指定购物点。
依附于景区的购物点影响小,完全依附于旅游团的购物点影响很大。此种购物点往往分布在两个景区中间,地处偏僻,完全靠旅游团拉动。新旅游法的出台必然导致他们中的大多数生存艰难转移阵地。
2.于许多导游(非景区导游和海外领队)而言,新旅游法的出台是个不折不扣的坏消息。
旅行社应当与其聘用的导游依法订立劳动合同,支付劳动报酬,缴纳社会保险费用。旅行社临时聘用导游为旅游者提供服务的,应当全额向导游支付本法第六十条第三款规定的导游服务费用。旅行社安排导游为团队旅游提供服务的,不得要求导游垫付或者向导游收取任何费用。
3.于旅行社而言,影响最大的有两个方面:
一、挂靠的时代过去了
第三十条 旅行社不得出租、出借旅行社业务经营许可证,或者以其他形式非法转让旅行社业务经营许可。
挂靠问题是旅行社行业最畸形最严重的问题,看来这次真动刀子了,挂靠一直走在规则的边缘,但是此次新旅游法的出台,行业内已经形成共识:挂靠已死。
如果不清楚挂靠是什么的请自行搜索,挂靠现象的存在是旅行社准入门槛的问题,挂靠的费用一年才几万,而注册旅行社则要几十万。
国际旅行社,注册资本不得少于150万元人民币;国内旅行社,注册资本不得少于30万元人民币。
挂靠的方式虽然死了,但是饭还要吃,站着吃和跪着吃的问题而已,旅行社为了扩大市场追逐利益,一定会把他们其中许多招入麾下,设立分部门。虽然独立发团的资格被剥夺,但是那些生意人一定会把规则玩好,让野战军升级到正规军。毕竟波及面太广,全盘整顿挂靠现象是不现实的。
二、纯玩的时代到来了
旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱导、欺骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
纯玩是个很简单的概念,很早被提出,但是随着新旅游法的颁布,真正的纯玩时代才迟迟到来。
当然也许会换成其他叫法我也不大确定,但是低价团已死,团费增长已经是共识了。打着不购物,不进店的旅游团会越来越多。先拼质后拼价的时代到来。
三、《旅游法》10月1日正式实施。根据法律规定,旅行社不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。北京多家旅行社表示,在《旅游法》配套的实施细则出台前,他们暂时采用“一刀切”的方式取消购物环节。
今年“十一”还是《旅游法》对旅游市场的首次检验。记者多日来走访北京多家旅行社门店,团队游几乎所有线路价格均有调整,线路最大涨幅超过100%。
十一重点查处“零负团费”等
27日,国家旅游局相关负责人表示,国庆期间,全国旅游部门将派出4000多人对《旅游法》实施进行明察暗访。重点查处“旅行社无证经营、零负团费”、“强迫与变相强迫消费”、“导游领队私揽业务”、“导游领队未告知旅游文明行为规范”等十大问题。重点对北京、重庆、上海等地监督检查。据其介绍,国庆假期后,将根据检查情况,推出一系列典型案例,进一步阐明旅游法对行业监管的作用。
组团报价普涨两三成
团队游“十一”后价格普遍上涨。记者多日来走访多家旅行社门店,几乎所有线路价格均有调整,东南亚、台湾、香港等出境游目的地的组团报价调整最大。调整幅度最大的涨幅超过100%,平均涨幅大约在20%到30%之间。
以台湾8日游为例,一家民营旅行社的报价从9月初的4000元调为7000多元。其他旅行社该线路的涨幅在600元到1500元不等。
“我们9月份这个团都爆满,10月初的团到现在收客还不到20个人。”门店业务员吕萧告诉记者,虽然报价明显涨了,但对游客来说是好事,到了境外一分钱也不用多交,也不用进店,景点观光多了。
众信旅游的门店业务员介绍,韩国、泰国等线路要比以前贵一些。“涨价没有大家想象的厉害,其实就是把门票、小费等这些以前在境外要收的费用包括了。”他以欧洲3国十天游为例,“我们这次价格调整就是把卢浮宫、凡尔赛宫等门票费包含进去。”
旅行社暂时取消购物环节
《旅游法》出台后旅游团是否还可以购物?多家旅行社表示,《旅游法》实施初期,绝大部分旅行社的选择是“拒绝购物”,在各家的行程单上,也再看不到商场、奥特莱斯的影子。“虽然《旅游法》说是可以有条件地购物,但这个不落到纸面上谁也说不准。”海涛旅游市场部相关负责人说。
“10月份的这种安排是保守做法,最终肯定还会靠市场调节。”众信旅游相关负责人说。
影响旅行社:增加游客自由活动时间
“看情况我们会调整线路,比如增加一些自由活动时间,或者多安排一些半自助的产品,游客可以自行购物。”在一家旅行社的十月计划中,日本游的线路则将距离购物区近的景点参观时间加长,允许游客短时间内自行安排活动。
一家私营旅行社的日本游产品则将返程的集合时间提前2个小时。该旅行社市场部负责人介绍,机场附近有非常大的一个奥特莱斯,游客可以在这里有两个小时的购物时间。“这不算是指定安排,而且奥特莱斯也是当地人经常购物的场所,没有与旅游法冲突。”
此外,为了使自己的产品价格尽量维持稳定,多家旅行社在《旅游法》未实施前就改变了采购模式,如将以前预订机位改为几家旅行社包机的采购模式——此举让机票价格较少受假期以及政策等因素影响。
取消指定购物后,韩国线路价格变动较大。海涛旅游则采用包机形式抵抗这场涨价风潮。包机从天津机场出发,进一步拉低了出团的交通费用。“《旅游法》实施前,机票也水涨船高,但包机不会涨。”市场部负责人说。
导游:回扣没了,日子不好过
《旅游法》实施后,对于欧洲的领队来说影响很大。
领队阿兰告诉记者,他们欧洲团有部分收入是直接能落到自己手里的,要比在旅行社吃死工资好。
据她介绍,在9月初公司就跟他们分别谈了话,也做了《旅游法》的相关培训,按照以前的经营方式,他们每次出团到欧洲,都能通过带客购物获取很可观的收入。“比如法国的,大约会给我们提5%左右吧,当地的地接导游也有回扣。”“每个月最多可拿2万左右的回扣。”
《旅游法》明确了导游和领队不能参与购物或者自费项目推荐中,不得从中获取利益。这就断了他们的回扣收入源头。“两种办法呗,一种是上岸,一种就不干。”
阿兰说,上岸就是指在旅行社吃死工资,没什么竞争和压力,但她觉得旅行社的工资太少。“一个月不到2000的基本工资,没团的话也就只能拿到这么多。”
一家旅行社的负责人告诉记者,业内给导游的工资一般在1500到2000元,每次出团一天补助500元。“一般来说这个薪酬水平可以了。我们还给导游上 五险一金 。”
这位负责人表示,《旅游法》实施确实对部分导游有影响,但正规的旅行社和有证的导游会逐渐留下来。他说,地接社的这部分灰色利润消失后,他们会按成本正常报价,所以十一后旅游价格上涨也有这部分原因。
释疑“协商一致,仍可指定购物点”
《旅游法》即将实施,仍有不少解读误区。其中,以“以后不准购物”尤甚。对此,《旅游法》核心起草组成员申海恩表示,在游客和旅行社双方协商一致的情况下,可以带店购物,甚至可以指定购物点。
误区1 旅行社顺势涨价
近段时间以来,一些旅行社已经率先根据《旅游法》有关规定,调整经营方式,10月1日之后的报价,明显上涨。对此,有意见认为是旅行社借《旅游法》实施之机涨价。
为此,国家旅游局相关部门负责人表示,“十一”后团队旅游价格的上升,是价格水平理性的、正常的回归。他说,此前,团队旅游的价格非常低,主要因为游客在旅游目的地的吃、住、行等费用以购物等方式的不正当利润来弥补,是不正当的经营模式。价格回归对于旅行社来讲是好事,对于消费者权益保护也是有利的。“十一”期间旅游价格较大幅度地上涨,是《旅游法》实施与黄金周旺季的叠加效应造成的。
误区2 以后旅游不准购物
有网友认为,《旅游法》实施后不能购物了,无法理解。
对此,《旅游法》核心起草组成员、北京二外法学系主任、副教授申海恩表示,《旅游法》没有说完全禁止购物。购物本身没有问题,购物不违法,立法者的意图不会完全扼杀旅游中的购物,而是要遏制那些不良的购物行为,以及杜绝旅游经营者靠购物牟取的不正当利益。
申海恩进一步解释称,在游客和旅行社双方协商一致的情况下,可以带店购物,甚至可以指定购物点。《旅游法》所说的禁止行为,是指旅行社单方面指定购物场所,在格式合同里直接写购物点就违反了第三十五条。
误区3 不需给导游小费
一些旅行社认为,导游服务费就是小费,可由旅游者直接向导游支付。
国家旅游局相关部门负责人表示,《旅游法》规定的导游服务费,是旅行社支付给导游的劳动报酬,是旅游团费的组成部分,必须在包价旅游合同中列明,由旅行社向旅游者收取;而《旅游法》规定的小费,是旅游者因对导游服务满意而自愿、额外、直接向导游支付的费用。
他说,《旅游法》明确规定,旅行社、导游均不得向旅游者索取小费。但一些地方有向司机、导游支付小费的习惯,也是他们报酬的一部分,通常必须支付。建议旅行社可将该费用直接包含在旅游团费中收取,但不得由导游、领队直接收取。
误区4 团队游将消失
有网友认为团队游报价上涨了,“未来自由行将成为主流,团队游将逐渐退出舞台。”
携程旅行网旅游业务部业务副总经理何勇认为,相对于自由行,团队游不需要客人费心费力去挖掘当地旅游资源,并且从住宿预订、交通接驳、景区门票等各方面为游客提供一应俱全的服务,打包预订的价格也更有优势,它自有发展的优势和土壤环境。
除了“纯玩”,愈来愈多游客有了衍生服务的需求,比如在度假的同时,顺便看看当地大学的环境,甚至学习礼仪课程等。何勇说,“因此,团队游势必不会消失,而是以更具品质化、多样化、个性化的形态生存发展下去。”
追问境外旅游被骗如何维权?
(地接社违规,组团社担责)
国家旅游局相关部门负责人表示,一些旅游者由于对低价团的本质认识不清,打算自行或通过旅行社解决出境问题,之后在境外参加低价团。他说,与境外旅行社签订的旅游合同原则上不受《旅游法》的约束和保护,如果没有足够证据证明境内旅行社有参与、诱导行为,一旦发生纠纷,无法依据《旅游法》维权。
经常旅游的朋友知道,在境外的所有游览项目是由地接社来负责。有人提出,中国的《旅游法》无法约束外国的地接社行为,一旦出国以后,旅行社的行为就没人管了。
国家旅游局相关部门负责人说,《旅游法》明确规定,“由于地接社、履行辅助人的原因导致违约的,由组团社承担责任”。也就是说,不论是地接社还是直接提供相关旅游服务的履行辅助人的问题,组团社都要承担责任。
因此,旅途中发生的问题,如果不是当时必须解决的,旅游者完全可以回到居住地后找组团社承担责任。当然,也不排除旅游者可以及时与地接社协商解决,可以向当地旅游及相关部门投诉解决。不文明行为将及时制止。
随意刻画文物将被拘留?
(旅游法没有处罚条款,据相关法规处理)
对于经常发生的游客在景点文物上随意刻画等不文明情况,北京市旅游委副主任安金明介绍,《旅游法》第13条的规定,就是对旅游者提出了标准和规范。
安金明说,国内目前对于游客的不文明行为造成后果的,是根据治安管理法和行政处罚法进行取证、处罚,根据情节轻重,可以警告、罚款200到500元,甚至拘留。而在国外,这些行为则受当地法律约束。
案例“低价”游港澳 购物贵过团费
去年,58岁的退休职工王女士和爱人在一家保险公司的推荐下,参加了一个为期8天的港澳团体游活动,团费只要每人1280元。在接下来的行程中,每天上午的行程几乎都是购物,算下来,老两口此行总共花费了超过6000元。
《旅游法》第三十五条:旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
抵港旅客在旅游大巴过夜
2013年2月12日,一个深圳赴港澳内地旅行团抵港时,因负责接待的香港旅行社未能安排酒店住宿,30多名团友中的20多人12日晚被迫在旅游大巴上过夜,团友投诉。
《旅游法》第七十条:旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
导游“持刀”强迫购物
2013年7月4日,一段“北京导游持刀强迫游客购物”的视频被大量转发点击,网友称该导游对游客高呼“弄死你”。该事件引起广泛关注,7月9日,涉事“导游”被警方控制。涉事导游的朋友称,其当时拿的不是刀,是改锥。
《旅游法》第四十一条:导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
强迫购物和索要小费会导致怎样的后果?
由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款。
依据《旅游法》第一百零二条规定:违反本法规定,未取得导游证或者不具备领队条件而从事导游、领队活动的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,并处一千元以上一万元以下罚款,予以公告。
导游、领队违反本法规定,私自承揽业务的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,处一千元以上一万元以下罚款,并暂扣或者吊销导游证。导游、领队违反本法规定,向旅游者索取小费的,由旅游主管部门责令退还,处一千元以上一万元以下罚款;情节严重的,并暂扣或者吊销导游证。
扩展资料:
导游的相关要求规定:
1、旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。
2、旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。
3、导游和领队应当严格执行旅游行程安排,不得擅自变更旅游行程或者中止服务活动,不得向旅游者索取小费,不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。
昌都市旅游发展局-《中华人民共和国旅游法》
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