住宅小区里卫生情况乱七八糟,绿化树木被物业砍伐划车位,拦住业主不让进小区发生矛盾,业主不缴物业费就切断业主家的水电气,上门收物业费时言行粗暴频繁骚扰,车辆房屋安全得不到保障,物业擅自侵占公共用地变车出租出售牟取暴利,房屋质量问题物业不管不问,电梯长期损坏无法使用物业不管,物业以不正当理由强迫业主缴纳物业费以外的费用,小区邻里噪音污染等行为扰民物业不管不作为…….
这些都是居住在小区里面的广大业主总会多多少少遇到的问题,而这些问题都应该是物业公司要做的事情,业主们集体花钱请你物业公司来服务,光知道收钱,正事没干多少,业主们肯定是不满意的,那么遇到以上这些问题时,告诉大家千万不要以“事不关己,高高挂起”的态度去处理,必须要团结起来,维护业主们自己的正当合法权益,第一个方法就是投诉!
不要小看了以下的这些个投诉措施,对于物业公司以上发生的光收钱不做事的恶劣行为,每一次投诉都是证据,都能够给物业公司形成压力促使他们改善提供真正有效的服务,这些证据的积累也能够确保哪一天自己实在是忍无可忍时拒绝缴纳物业费而被物业公司起诉了能够赢得官司的过硬证据!
记住以下的投诉维权行动请尽量用可以做得到的方式保留下来相应证据,这些都是你作为房屋业主始终没有放弃维权的重要证明。
首先就是向物业公司的上级管理部门及业主委员会进行投诉,无论是微信、电话都行,能解决当然最好,但大概率一般是解决不了的,因为很多情形下物业公司的上级部门就是故意这么干的,啥事都为你业主操心服务还到哪里能挣到钱呢?业主委员会呢,我只能是呵呵呵了,我都不知道我小区的业主委员会是怎么来的,到底是何方神圣?
第二步向小区所在街道办事处投诉,书面、电话、当面信访都可以。
第三步,以上两种渠道都不起效果的话,针对不同情况就需要通过不同途径来投诉了!
1、投诉维权的同时,要明确拒绝缴纳物业费,最好呢是书面或微信告知物业公司你不缴纳物业费的理由,这个要留证的,否则这些物业公司惯用的手段就是起诉业主,到时你没有证据证明,官司就必输无疑喽;
2、找政府投诉热线12345进行投诉,一般情形下,这样的投诉会留下记录,而且12345平台会自动根据你的投诉内容反馈到相应的部门处理,并针对你的投诉内容进行反馈回访,这个能够证明你依法合理维权的证据;
3、除了打12345投诉电话,针对相关的物业公司光收钱不办事的不作为,可以同时向相关的部门直接电话或信访投诉,比如城管部门、环保部门、供水供电部门、房管部门、人防部门及政府的信访部门等;
4、遇到类似拦住业主不让进小区发生矛盾或冲突,切断业主水电气,上门收物业费时言行粗暴频繁骚扰,无论是什么理由,物业公司都无权这么做,都是违法行为!很简单,直接拨打110报警处理;
以上我所说的这三个步骤通过投诉能够解决的话,大家还是要及时缴纳物业费用,因为物业这帮人开始做正事了,他们也要付出相应成本,赚多赚少毕竟是在做正事了,还是得要理解他们的付出!但是通过投诉始终问题得不到解决也没有任何解决的希望,那就好,物业费坚决不缴,而且上述的投诉渠道要进行持续的且有规律地频率进行,不要过于频繁但也不能不做,一是确保相关部门及物业公司有越来越大的压力迫使他们改善并解决问题,二是预防着一旦有一天物业公司起诉你不缴物业费的事情你可以有过硬的证据来行使自己抗辩的权力!
对于业主们来讲,依法收集有效的物业不作为音像及书面证据,这叫做行使“平等抗辩权力”。
最终呢,我相信广大的业主和我的愿望一样,花钱请个保姆来家里是来提供服务的,而不是来当大爷的,不做正事还天天给主人添堵,这哪成啊?所以说,对于各种形式存在的物业公司来说,主人花钱请你了,好好做事呗,你天天算计着多收钱少做事不做事,不缴物业费就动不动起诉业主,业主们当然不干了!多闹心呢?
物业乱收费怎么投诉
法律分析:可以按以下方式投诉物业。1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。3、向消费者协会投诉。
法律依据:《物业管理条例》 第三十五条 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定,提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。
怎么举报物业乱收费
法律分析:当面对物业乱收费的情况时,业主可以通过以下方式进行投诉:
1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管;2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理;
3、向消费者协会投诉。
法律依据:《中华人民共和国物业管理条例》
第二条 本条例所称物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业。
物业乱收费去哪里投诉
物业乱收费,业主可以向物价局、房管局、消费者协会投诉。
法律依据:《中华人民共和国价格管理条例》
第十五条 省、自治区、直辖市人民政府物价部门在价格管理方面履行下列职责:
(一)贯彻执行国家的价格方针、政策和法规;
(二)组织、监督有关部门实施国家物价部门和国务院业务主管部门制定的商品价格和收费标准;
(三)负责本地区的价格管理和综合平衡工作,会同有关部门拟订本地区价格计划草案,经批准后组织实施;
(四)按照价格管理权限,规定商品和收费的作价原则、作价办法,制定、调整分管的商品价格和收费标准,重要的商品价格和收费标准应当报省、自治区、直辖市人民政府批准,并报国家物价部门和国务院有关业务主管部门备案;
(五)指导、监督同级业务主管部门、下级人民政府以及本地区内企业、事业单位的价格工作,检查、处理价格违法行为;
(六)协调、处理本地区内的价格争议;
(七)建立本地区价格信息网络,开展价格信息服务工作;
(八)省、自治区、直辖市人民政府赋予的其他职责。
法律依据:《物业管理条例》
第四十二条 县级以上人民政府价格主管部门会同同级房地产行政主管部门,应当加强对物业服务收费的监督。
第四十八条 县级以上地方人民政府房地产行政主管部门应当及时处理业主、业主委员会、物业使用人和物业服务企业在物业管理活动中的投诉。
物业乱收费怎么举报
在实践中,物业乱收费可以说是大部分小区都存在的问题,其实物业乱收费就是明显的违法行为,业主可以寻求法律救济,那物业乱收费怎么举报?下面来看看吧。1、向物价局投诉,前期物业收费要经过物价局批准,物价局对物业公司执行收费规定,有权有义务监管。
2、向房管局投诉,房管局是物业公司的行业管理部门,有义务对物业公司的违规行为进行处理。
3、向消费者协会投诉。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会组织。物业公司乱收费属于侵犯消费者权利,因此业主可以向消费者协会投诉。
4种物业违法收费行为1、乱收费(擅自扩大收费范围)
物业公司为小区提供综合服务,并协助业主管理小区,至于具体的服务事项和收费标准都在《物业服务合同》当中有所约定,但是总有些物业为了提高收益擅自扩大收费范围,搞一些有的没的收费项目向业主收取费用。
今天收个电梯使用费,明天收个绿化费(环保费)等等,实际上都不在物业的收费范围之内。
2、擅自提高物业费
至于擅自提高物业费就更加常见,物业费属于《物业服务合同》当中约定事项,物业可以和业主协商变更,但是物业单方面的提高物业费就属于违法行为,但是如果业主默认了物业的“涨价”行为,未对此提出质疑并按照提高后的物业费缴纳,
3、重复收费
像小区清洁、环境绿化等一般都是包含在物业服务当中的事项,也就是说我们的物业费当中已经包含了清洁费、绿化费等多项费用,然而,仍有部分物业公司以此为由向业主收取额外费用。
4、无正当理由扣业主押金(装修保证金等)
经常有业主反应自己没有违反任何规定,可自己交给物业的押金被无故扣押、不返还,其实这在物业属于常见现象,其中尤其是装修保证金,大部分物业公司都会以各种理由扣除一部分。
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