1、营造好的口碑。通过自身的实力以及热情周到的服务水平来获得顾客的认可。营造一个好的口碑,从而形成稳定的客源和不断吸引新的顾客。
2、饭菜的品质和种类。做餐饮就要保证菜品品质和味道口感,同时也需要丰富饭菜种类,丰富饭菜口味,以此来满足不同消费者需求。
3、特色饭菜和新品推出。餐饮也需要有自己的拿手好菜,特色菜肴,这样才能吸引到人们。同时,也要不断的推出新菜品,满足不同食客的需求,提升竞争力。
4、服务态度和水平。对餐饮的员工进行专业的培训,提升服务态度和水平,这样能够给消费者留下好的印象,也会因为服务水平提升知名度。
5、推广宣传和广告。线下与线上的推广方式相结合,提升我们餐饮店的知名度,让更多的人能够了解我们的店,这样才会增加客流量,从而提升营业额。
餐饮如何提高营业额
每个开店的人都有一个烦恼,要怎么增加曝光度?怎么提高自家店铺营业额?毕竟开店也耗费了自己的精力和财力,自然对营业额十分看中的。如今牛肉粉市场逐渐扩大,消费群体的年轻化占据很大的部分,还有各种外卖平台和小程序订餐系统,但是依然有些店家抱怨自己的店铺营业额不高,经营的不好。那么,想要提高自家餐饮营业额该怎么做呢?一起来看看吧!
1.增加曝光度。
如何增加曝光度呢?通俗易懂的说法就是多打广告宣传。作为餐饮实体店宣传的方式可以是优惠减免活动。如今,餐饮行业的发展、外卖的崛起、线上线下多种平台多种渠道都可以进行自家店铺的优惠宣传增加曝光度。如优惠减免等活动配合传单、线上公众平台等自媒体平台、短视频APP、线下传单等等,只要能够让消费者知道这个品牌正在搞活动的方法都可以尝试,以此增加店铺品牌的曝光度。
2.产品质量和口味。
作为人们日常生活中生活的必需品,制作的牛肉粉必须要健康安全且卫生,在这个基础上再去追求美好的口味。壹酸壹辣正宗、安全、卫生这不必说,都是经过十余次产品的迭代测试提升牛肉粉品质。
3.提高卫生环境和服务质量。
卫生环境和服务质量这两项听起来不是什么大的问题,很多人也不注意到,然而不少牛有肉粉店恰好就是这两项出现了问题,这才使得店铺营业额始终不见有啥动静。牛肉粉的市场年轻人占很大的成分,而年轻人喜爱新鲜事物,对个人感受比较看重。所以就餐环境与服务质量是顾客的消费感受好与坏的重要因素之一。好的服务和干净整洁卫生的就餐环境可以得到不少消费者的好评,因此提高卫生环境和服务质量是很重要的。
4.产品组合策略。
对于那些比较赶时间或者选择产品比较犹豫的消费者而言,散乱的单一的产品肯定比不上将合适的产品组合成一个套餐好选择。我们不妨将多个产品组合成一个套餐,如单人套餐酸辣牛肉粉+招牌臭豆腐+雪碧、牛腩之卤蛋干拌粉+手工糖饺+可乐;双人套餐酸菜牛肉粉+鲍菇和牛干拌粉+招牌臭豆分+豆浆、酸辣笋尖粉+鲍菇和牛干拌粉等套餐。即加快了消费者选择产品的时间,也提高了牛肉粉店的工作效率,同时还在无形中增加了店铺的销量。
怎样提高餐饮营业额的办法
餐厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地,不是单单靠“点子”和“策划”就能解决问题的。
同样的促销方案在不同的餐厅会有不同的结果,不能照搬照抄;不同的策划、促销方案如同家里常备的药品,在没有明确确认病症之前,要慎重使用,“感冒”还要区分“病毒性”、“流行性”等不同类型,
治疗方式不相同,餐厅营业额提升的解决方案同样千差万别。
在提升餐厅营业额的营销活动中需要注意两点:
一设定营销目标,二是注意方法和技巧。没有目标,等于失去了方向,结果往往会与你的预期背道而驰。促销方法有限,但促销组合却是无限的,
促销要有明确的目标,否则促销也不会有效果。很多餐厅在促销过程中经常出现的错误,这都是缺乏科学而专业的营销技术所致。
如何提高餐饮业的营业额
影响餐厅营业额提升有很多因素,为什么传统会员营销效果不好?因为曾经是单向模式,只做售卡环节,缺少双向互动,提高的效果是有限的。所以现在要从复购、满意度、增加和顾客的联系互动入手,扩大会员基数,让更多的顾客体验到您餐厅的魅力。正确的营销方法可以提高顾客的复购或客单价,因为会员要比非会员更好管理及影响,我们可以从以下两个角度来理解。
第一个角度、餐厅营业角度:营业额=开台数X客单价
【客单价】
一般客单价的多少是跟餐厅在前期定位时就决定了,那么想大幅提高客单价其实是很难的,而且并不现实,可以通过满减满赠的形式小幅度的提高客单价。
比如,一家中餐厅人均50元左右,突然将价格提升至人均100元,首先老顾客是无法认可的,其次当你的价格发生大幅变化时,餐厅的主要消费客群也会发生变化,可能以前是普通老百姓消费转变成商务型聚餐。因此,不建议餐厅短时间内大幅度提高客单价。
既然大幅提高客单价不现实,那我们就要从开台数的提高来入手,影响开台数有两个因素。
【开台数】
1、第一个因素是客流量,客流一般包括新客、老客,我们可以通过会员管理,转化进店的客流成为会员,通过精准营销、分层管理将其沉淀为忠诚会员。
客流量有一个转换的过程,首先曝光度会吸引初次进店消费的客流,转化率A主要取决于曝光活动的吸引力;在初次客流产生第一次消费体验后,再乘转化率B,形成它的重复消费客流。转化率B主要取决于顾客的首次消费的满意度,以及周边的竞争强度及唤醒政策,最终沉淀为重复消费客流。
客流量:曝光度→A→初次消费客流→B→重复消费客流
初次进店客流=曝光度(看到店铺信息的人数)X转化率A;转化率主要取决于曝光信息的吸引力:优惠力度、呈现效果等。
重复消费客流=初次消费客流X转化率B;转化率B主要取决于顾客满意度、竞争强度和唤醒政策。
影响客人是否复购最重要的因素是QSC,这个是我们餐厅的基础内功,出品、服务,清洁一定要优秀,这样才能给到初次客流的一个很好用餐体验。超预期体验才是增加顾客黏性的秘诀,通过设计好会员权益、等级制度、个性化服务能让会员感受到区别待遇,更好地吸引其复购。
2、第二个影响因素是翻台率,很多餐厅在高峰期翻台很差,遇到这样的问题,就要从提高前厅运营的效率入手,通过缩减一些无效的服务时长,通过客人自助点餐、自助支付(天财商龙的‘智能点餐收银系统’)来提高运营效率,同时降低服务员的工作强度,更好地服务客人提高食客的用餐体验。
第二个角度、会员运营的角度:营业额=顾客结构X消费频次X客单价
【消费频次】
我们先来看消费频次,假如一个客人一年正常消费8-9次,你可以通过会员营销的活动提高2-3次,提高20%左右。当然,效果取决于顾客结构基数有多大。
【顾客结构】
顾客结构就是我们常说的消费群体,我们做会员管理是为了使顾客结构处于一个稳定的数值区间,来保证形成稳定的进店客流。所以,想要通过会员运营来提高营业额的话,先要从顾客结构入手,使会员量的基数达到一定的高度,再做消费频次提升时效果就非常明显了。传统做储值卡的时代已经OUT了,谁能抓住随客才是最终赢家。以上功能基于天财商龙的‘CRM会员管理系统’,关于餐饮经营的方方面面,欢迎点击头像,向我们发起提问,共同探讨!
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