现在国内多地出现疫情，大家出行需要出示健康码，最近一些北京的小伙伴反映自己健康宝出现弹窗，无法正常使用，那么北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码？下面小编为大家带来北京健康宝弹窗12345解决方法介绍，感兴趣的小伙伴一起来看一下吧。
健康宝弹窗解决方法
弹窗1
弹窗原因：
14天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)人员。
解决方法：
本人若在京外，根据北京市进(返)京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。
若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)，直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。
弹窗2
弹窗原因：
目前正处于入境隔离期间(未满21天)人员。
解决方法：
根据北京市入境防疫政策，请按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。“弹窗”状态将在入境隔离期满后次日自动解除。如本人1日入境，隔离21天整，则可在23日凌晨解除弹窗状态。
弹窗3
弹窗原因：
曾到访过疫情中高风险区域或关联人员。
解决方法：
若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。
本人若在京外，请暂缓来京。待满足14天内无涉疫风险地区旅居史和排除疫情关联风险后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
弹窗4
弹窗原因：
未在规定时间完成核酸检测人员或有如下任一情况时：
①进(返)京后(72小时内);
②近期有购买“四类”药品(72小时内);
③出现发热等“十一类”症状到诊所等基层医疗机构就诊(72小时内);
④所从事职业有相关要求等其他防疫规定情况。
解决方法：
请本人立即完成核酸检测。健康宝将在查询到本人核酸检测阴性报告后自动解除“弹窗”。
如遇未自动解除，请联系核酸检测机构及时上传检测结果。
如未完成核酸检测，“弹窗”无法解除，直至满足14天后且无与疫情相关症状或其他风险。
请本人前往当地防疫部门公布的核酸检测机构进行采样检测(京内可在“健康北京”公众号或“健康宝”通知栏查询)，以便检测结果能够及时上传国家或北京市核酸检测平台。
弹窗5
弹窗原因：
过去14天有陆路边境口岸所在县(市、区、旗)旅居史。
解决方法：
本人若在京外，根据北京市防疫政策，非必须不进(返)京。如本人离开上述地区满14天后，可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
若本人在京，立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)，直至满足14天无上述地区旅居史。
如有疑问或有紧急情况，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)，您在向话务人员说明个人情况时告知弹窗编号即可，无需详述弹窗内容。
以上就是北京健康宝弹窗12345解决方法介绍，希望对大家有所帮助。
京外健康宝弹窗3怎么恢复
可以登录“北京12345”微信公众号，由“服务”进入“民意直通”到“健康宝赋码状态、弹窗纠错”，然后按步骤操作。
填写信息时，‘在京居住地’一定要填写正确。哪个区，哪个街乡镇，一直到小区、门牌号，所有信息都要精确。”这位社工说，比如北京多个区都有三里河、八里庄等地名，如果漏填信息，那么市民的申诉就有可能派错社区。
在“北京12345”填写完信息后，社区只负责“居住地审核”这一环节。通过联系包楼社工、致电市民等方式，去确认该市民和同行者是否是本社区的居民。整个流程应该是多部门参与，所以时间上会有延迟。
北京健康宝弹窗3是时空关联排查人员弹窗
如果收到这个弹窗，根据北京市防疫政策及相关流调数据，您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。
1、若在京请立即向所居住的社区、村、酒店或单位（学校、工厂、工地、大院等）报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态（自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”）。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险；期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。
2、若在京外，请暂缓来京，待排除疫情关联风险、满足7天内无涉疫县（市、区、旗）旅居史等进（返）京其他规定后，您可通过健康宝重新申请获取“绿码”状态。
健康码被弹窗了怎么办
12345客服表示，健康宝出现弹窗解决方案有三种：
及时做核酸，将结果上传数据库比对；反馈给所在社区、街道进行信息登记；在12345进行健康宝异常登记，再由相关部门解决。
【拓展资料】
有以下例子：
多位市民出京或返京发现健康宝弹窗，家住朝阳区定福庄的柯先生告诉记者，自己1月27日乘坐高铁回到辽宁锦州的老家过年。结果1月30日晚，接到当地社区工作人员电话，表示大数据扫到其经过风险地区，此时柯先生的健康宝出现弹窗。
家住朝阳管庄的杨先生表示，自己是返京后健康宝出现了弹窗，现在健康宝无法使用。
管庄一位社区居委会负责人告诉新京报记者，从2月6日开始，频繁有社区居民在群里向他反映自己的健康宝弹窗了。“目前还没有统计到底有多少居民出现了健康宝弹窗的问题，但不算少。”这位负责人说。
记者拨打北京12345询问得知，如果不是途经中高风险地区、没有发热干咳等“十一类”症状、没有购买过“四类”药品之外的健康宝弹窗，一般有两种情况：一是人在异地弹窗，即离京后在所在地发现健康宝弹窗；二是返京后发现健康宝弹窗，主要原因是抵京后72小时内没有及时做核酸检测。
上述社区负责人告诉记者，如果返京后出现健康宝弹窗，返京人员要在京心相助上填写行程信息，再由社区核实后做核酸检测，健康宝就能转回正常。 一位家住天津的在京通勤人员表示，2月4日查看自己的健康宝发现弹窗，但自己家住南开区且未去过管控区，让一直与自己同轨迹的亲属查看北京健康宝都没有问题。
他首先选择到医院进行核酸检测，同时在北京12345微信公众号上提交申诉。2月5日上午确认核酸检测结果可以同步到北京健康宝，再次在医院进行了核酸检测，同时把第一次核酸结果、弹窗图片、包括之前为了证明通勤开过的南开区居住证明在公众号再次进行提交。2月6日，北京健康宝显示正常，在天津南站检查天津健康码绿码、身份证、48小时核酸检测和北京健康宝绿码后，经二次安检进站返京。
提醒：异地核酸检测要选择有资质的机构 记者通过12345了解到，通过自行上传核酸检测阴性证明的方式解除健康宝弹窗，应满足两个要求：
核酸检测结果能够上传至北京健康宝，需要在正规医疗机构或有资质的第三方检测机构进行检测，个人检测结果可以在北京健康宝下方“核酸疫苗服务查询”一栏查询是否已上传；在京需有固定住所，所在社区、街道能够落实对所辖人员的健康监测责任。 还需要注意的是，按照进返京人员管控政策，自2022年1月22日零时起至3月底，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。北京健康宝将通过核酸检测数据库进行比对，对未能按时进行检测的人员，进行弹窗提示。如已完成核酸检测，但健康宝仍弹窗的，可能是因为健康宝还没查询到核酸检测结果，需要本人到居住的社区、村、酒店、单位等报到，凭纸质核酸检测证明由社区、村、酒店等进行登记解除恢复绿码。
北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码北京健康宝弹窗14天后会正常吗
; 近期有部分用户的手机健康码出现弹窗提示的情况，那北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码?北京健康宝弹窗14天后会正常吗?北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码
北京健康宝出现弹窗是当下很多人都有遇到的情况，之所以出现这种情况是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的”继续”，并按照操作流程通过”通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。
北京健康宝弹窗14天后会正常吗
北京健康宝14天后一般会自动回复。如果没有到过中高风险地区和密接的情况，健康码在14天后会自动的恢复正常显示。
近期有部分用户的手机健康码出现弹窗提示的情况，那北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码?北京健康宝弹窗14天后会正常吗?
北京健康宝出现弹窗怎么恢复绿码
北京健康宝出现弹窗是当下很多人都有遇到的情况，之所以出现这种情况是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。点击页面上的”继续”，并按照操作流程通过”通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码;如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。
北京健康宝弹窗14天后会正常吗
北京健康宝14天后一般会自动回复。如果没有到过中高风险地区和密接的情况，健康码在14天后会自动的恢复正常显示。
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