在日常生活中,我们都会遇到购物产生的质量问题,谁都无法保证每件东西被生产出来的时候能够完美无缺,当我们购买的物品有质量问题时,根据中国目前的 《消费者权益保护法》《民法通则》《合同法》等相关法律法规,消费者主要有以下几种维权的途径:协商解决、投诉、调解,行政申诉、提请仲裁、提起诉讼的方式。
王先生在杭州万象城花了1万多元购买手提包,之后发现了掉漆。于是王先生找到了设在万象城里的LV专柜来协商处理,对方当时给他更换了。可是这个刚刚换好的手提包,大概用了也就三四个月,又出现了同样的问题。不仅如此,他另一个LV的手包也有掉色的问题,这个手包是他在澳门花了八千多元买的。于是,他只能找到LV专柜,但对方表示,这次维修的话就要付费维修,理由是已经过了三包期。
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