我们都知道，在餐厅吃出异物是可以举报并且要求赔偿，尤其是网红餐厅需要严谨对待，近日有网友称上海网红餐厅火烧云吃出异物，这是怎么回事？和小编一起来详细了解一下吧。
食品吃出异物怎么投诉
投诉渠道:“12331”电话、网络、信件、走访等。全国统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。
食品吃出异物举报电话也是12331.不过食品吃出异物没有造成身体上的伤害，可以跟商家协商赔偿，协商未果可以请求消保委调解或是向工商行政部门申诉，无果后再提起仲裁或诉讼。
立即拨打12315投诉，等待工商所执法人员立即赶到现场处理，也可以协商处理。生产不符合食品安全标准的食品，或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款10倍的赔偿金。
消费者在外就餐吃出异物时可选择向工商局、卫生局、消费者协会等机构进行投诉，以便有关部门对其进行检查和处罚。此时，消费者应提供的证据有：有异物的实物样品或者实物照片、就餐证明等。
食物异物12315举报有用吗？
有用。食品安全问题的投诉举报电话是12315。这个电话不仅仅可以受理食品安全的投诉举报，还可以咨询食品安全相关问题。广大消费者可以通过12315这个电话对食品安全问题进行投诉举报或者咨询。
消费者在投诉时，首先，应明确要投诉的具体食品和生产经营该食品的单位，包括食品的具体情况（食品中有异物、异味、包装标识不符合卫生要求）和生产经营该食品单位的地址等等；其次，要在最短的时间内向监管部门反映相应的情况，以便监管部门及时收集到相应的证据；再次，消费者在投诉的时候要尽最大的可能保存相关的证据，如购物凭证、发生可疑食物中毒时剩余食物、病人的呕吐物等等，以使监管部门掌握相应的证据，查明真相。消费者掌握了这些投诉的要点，就可以给食品安全监管部门提供很多的线索，有效地保护自己的合法权益，同时也有利于依法打击违法行为。
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