为进一步优化崇明区近阶段针对孤老，实际无人照顾的高龄、独居、纯老家庭，重残、失能、患重大病等老年人群体以及社区特殊困难儿童等特殊困难群体的关爱保障工作机制，解决以上特殊困难群体在生活、配药、就医等方面的困难，现向社会公布区级、乡镇级特殊困难群体24小时服务热线电话。
上海崇明区特殊困难群体24小时服务热线电话(区级、乡镇级)
提示：各村居特殊困难群体24小时服务热线电话由各乡镇负责公布。
上海医保中心服务电话
医保卡损坏可以补办的。
一、具体办法如下：
1、拨打医保服务热线12333(24小时服务)进行电话报失。报失时，应据实提供参保人姓名、身份证号码、《医保卡》卡号和单位名称等信息。经医保工作人员确认后电话挂失成功，并在1小时内停止该卡的结算；
2、携带本人有效证件(身份证、户口簿等)，至邻近的市、区县医保中心或服务点办理书面报失手续，经医保工作人员确认挂失操作成功后，在1小时内停止该卡的结算。
二、参保人在重新办理《医保卡》之前又找回原《医保卡》的，可办理撤销挂失手续，具体办法如下：
1、携带本人《医保卡》及有效证件(身份证、户口簿等)，到邻近的市、区县医保中心或服务点办理撤销报失手续；
2、市、区县医保中心或服务点当场办结撤销挂失操作，经医保工作人员确认撤销挂失操作成功后，在1小时内恢复该卡的结算。
三、参保人因遗失、损坏《医保卡》的，可申请补卡、换卡，具体办法如下：
1、携带本人有效证件(身份证、户口簿等)，至邻近的区县医保中心申请办理，区县医保中心可当场予以办结；
2、参保人也可以至服务点申请代为办理，服务点将在3个工作日内办结，参保人应在规定时间内至该服务点领取代为办理的《医保卡》。
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11月9日14时起_桥区开设疫情防控服务专席电话的通告
关于开设12345热线疫情防控服务专席的通告
广大居民朋友们：近日，我区出现了输入性疫情，区疫情防控指挥部对相关区域采取了强化管理措施，这些措施给相关区域市民生活、工作、学习带来了不便，为进一步畅通广大居民诉求渠道，切实做好我区疫情防控期间居民的服务保障工作，决定自2022年11月9日14时起，在12345政务服务便民热线开设疫情防控服务专席。现将有关事项通告如下：
一、服务模式：居民可拨打0557-12345热线，经语音引导进入疫情防控服务专席。按照相关规定，专席采取“受理登记—梳理交办—限时办结—及时反馈”闭环受理模式，对居民反映的合理诉求限时办结。二、服务内容：一是政策咨询类。主要包括疫情防控措施的实时政策等；二是民生保障类。主要包括生产生活、出行就医、考试考学等；
三是诉求帮助类。主要包括自身和发现身边的老、弱、病、孤、残、孕等各类特殊群体，在疫情防控期间遇到的各类困难、需求等；四是问题建议类。主要包括在疫情防控措施落实过程中，需要整改提升的有关问题和意见建议等。
三、服务时间：24小时全天服务。请广大居民朋友们在拨打专席热线时，尽量简明扼要，注意突出重点，确保专席热线畅通高效。我们将竭诚为您提供服务，及时回应关切，感谢您对_桥疫情防控工作的理解和支持！特此通告
宿州市_桥区新冠肺炎疫情防控应急指挥部2022年11月9日
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