剧照
文/ 金错刀频道
鱼跃医疗,活活把自己做成了“黑心商家”。
“新十条”发布不到一个月,老百姓们被缺货、抢货、涨价甚至诈骗这些事,折磨得身心俱疲。
短短20天,大家的保命装备从莲花清瘟、布洛芬升级成了一天一个价的血氧仪、制氧机。
《人民日报》早前就指出,借防疫之机哄抬药品、医疗器械价格的,最高可处以500万元罚款。
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但有商家抵挡不了金钱的诱惑,还是打起了坐地涨价的歪脑筋。
平时只要几十元的血氧仪,被炒到暴涨三倍,甚至十倍,之前的折扣促销也被取消。
老百姓花出去的钱越来越多,糟心事却一桩接一桩。
鱼跃医疗,在家用医疗器械行业大名鼎鼎,由于同时踩中了“毁约门”和“涨价门”,短短半个月,口碑就扑街了。
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这种突击“抢钱”的迷惑行为,被网友们怒骂为“着急赚棺材钱”。
鱼跃医疗就这么缺钱吗?
最“贪”国产巨无霸:
漫天要价还甩锅临时工
鱼跃医疗被骂上热搜,首先要从一台制氧机说起。
有人在微博爆料,痛斥自己买的制氧机,都已经送到家门口了,竟被鱼跃截胡,凌晨两点给单方面召回了。
这个博主说,这台制氧机从4700元涨到了9800元。
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“我这是救命的机器,你们就是故意杀人吗?”
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这件事瞬间激起了很多网友的愤怒,但鱼跃的回应却让人很开眼:是临时工操作不当,发错了型号。
鱼跃的官微,也给出了类似的回应。
结果刚发出来没多久,就给秒删了……
“临时工”被拿出来顶包已经司空见惯。但一家正儿八经的上市公司,竟然也能用“临时工”糊弄消费者,真是头一次见。
群众的眼睛是雪亮的,无法容忍自己的智商被鱼跃摁在地上摩擦。
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有网友无情吐槽,没涨价前可没法错过。
还有一名浙江消费者,12月13日在官方旗舰店下单的鱼跃血氧仪,一直被拖着不发货,被客服要求退款后重新下单。
下单时是199元,如果重新下单,同样型号的血氧仪涨到了299。
“真的被鱼跃恶心到了!”
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鱼跃引发众怒的“罪证”还有不少。
用户已经下单的耳温枪,第二天竟显示订单不存在,等再去搜索发现,原价69已经飙涨到了169。
还有网友爆料:同一款鱼跃雾化机,上午比前一天晚上贵了50块钱。
在其官店里,某款血氧仪平时价格低到89元,一个月前是113元,现在价格逼近400元。
它家的另一款血氧仪,也在一个月内价格翻倍。
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平时卖593元的制氧机,翻了近5倍涨到2630元。
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更玄乎的是,鱼跃的一款型号为FS20D的指夹式血氧仪,声称符合三重标准,但晒出的医疗器械注册证却十分模糊,只能隐约看见“湖南”和“艾”字样。
在国家药品监督管理局官网搜了半天,有医疗器械注册号的企业里,只有一家叫湖南艾瑞特生物的公司,但并没有FS20D这个型号。
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“涨价门”一出,鱼跃那边麻溜否认,称价格都是淘宝官店自己的行为,我们也不清楚,冤枉啊。
网友气得直接甩出官店的营业执照怒捶鱼跃:被质疑涨价的部分店铺都是鱼跃的直属子公司开的。
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被骂得狗血淋头后,鱼跃方面又澄清,我们只专注做产品,不太会做公关。在这个节骨点上不知道该怎么和大家解释,又怕说不好引起更大的网暴……
一套搬石头砸自己脚的组合拳下来,鱼跃医疗“受害者般的白莲花”人设彻底给立住了。
鱼跃医疗冤吗?未必。
光是12月,鱼跃就被投诉了44次,远超其他月份。
被投诉原因包括“涨价”、“虚假发货”、“临时涨价”、“不发货还拒绝退款”等。
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有投资者提出质问:
“贵司的血氧仪,几个月前还是80-100元,现在京东官方店直接涨价到300元以上,请问是产品更新换代了吗?还是公司昧着良心赚快钱?同样的产品哪里比同行业公司产品更高端,更高技术含量吗?”
鱼跃医疗直接选择了沉默。
口碑跌到谷底,根本原因还是自己造成的。
收割国人钱包24年:
眼里全是生意
鱼跃医疗,1998年成立之后,就一路饱受争议。
2007年,以倒腾兽用金属注射器起家的创始人吴光明,将自己持有的股份以600万的低价,转让给了成立才一年的深圳世方联公司。
这家公司以彭萍嫦的名义成立,此人是当时在证监会任职的冯小树的岳母。
冯小树 资料图
2008年,鱼跃医疗就成了“家用医疗器械第一股”。
上市之后,鱼跃不停买买买,大鱼吃小鱼一样,慢慢变成了一头巨无霸。
而吴光明也从渔民,成了资本高手。
就在鱼跃医疗不断鲸吞的时候,冯小树却东窗事发,吴光明行贿、利益输送的丑闻也公之于众。
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在被大家diss产品质量这方面,鱼跃是“老玩家”了。
这几年,鱼跃医疗的产品问题多如牛毛,被不断处罚、投诉,登上了监管黑榜。
1.技术不够,质量拉胯
从2014年到2022年7月,鱼跃先后因欺骗性交易、虚假宣传等众多原因,被全国各地的多个监管部门处罚。
尤其是2018年,鱼跃全资子公司生产的半自动体外除颤器、心脏除颤仪存在6大缺陷,被国家药品监督管理局给通报了。
此外,像电子血压计、超声雾化器不合格,存在9项缺陷、电动洗胃机不符合规定等,也被通通罚款。
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缺陷程度等级一般分为四种,鱼跃医疗的9项缺陷,着实令人不寒而栗。
去年,鱼跃医疗还被一名自然人告上了法庭。
一直号称“矢志于投身生命健康事业”的医疗器械巨头,在寄托着患者身心健康的医疗器材上数次被罚,无疑是十分可怕的。
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吴光明本打算用并购,让鱼跃医疗成为有核心技术的医药企业,等台子搭好了,有了技术,就能变成现金流。
这从一定程度上也暴露出,鱼跃自己的底子是空的,想通过吞并弥补这个致命弱点。
2.研发铁公鸡,买回一堆“垃圾”
鱼跃医疗这些年购买的资产里,不乏赚不到钱,资不抵债的公司。
鱼跃的产品线确实很全,但整体走的是低端市场,技术含量不高竞争激烈,加大研发投入,甩掉竞争对手才是最该做的。
但鱼跃在产品研发上投入的钱少得可怜。
倒是去年底,吴氏父子被曝出通过子公司,在上海买了一套古北壹号的豪宅,花了1.75亿,单价超过26万元/平米。
图源:京东拍卖平台
老父亲这边黑历史不少,十多年里热衷灰色交易,手段玩得你头昏眼花,人不符其名。
老板娘冷美华也曾因买房规避评估,耍花招让圈内人惊掉下巴。
儿子吴群接棒董事长职位后,赶上了2020年疫情大赚了一把,结果去年交出了上市后的首份利润下滑年报。
面对不满的投资者,吴群正面硬刚,称散户的反应总是慢一拍,拿身家性命炒股,引发了更大的怒气。
马云和马化腾都抢着要?
这家“国货之光”还能洗白?
鱼跃医疗,也有过高光时刻。
2020年,之前堆在仓库里卖不出去的制氧机和呼吸机,突然成了抢手货。
红外额温枪、血氧仪等产品销量暴拉。第一个季度就狂赚了4个亿,抗疫产品在2个月内完成了过去10年的产量。
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很快,比尔盖茨的私人投资公司就在第二季度成了它的前十大股东。
今年9月,鱼跃子公司拉来了一个大客户——腾讯,还有2.9亿投资款。
而且在鱼跃买买买的这些年里,背后一直都有马云的云锋基金的影子,吴光明本人还是云锋基金的合伙人。
收购意大利百胜的投资集团成员及出资比例
有传言称两人曾联手,一起拿下了意大利顶级医疗设备厂商。
两位资本大佬充当左右护法,还曾在48小时里,为武汉方舱医院定制了一批制氧机,网友们一度对鱼跃赞不绝口。
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当初被夸得有多好,现在被骂得就有多厉害。
鱼跃一系列让人摸不着头脑的操作,把自己活活变成了典型的“发国难财”的公司。
在网上,有人用鱼跃的血氧仪检测火腿肠,显示火腿肠的血氧饱和度是100%。
此前就有用智能手表给香蕉、橙子测血氧的相似视频。
其实用血氧仪测量食物,本身并不具备科学性和说服力。
但评论区对鱼跃还是提出了大量质疑,还有人表示今后不会再购买任何鱼跃的产品。
另外,鱼跃自称并不是恶意涨价,直接将锅甩给原材料涨价的说法,连《光明网》都看不下去了,亲自下场:
“一台血氧仪的价格动辄翻涨数倍,远远大于其成本价,让原材料来背锅,实属自欺欺人。”
“企业可以赚钱,可以有利益诉求,但是不能挑战法律,不能把利益建立在违法之上。”
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借着疫情趁机涨价的行为是被严厉禁止和打击的,但鱼跃多款产品都被曝出不同幅度涨价,被发现后又以各种理由搪塞,说法前后自相矛盾。
在危急时刻,鱼跃医疗不仅没有展现出一家大企业该有的担当,反而一马当先“趁疫打劫”,在涉嫌违反法律法规的红线上疯狂试探。
“吃相太难看”、“发难财就该倒闭”、“这牌子从此拉黑”等声讨震耳欲聋。
评论截图
鱼跃这波灾难式言行说明了一个问题:后面想把口碑拉回来,难度挺大。
以后只要一提到这个牌子,大家的第一反应可能都是涨价、毁约等负面形象。
没守住底线的鱼跃,现在已经被监管盯上,正被介入调查,给予重拳打击。
结语:
疫情三年,鱼跃吃到的红利不止一波。
2021年,鱼跃的呼吸机和制氧机卖了26亿元;2022年上半年,卖的最好的也是血氧仪、测温仪这类产品。
这也让鱼跃在2022年前三个季度,营收51亿元。
借着这个风口,鱼跃的销量确实不错。
吃到红利的也不止鱼跃一家。
康泰等品牌最近也出现了涨价、只接单不发货等问题,甚至让用户撤单后再下单,多花钱。
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吴光明父子是江苏丹阳的首富,康泰实控人胡坤,也一跃成为河北秦皇岛首富。
但疫情总会有过去的一天,鱼跃们的销售额不可能永远都高。
鱼跃的业绩眼下已经出现了下滑。它的高增长态势和它的“网红”体质,其实是特殊环境下的特殊产物。
这段时间的“贪婪”操作更像是昙花一现的撞大运。
评论截图
鱼跃如果真的想跃龙门,凭风借力肯定不够。
光讲故事不长久,脚踏实地拼产品才是硬功夫。
参考资料:
21世纪经济报道.《涨价、缺货、召回已发货产品!血氧仪为何如此“疯狂”?》
经济观察报.《制氧机、血氧仪供不应求 鱼跃医疗回应涨价传闻》
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本篇作者 |伍尔夫
从国货之光到涉嫌22亿财务造假,瑞幸咖啡为何会神话破灭?
瑞幸咖啡是怎样成为“国货之光”的呢?用一句话来粗浅地概括一下,用钱砸+商业模式的打造+利用互联网的流量。而“成也萧何,败也萧何”,瑞幸也败于此。
钱从哪来?
这就必须要提到它的创始人钱治亚及其背后的神州系团队了,特别是神州优车集团董事长陆正耀。?这些社会资源使瑞幸咖啡这个项目吸引到了多家投资机构的目光,这些机构共同参与了瑞幸咖啡的天使轮融资,投资规模在10亿元左右。这笔钱的确给了瑞幸咖啡巨大的先天优势,但也最终埋下了瑞幸咖啡发展规模过快、过大的部分根源。
钱是怎么没的?烧流量去了
打价格战,新用户免费,买二赠一、买五赠五,瑞幸咖啡充分运用了社交裂变打法,开拓了市场,但也耗光了前期资金。可以说,他们的成本都赚不回来。不过,这种方法也是有成功案例的,例如微信的抢红包营销手段。
商业版图的过快扩大
这一点表现在一开始,它们家的志向过于远大,一上来就直接对标星巴克。其实,这样说,也不是特别准确,因为这也属于一种营销手段,并且它确实达到了快速建立起自己的品牌形象的目的。或者可以说,瑞幸咖啡进入大众视野就是在它以垄断国内咖啡市场的缘由起诉星巴克(中国)的时候。
不过,它实在不该跟星巴克去拼市场占有率。1999年1月11日进入我国市场的星巴克用了17年的时间才将门店数量扩张到2000家,而刚刚开始创业一年的瑞幸咖啡在2019年年底,门店总数就成功超过了星巴克。细思极恐呀。
成功“快速”上市
在同一年的5月17日,瑞幸咖啡登陆纳斯达克,成为了2019年在纳斯达克IPO融资规模最大的亚洲公司,市值42亿美元。不多时,瑞幸咖啡的商业模式成了人人都想复制的成功商业模板。一时,风头无两。
该来的来的有点快
但后来的事情,就没有那么愉快了。
2020年2月1日,浑水发布做空报告,指出瑞幸夸大门店商品的销售数量,将2019年三、四季度每店商品日销量至少夸大了69%和88%。
就是说,瑞幸没有赚那么多钱,账目都是假的。然而对此,瑞幸极力否认,我没有跳单,你们的论证方式有问题,你们还没有找到证据。
再之后,4月2日瑞幸咖啡又主动坦白了虚假交易这件事。接下来的几个礼拜,我的手机都会自动弹出以下新闻,瑞幸股价熔断了,它又熔断了,它又又熔断了。没错,五次熔断后,它的股价缩水了80%。这就有点像早上买的一个大馒头,到了晚上,嗯?怎么成了一张薄饼了。
运气成分
其实,瑞幸咖啡再抗一会儿,应该就能正常盈利了,毕竟,烧钱换客户,这种事美团和滴滴都干过,也都成功了。但天有不测风云呀~
总结
其实吧,瑞幸咖啡也挺不容易的,不扩大市场怎么尽快地转亏为赢呢?不过,它心太急了点,步子迈的太大了点,或者说,市场还没有准备好去接受用户主导的互联网咖啡商业模式。
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